agent 误导下买了储蓄保单，如何向bank negara 投诉？(国家银行效率真的很好)

大棵呆

回复  Sian001


    这个问题，我前面已经讲解了。。。 请看回前面的贴。。。
bigmac5 发表于 21-6-2011 11:56 AM

   如果我没记错的话，警方是不能阻止任何人报案，不管须不须要，只要有人报，他们都得接受。就连我公司某电器被电劈坏也去报案，还真莫名其妙的。但警方还是接受。

bigmac5

回复 313# 大棵呆


    每个人都可以报案，但因为保客是以国行网页上的指示来做，只是奇怪，为什么保险公司自己都不懂程序。。。。

bigmac5

回复 312# 大棵呆

没有办法，有做一些小动作， 让火箭和马华看那一个要过来帮忙。。。。因为其实一开始就是打算把钱烧了。。。。找一个公道。。。

bigmac5

回复 312# 大棵呆

最后你通过消费人协会。。。 保险和银行只可以透过bank negara 和fmb,

但现在的情况， bank negara 是有追保险公司， 但是保险公司却不断‘推’，一直repeat 一样的事，这次有进步， 写了如果你不满意agent, 我们可以换agent 给你。。。。。什么人证，物证，全部不受理。。。。


再投诉下去， 就好像， 3个人在用不同的语言在吵架。。。。。。。

bank negara=malay
insurance compnay=indian
朋友＝华人

大棵呆

回复  大棵呆

最后你通过消费人协会。。。 保险和银行只可以透过bank negara 和fmb,

但现在的情况， ...
bigmac5 发表于 21-6-2011 12:46 PM

   这也印证了我之前说的，保险公司大不了换个agent给你，如果你是因为咬死 agent a agent b的问题。
有点我想问，你有要求保险公司做什么给你吗？例如：要退保，拿回钱？还是只是一直在讲讲讲，但都没有明确你要什么？

bigmac5

回复 317# 大棵呆


   误导下买了这保单， 要拿会钱。。。。

微笑的眼睛

回复 316# bigmac5

Penyu,你们在One Malaysia吗？

bigmac5

回复 319# 微笑的眼睛


   

你在讲这个吗这个吗？

bigmac5

update 一下， fmb 没有处理这个case, 还是要找bank negara......

dugthegoldie

火鸡穿上盔甲抓起宝剑就想战胜老鹰？拿了自己没资格用上的宝物，会不会吓死自己都不知道。还真以为只要上了战场自己就是吕布了。。。

微笑的眼睛

回复 322# dugthegoldie


   我认同你，你的意思是保险界很黑暗吗？

bigmac5

回复 323# 微笑的眼睛


    他的话你可以不要理。。。。

http://cforum.cari.com.my/viewthread.php?tid=2370374&extra=page%3D1

bigmac5

回复 322# dugthegoldie


    不如在这里讲多一次。。。。你的名言。。。。。。

微笑的眼睛

回复 324# bigmac5

看了，感觉这位penyu很邪派。可以称赞的地方是他的直接和直率。但是他的言论和理念，我不能苟同。
与你共眠之
http://www.youtube.com/watch?v=7CaGnbefN6Q&feature=share

先做人，后做事。
不然微笑的眼睛可以献上的，除了祝福，还是祝福。

Guysss

好复杂。。

bigmac5

好像可以通过消费人协会

http://www.nccc.org.my/v2/index.php/aduan-pengguna/arkib-2005-2008/g-o/insurance/650-aduan-tuntutan-polisi-insurans-nyawa

写信去问了。。。

刚瞄到一家保险公司的医疗卡一直被投诉。。。

AK-

好像可以通过消费人协会



写信去问了。。。

刚瞄到一家保险公司的医疗卡一直被投诉。。。
bigmac5 发表于 25-6-2011 01:11 PM

    bigmac，请修改一下网址，进不到。 谢谢！

bigmac5

http://www.chinapress.com.my/node/137954

消費人修正法案三讀通過 可挑戰不公平合約
國會動態06/07/2010 19:44 Share  轉寄 列印 字体:.Send to friend
聯合報導：歐玉萍、楊美玲、劉美萱、周芷美

　（吉隆坡6日訊）2010年保護消費人法案（修正）今日在國會下議院三讀通過，消費人可到法庭挑戰不公平合約條款。

　國內貿易、合作社及消費人事務部長拿督斯里依斯邁沙比里說，消費人不管是在被逼的情況下簽約，抑或面對不合理作業收費，皆可把案件帶上法庭挑戰。

　“至于是否能使相關保險公司或銀行定罪，則胥視法庭裁決。”

