本帖最后由 keith_wong 于 5-10-2010 11:39 AM 编辑
根据我的阅读与观察,让一门生意能长久成功的关键,和我们的理性思维是有出入的。
这些说法可能可以吸引您继续读下去:
1.程度上做得比对手好,通常不会让你超越已领导市场的对手。
2.价钱定得比对手低,通常也不会让你超越已领导市场的对手。(价钱定得高也一样)
3.广告做得比对手多,通常更不会让你超越已领导市场的对手。
4.把两个(或更多)已知的创意合在一起的产品(或服务),是无法在市场上成功的。
5.人们消费前,脑里面只需要想起(或记起)两件事,就可以决定其选择了。
6.在市场上,可以有一,或有二,就是很难有三。
学术性解答:
产品创意和企业生存的最基本定律只有一个--就是“类别”(category)的“分支”(divergence)。
任何把两种“类别”(category)合在一起的创意,或称为"合支"(convergence),是不会得到长久的成功的。
也就是说,要能长久成功,就必需能开发出市场上全新的“类别”(category)。这才是真正有市场价值的创意。
有了全新“类别”,公司就要为它取一个全新并独一无二的名字,也就是品牌的名称。
有了品牌的名称,就要利用产品的独一无二的特性,传达到需求者的心中。
这个传达的过程不是通过广告,而是“公共关系”(Public Relation)。
所谓“公共关系”的方法有很多,其中一个就是当您的全新类别的产品要推出市场前,让您的产品的独特特点在坊间流传(leak)。
如果以上的每一条都符合的话,您将能像以下的品牌一样取得庞大的市场!
“类别”(category)--品牌
精准搜寻引擎--Google
大型电脑--IBM
可乐--Coca-Cola / Pepsi
电脑操作软体--Microsoft
微处理器--Intel
汉堡--McDonald's
长形潜艇堡--Subway
高级皮包--Louis Vuitton
牙膏--Colgate
牙刷--Oral B
即溶咖非--Nescafe
塑膠容器--Tupperware
顶级小车--Mini-Cooper
刮胡刀--Gillette
口香糖--Wrigley's
提神碳酸饮料--Redbull
纸尿片--Pampers
商务手机--Blackberry
触控手机--iPhone
开放式手机操作软体--Android
矿泉水--Evian
包装随切薯片--Lay's
包装锯切薯片--Ruffles
罐装平整薯片--Pringles
超市(美)--Walmart
超市(欧)--Carrefour / Tesco
网路超市--Amazon
大型家具超市--Ikea
遥控电玩--Wii
复印机--Xerox
卫星电视服务(马)--Astro
廉价航空(马)-- Airasia
消费型专业相机--Nikon / Canon
顶级房车--BMW / Mercedes-Benz
日本房车--Toyota / Honda
碳芯电池--Eveready
碱性电池--Duracell / Energizer
快递服务--UPS / FedEx
如果您已是成功的品牌,每当您开发了新的“类别”(category)产品,不要用同一个品牌名称。
消费者要新的名字!用同一个品牌名称的作法将同时让新与旧的产品都无法长久生存。
比如Mercedes-Benz推出的成功小车是叫新的品牌名称-Smart,而不该是Mercedes-Benz A Class,任何一个
Mercedes-Benz A Class都将削弱Mercedes-Benz原有的品牌地位!因为A Class永远不是顶级房车。Smart则成为全新的“类别”-可爱名车,它和Mercedes-Benz将没有品牌上的关联。
如果某一“类别”(category)已被某一品牌占据,如果此类别还有另一种“性格”供开发的可能性,
那么此类别将可容纳得下第二个品牌。比如BMW是另一种个性的顶级房车,Pepsi是年轻口味的可乐。
有关品牌命名,其基本原则是:
1.品牌命名要有“联想力”。如Red Bull就传达了“力”的意像。
2.品牌命名不应该是以它的“类别”名称来命名。如Red Bull就不应该叫Extra Energy Drinks,不但没震撼力,也不能在消费者心中留下深刻的印象。
3.最强而有力的品牌名字应该是有“独立性”的。如Toyota的顶级名车是叫Lexus,而不该是和原名字有关的Toyota Luxury。
全新的类别有以下几个特性:
1.全新的类别背后必须有一个全新的“目的”(Purpose)。
比如iPhone全新的目的是要让电话的操控能够完全和使用者的手脑结合。他们的办法是去除掉所有的按键和触笔(Stylus),而只利用手指的移动来操控。
2.全新的类别背后的“目的”是要有意义或有心理需求的。
比如人们买名车是要买到拥有名车的“社会地位”。再比如,iPhone的手指操控能带来内心的满足感。
3.全新的类别在市场上的占有率是“零”,因为市场上没有这个类别。
当您成功后,您在这类别的市场占有率将是100%,直到有抄袭者的出现为止。
4.全新的类别要成功,必须有一个简单易记的“类别名称”。
这里讲的不是上面提过的“品牌名字”,请大家一定不可以混淆。
比如iPhone的“类别名称”叫Touch Phone。没有简单易记的“类别名称”,消费者将最终忘记你。
如果“类别”(category)已经走向历史,那么“品牌”也将同样走向历史。再怎么努力,也是挽救不了的!
比如Kodak的百年事业--底片(Film)在数码相机的时代渐渐走向历史。
类别是直接、简单而且是稳定的,两种类别的“合支”所产生的“不知名”产物将无法转移人们对原来类别的注意力。
比如“和播放机结合的电视”、“和电脑结合的电视”、“汽车和飞机的合体”全都无法长久生存。
为了追求生活的品质和生活内容的多样化,类别将会持续的分支,而且越分越细。
您家里的家庭用品会持续的分支,越分越多。超级市场的产品会持续的分支,也是越分越多。
不是一种类别变得更多选择,而是更多的新类别出现了。
浓缩解答:
一门生意能不能长久成功,最主要的,是能同时做到“感知”和“认知”的品质与独特性。
换个方式来说,一门生意能不能长久成功,最主要的,是能同时做到“类别”和“品牌”的品质与独特性。
再换个方式来说,一门生意能不能长久成功,最主要的,是能同时做到完全的“感观分类”和完全的“深层记忆”。
讲的白一点,一门生意能不能长久成功,最主要的,是能同时做到让人们“永远想到你”和“永远记起你”。
也可以说成,说服力来自类别的分支和绝对品质;魅力来自品牌个性和品牌名称。
(顾客倾向不愿被其他人或广告说服。不过顾客会选择由自己说服自己。)
哦...还有遗漏什么吗?谢谢。
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