CITIBANK 为了节省成本叫我打回电话给他们

celemiemeimei

小心求证为妙
粉红色恐龙 发表于 24-6-2010 01:06 PM

    给人欺骗了钱财就惨咯

celemiemeimei

还了钱就好，可能你还钱是通过inter bank tranfer fund, 还没过帐吧，所以他们的系统还没update 到。也可 ...
yksyks 发表于 25-6-2010 02:16 PM

    所以我都一直告诉CITIBANK的客户服务员说我知道顾客欠钱，没有还债或过期了是顾客的问题。可是他们不是因该是有个活生生的人打给顾客而不是叫个系统自动打电话给顾客吗？
就算现在他们是用电脑系统好了，当顾客回电时他们也应该知道到底为什么要顾客打回电话给他们吗？他们什么都不知道而且第一句话就要CONFIRM我的资料了。我那知道这是不是欺骗集团呢？

celemiemeimei

这些大bank不会叫顾客打回电话给他们的拉
一定是那些不明来历的家伙恶做具
cassandra81 发表于 25-6-2010 02:24 PM

    我已经证实了这真的是CITIBANK电话号码。刚开始时我也是怕是欺骗集团打来的过后忍不住了打去客户服务才证实是他们的部门。

somic

citibank的服务很差，很多信用卡agent讲的话都不是真的。电话客服人员的态度也是不好。（新山的。）

celemiemeimei

citibank的服务很差，很多信用卡agent讲的话都不是真的。电话客服人员的态度也是不好。（新山的。）
somic 发表于 24-11-2010 09:57 PM

   客户服务不是每个都掌握所有的咨询的。。有时他们也会头晕。。