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发表于 8-10-2009 10:35 PM
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哈哈
看来大家都是领教过它的service
如果有换东西的话,记得检查清楚, 好像很多东西不同了
一年前领教过了 |
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发表于 8-10-2009 10:40 PM
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 看来我只有求神拜佛我的狗仔不要坏。。 |
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楼主 |
发表于 8-10-2009 10:42 PM
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原帖由 幽静的森林角落 于 8-10-2009 10:35 PM 发表 
哈哈
看来大家都是领教过它的service
如果有换东西的话,记得检查清楚, 好像很多东西不同了
一年前领教过了
分享下你的经验吧？？ |
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发表于 8-10-2009 10:59 PM
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发表于 9-10-2009 12:47 AM
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原帖由 八千个 于 8-10-2009 06:54 PM 发表
Nikon SC。。。
专业水准令人失望。。。。。。
两天前，送架机进去，告知他们问题所在，本想示范问题如何构成，但他们说不必，已知（好像很清楚了）
今天，接获Nikon SC 电话告知，相机已妥。
很开心，本觉 ...
你这个 Canon 用户想破坏 Nikon 的名声是不是？:@:@:@ |
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发表于 9-10-2009 01:30 AM
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这个已经是摄影人的常识了.... |
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发表于 9-10-2009 02:40 AM
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嗯，我觉得这是消费人的权力。。。他们做不好就要投诉。。再说相机的产品都不是便宜的东西，摄影人很注重是那些quality，去修理很注重是服务，时间和精神。有常工作者，时间对他们来说更加宝贵，他们不给好的交代且随便就丢下什么清结工作了事，就是破坏了公司的名誉。 |
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发表于 9-10-2009 03:11 AM
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原帖由 aYuMiBoA 于 9-10-2009 12:47 AM 发表 
你这个 Canon 用户想破坏 Nikon 的名声是不是？:@:@:@
别乱乱说啦。。。。。。
八千是典型的nikon汉子 |
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发表于 9-10-2009 03:28 AM
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其实这些问题早已见怪不怪了,
如果较严重的问题或缺乏零件的case,
至少要等三个月,
一就是等batch满了才寄零件过来(从日本...)
二就是等batch满了才从本地寄去日本修理,之后又等batch满了才寄过来
我有一些朋友早已习惯Nikon的service态度了........
只是有一些顶不顺的会......:@ |
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发表于 9-10-2009 08:40 AM
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如果觉得自己用的牌子好就是了不必去貶低他人，就算别人用的牌子真的佷差也和自己無关，看了不少的某牌子的用家很常去批评别的相机，現在連自己的家內事都要指責到别人的头上去，难道世上真有如此神的牌子從公司到产品永远不会出问题？玩摄影大家都是一家人何必为了用什么牌子而争论不休？ |
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发表于 9-10-2009 08:54 AM
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其实身为消费者就应该了解自己本身的权利，不过话不要去尽，凡事留一线，日后好想见嘛.....去年我拿G5去service，明明说好要换grip....拿的时候就没有换到....立刻叫维修员出来，叫他换回一个给我 |
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发表于 9-10-2009 10:14 AM
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回复 23# 八千个 的帖子
分享过了
不知道在哪里了，也是近期的帖
很懒的打，因为很长 |
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发表于 9-10-2009 10:19 AM
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回复 25# aYuMiBoA 的帖子
不是要破坏任何名声
只是分享而已
如果你有机会可以去试试看拿机去修理你就会懂
因为canon nikon 我都有经验拿机去修理，不同就是不同
而且现在这个时代，nikon这种服务态度是不能的啦
你就祈祷你的宝贝千万千万不能有事，不然手尾就长
而且如果你是nikon user 试问你自己，你不想买后有更好的售后服务吗？ |
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发表于 9-10-2009 01:01 PM
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偶是C家，2004年第一架DSLR是300D，雖然很討厭C家的東西狀況百出（這是另外一個故事，省略3000個字），但在服務方面至少令偶滿意。
第一印象就是C家公司大多是華人吧～所以做事會比較積極點，相機壞掉拿去寄的時候，柜臺小姐都會很仔細的問你有什么問題，如果情況再復雜點的話，她會CALL回KL總部的技術部，由修理技工（華人）直接跟偶了解。
古晉這邊的分行一個星期會寄兩批的貨到KL總部，快的話，壞相機大概3、4天就到KL，檢查后再問客戶要不要修理，又耽擱了幾天，總的來說大概2個星期就會修好回來的了。 |
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发表于 9-10-2009 03:46 PM
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很多时候都是听到C家的服务有赞无弹的 |
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发表于 9-10-2009 04:56 PM
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回复 1# 八千个 的帖子
楼主这情形有可能:
服务柜台 key in 维修表格时，放错选项，把原本的 [故障检查] 换成［清理服务］。
如果维修员告诉你 ＂需要慢慢check＂，其实你可以立刻问要多少时间了，多数都会很久的，如果可以快速坚定问题所在，维修员不用用长时间徘徊在测试工作中。
不懂 Nikon SC 的 Mr.Paul 还在吗，他会很详细地解释你相机问题给你听。 |
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楼主 |
发表于 9-10-2009 05:18 PM
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回复 36# 江夏 的帖子
维修前，表格已清楚注明问题了。看过，没错。
维修报告：没坏，只做例行清理。
我马上check, 问题没有解决，接待员也亲眼看到。
他们说“请稍等，需要慢点check, 我们马上做”
过后因为要下班了，就说要等零件，但接待员根本没去问过。
叫我回，最少等五天。 |
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发表于 9-10-2009 05:23 PM
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剛才去把我的寶貝D90抱回來了，F- -的問題好了，lense也沒那麽遲鈍了~
不過我送修的時候有跟他們說我的lense的有個水印，我不敢自己擦，叫他們幫我弄乾淨~
結果剛才我去拿的時候發現到水印還在，可是report上面就寫已經弄了
然後我直接給囘那個馬來婆看，她馬上就拿去後面叫technician弄乾淨給我~
so far ok咯~覺得他們有點不細心啦~ |
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发表于 9-10-2009 11:53 PM
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不过有一点很奇怪的
我是听相机店的店员讲的 "强调是听相机店的店员讲的“
nikon 总是和canon 相反
如果你要拿去nikon修理， 最好拿给店为你效劳，nikon CS 对 dealer 服务比较好比较快
反而是canon， 如果你拿个店帮你拿去service，就等得特别久
自己拿去就比较快
canon的自己试过了（不知道是哪间店的问题还是canon CS 的问题） |
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发表于 10-10-2009 12:28 AM
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原帖由 幽静的森林角落 于 9-10-2009 11:53 PM 发表
不过有一点很奇怪的
我是听相机店的店员讲的 "强调是听相机店的店员讲的“
nikon 总是和canon 相反
如果你要拿去nikon修理， 最好拿给店为你效劳，nikon CS 对 dealer 服务比较好比较快
反而是canon， 如果你拿个 ...
我可以肯定nikon对dealer特别好，，，我过去打电话去问，，，他们介绍去photokem，，我问为什么？，，，服务员敢敢说photoken吃多货，，，nikon也怕他三分，，，给她炸到 |
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