　依斯邁沙比里今日在下議院，進行保護消費人法案修正二讀時，針對古晉區國會議員張健仁指汽車三號保險和銀行都存有許多不公平合約條款，並向人們鳩收額外費用，作出上述回應。

　他，國內銀行及保險業存在許多不公平作業模式，而消費人往往在辦理手續時，都被逼支付額外費用，如服務費和文件處理費等。

　張健仁也舉例，指政府近30年來都不曾調整三號車險的收費，並維持在60令吉至80令吉之間，惟一些保險公司卻要消費人購買乘客保單，加上其他零瑣附加費，致使三號車險保單收費提高至高達300令吉。

泊車場管理單位須負責

保護消費人法案（修正）通過后，即使是由居民組成的物業管理單位，都必須對公寓或組屋內停車問題負上全責。

　行動黨華都牙也國會議員馮寶君于貿消部長拿督斯里依斯邁沙比里進行上述法案二讀總結時說，這些非營利管理單位在泊車場上樹立“泊車風險自負”牌子，進而把看顧泊車場內車子責任推得一干二淨，對車子被偷或爆竊問題不聞不問。

　惟依斯邁沙比里回答說，隨著這項法案獲三讀表決通過，相關泊車場管理單位，需為泊車場內所發生的問題負上全責。

　另外，他說，法案通過后，不管有否牽涉第二或第三者，只要消費人權益受影響，都可透過這個法案來為自己爭取最大權益。

只是謠言
“沒聽說家樂福撤資”

依斯邁沙比里指出，他至今沒有接到家樂福霸市要撤出大馬市場的通知，他相信，目前這只是謠言。

　他指出，他沒有聽說家樂福要撤出大馬，該公司也沒有通過書函通知該部，惟他曾聽說，家樂福霸市在歐洲的經營面對問題，這也平常的事。

　詢及是否代表我國市場缺乏競爭力，依斯邁沙比里否認，他指出，該部每天都接到許多霸市申請要開設分行，惟該部也拒絕了不少公司。

　“若我們開放，一定有很多人來申請，國內每個城市都設有各大霸市分行，這也證明我國市場仍具有吸引，是一個賺錢的市場。”

　家樂福公司總執行長拉奧羅孫在5月時曾表示，除了兩處最為熱門的市場據點外，他願意出售位于其他市場的資產。

　分析師估測指出，泰國、馬來西亞和新加坡是可能性最高的售點所在。

　海外媒體報導指出，熟悉內情人士指，全球第二大零售商家樂福 (Carrefour SA)(CA-FR) 正考慮出脫在新加坡、泰國和馬來西亞等地的店面。

　截至2009年尾，家樂福在馬來西亞擁有19間大型霸市、新加坡2間，泰國則有39間霸市和1間便利商店。

消費人仲裁庭
解決98.7%投訴

依斯邁沙比里指出，消費人仲裁庭至今已解決98.7%投訴個案，而其他未能解決的，可帶上法庭。

　他補充，沒有能力聘請律師的消費人，可向法律援助局求助，但唯有符合資格者，才會獲得律師援助。

　在仲裁庭，消費人與另一方都不能有律師同行，而庭內也不能涉及法律事項，畢竟仲裁庭的主席職務，不像一般法庭法官，反而傾向于顧問，扮演調節的角色。

14歲以下兒童玩具
強制貼安全認證標籤

依斯邁沙比里說，從8月1日開始，強制玩具進出口商及製造商，所代理或生產的14歲以下兒童玩具，必須貼有馬來西亞合格標誌（MC）安全認證標籤。

　他說，有關條例在8月1日生效后，該部執法官員將隨時檢舉兒童玩具進出口商及製造商，違反者將受對付。

　他指出，在1999年保護消費人法令中已納入兩項新條例，即2009年保護消費人條例（遵照認證及安全標準規格標籤）及2009年保護消費人條例（玩具安全標準）。

　“此條例只約束14歲以下的兒童玩具，至于文具用品安全格規，不包括在內。”

bigmac5

有机会可以看看这里

http://www.bnm.gov.my/index.php?ch=263&pg=848&ac=878

这里有Bank negara 在 4月in house training 的资料， 但有多少间保险公司有follow the rules?

bigmac5

有兴趣download 这个来看。。。

pm , etiqa, 多数保险公司的广告，都有中warning...呵呵

http://www.bnm.gov.my/microsites ... on_Surveillance.pdf