回复 35# simplestreet
Tribunal for Consumer Claims Malaysia
Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia
消費人索償仲裁庭/國内貿易及消費人事務部
http://ttpm.kpdnhep.gov.my/portal/index.php
For any issues related to the Tribunal for Consumer Claims, you can contact us as below :
總部
Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia,
Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan,
Aras 5, Podium 2,
No. 13, Persiaran Perdana,Presint 2,
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan,
62623 Putrajaya.
Toll Free : 1-800-88-9811
Telephone No. : 03-8882 5822
Fax No. : 03-8882 5831
吉隆坡分部
Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
Malaysia,Tingkat 16,Putra Place,
100,Jalan Putra.
50622 Kuala Lumpur.
Tel:03-40492300/40424181
Fax:03-40424259
玻璃市分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Tingkat 2,Bangunan Tun Haji Abdul
Razak,01000 Kangar,Perlis,
Tel:04-9761478
Fax:04-9762490
檳城分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Tingkat 8,Bangunan Tuanku Syed
Putra,Leboh Downing.
10300 Pulau Pinang.
tel:04-2616168
Fax:04-2638877
霹靂州分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Tingkat Bawah dan Satu,
No.38 dan 42,Persiaran Datoh,
30622 Ipoh,Perak.
tel:05-2555001
Fax:05-2541192
吉打分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Tingkat 2,Wisma Persekutuan,
Jalan Kampong Bharu,
05622 Alor Setar,Kedah.
Tel:04-7339062
Fax:04-7303759
雪蘭莪分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Tingkat 2,Bangunan PKNS,
40622,Shah Alam,Selangor.
Tel:03-5584102
Fax:03-5595255
森美蘭分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Tingkat 11,Wisma Persekutuan,
Jalan Dato'Abd.
Kadir 75000 Seremban,
Negeri Sembilan.
Tel:06-7630911/7630372
Fax:06-7624409
馬六甲分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Aras 9,Bangunan Yayasan Melaka.,
Jalan Hang Tuah,75300 Melaka.
Tel:06-2820422
Fax:06-2821748
柔佛分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Tingkat 5,Pusat Professional,
Jalan Dato;Syed Mohd.Mufti.
80000 Johor Bahru,Johor.
Tel:07-2234699
Fax:072235434
彭亨分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Tingkat 4,Wisma Persekutuan,
Jalan Gambut,25000 Kuantan,
Pahang.
Tel:09-5121234/5121235
Fax:09-5554942
登嘉樓分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Tingkat 4,Wisma Persekutuan,
20200 Kuala Terengganu,
Terengganu.
Tel:09-6221234
Fax:09-6237893
吉蘭丹分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Tingkat 10,Wisma Persekutuan,
Jalan Bayam.
15299 Kota Bahru,Kelantan.
tel:09-7481117/7481014
Fax:09-7472820
沙撈越分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Tingkat 8,Bangunan Persekutuan,
Jalan Simpang Tiga.
93400 Kuching,Sarawak.
Tel:082-245202
Fax:082-257920
沙巴分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Tingkat 3,Blok D,
Bangunan KWSP,
No.49,Jalan Karamun-sing,
88622 Kota Kinabalu,Sabah.
Tel:088-235702
Fax:088-235878
納閩分部
Penolong Setiausaha,
Tribunal Tuntutan Pengguna,
d/a Pengarah Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri dan Hal Ehwal Pengguna,
6C1,Tingkat 6,Blok 4,
Ujana Kewangan,
87000 Wilayah Persekutuan Labuan.
Tel:087-417669
Fax:087-418079
消費人仲裁庭 40天完成審訊
（布城21日訊）消費人仲裁庭目前已獲充足的人力資源，可在40天內完成審訊，所以吁請廣大消費人透過仲裁庭保護本身權益。
消費人仲裁庭主席畢旦星指出，全國共有40間消費人仲裁庭，而且仍在增加，同時有高達97%勝訴的消費人成功索賠，入稟程序及費用也非常簡易，只需5令吉，就能追索本身應有的權益。
他補充，從2001年迄今的5萬6000宗案件，只有130宗案件因其中一方不滿裁決，入稟高庭要求司法檢討。
畢旦星今日在布城貿消部辦公室，接受記者訪問時說，全國各地去年共有5873宗涉及貨品和服務的案件，98.45%入稟案件已審訊完畢，消費人可獲應有的賠償。
“而且，法令規定任何案件開庭前必須舉行談判會，以讓雙方透過談判過程，製造雙贏局面。透過此方式庭外和解的案件比例，占總數的60%至70%。”
畢旦星透露，消費人除了可透過互聯網，詢問更多資訊，也可透過網站入稟案件，消費人仲裁庭將在一天內迅速回覆所有詢問，包括入稟程序、索賠種類及其他相關資訊等。
“消費人仲裁庭的設立，目的是為消費人提供簡易、經濟及快捷方式，向供應商或廠商索取賠償和適當賠償金，以保護消費人。希望廣大消費者透過此平台，追討回本身應有的權益。”
他指出，可呈上仲裁庭的索賠種類，包括混淆及欺詐行為、虛假的說明及不合理的執業、貨物及服務的保障、供應商的商品擁有權、價格、服務、品質及商品不能符合保證、金錢退還或其他賠償事宜。
消费人仲裁庭投诉案 可用手机简讯登记
（吉隆坡7日讯）国内贸易、合作社及消费部部长拿督斯里依斯迈沙比里指出，即日起消费人可通过手机简讯向消费人仲裁庭登记投诉案，当局将在3天内联络有关消费人以作安排。
他指出，消费人可发简讯至15888，消费人仲裁庭将在3天内联络有关消费人以安排入禀仲裁庭事宜，包括填写投诉表格，仲裁庭将根据现有的条例，在45天内处理相关案件。他希望这项便利可让更多居住在乡区的人民行使消费人的权利。
他周二推介《一个马来西亚：精明消费人网站》后，在记者会上发表上述谈话。
出席者包括贸消部副部长拿督陈莲花、秘书长拿督莫哈末再因、副秘书长拿督道勿、玛哈妮等。
依斯迈沙比里指出，去年消费人仲裁庭共接获5873宗案件，而今年首5个月，入禀消费人仲裁庭的案件就达到了4400宗，显示消费人的醒觉已经提高。
“在过去数年，98%的消费人仲裁庭案件已获得解决，预计今年消费人仲裁庭将接获8000宗投诉案件。”
他希望随着政府推出手机简讯登记投诉案件的服务后，会有更多消费人向仲裁庭投诉案。
依斯迈沙比里在受询时说，电讯公司将征收每则20仙的手机简讯费用。
贸消部长订每周三晚 通过网站与消费人交流
国内贸易、合作社及消费部长拿督斯里依斯迈沙比里将于周三下午6时至7时，通过《一个马来西亚：精明消费人》网站与消费人进行交流。
他透露，上述网站设有“与部长交流”的功能，他今后将于每个星期三下午6时至7时，在网上直接回答消费人的提问及交流，网址为www.1Pengguna.com。
他周二推介《一个马来西亚：精明消费人网站》后，在记者会上这么说。针对上述网站的主要内容，他指出，上述网站将列出110间霸级市场、404间超级市场、360个传统巴刹及381间便利店的物品价格，消费人可通过这个网站比较霸级市场、超级市场、传统巴刹及便利店的物品价格，以精明消费。
“除了上网查物品价格外，消费人也可以发手机简讯至15888，查询物品价格。”
依斯迈沙比里说，虽然目前消费人可以通过该部网站比较霸级市场等物价，不过上述新网站纳入了更多的互动功能，消费人可以在论坛中互相交流，保持精明消费的习惯及避免受骗。
他也指出，我国使用互联网的人数越来越多，2009年使用互联网的人数达1580万，2010年达到1650万人，预料2015年将增加至1750万人。 |
发表于 16-10-2010 12:02 PM
~~
本周最热论坛帖子
1498 
54
