Ms Loh：你好。
我昨天用email 发了订单给Siew Hoon, 也在昨天email 她修改2项订单，然后我也付款了，可是她却没check 清楚email，她好像没看到我email她要求她修改订单，我发现她到现在还没用帮我拍下半样货品，而且今天email她也不回复，请问您的公司不是天天帮顾客下单的吗？还是累积了才拍的？
BlueBaby 发表于 7-9-2011 07:02 PM 
你好，
首先，email部分不是我负责的，你来到这里投诉，我也没办法给到你什么答案，但也许你没看过我们的首页，所以你不清楚我们得工作时间，我们不是24小时都在工作的，链接在这里，给你一个参考：
http://cforum3.cari.com.my/viewthread.php?tid=2239471&extra=&page=1
营业时间：
星期一至五：8.30am - 5.30pm
星期六：8.30am - 12.30pm （每个月第一个星期休息）
星期日：休息
我们的服务的确是天天下单，但前提是那份单必须是算好了、没问题了的单，我们才能下。你昨天发的email（更改订单）已经接近放工时间了（5.11pm），我相信你也不愿意我们为了赶着算给你而疏忽算错了对吗？再说我们真的不只有你一位顾客而已，大家也都心急，但凡事都必须排队，先到的email当然要先算啊，如果你被插队了你会不会甘心呢？你说是不是？再说，你的订单一再的要求更改，每一次更改都需要更多的时间去确认，去询问卖家，难道这些都不需要时间吗？如果你真的那么赶时间，建议你先finalist你的订单后才下单，这样一来才会帮你自己省下等待的时间啊，你说是不是呢？最后附上siew hoon的回复：
你好， 确认了， 我没收到你说的email，所以才会向你确认为什么你的汇款的款项不一样。
处理订单是需要时间的，而且我到昨天放工时间才收到你的email说要改，顾客们每说一次要改订单，我都必须要重新确认价钱，还要等卖家的回复，你也说如果价钱不一样的话还要跟你确认，对吗？这些都是需要时间的，请你明白这点和耐心等一等。
还有的是如果客户的订单还没汇款或有问题的话，在没弄清楚的话，我们是不能拍单的，这是公司订下的规则，请你明白。 谢谢。
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发表于 7-9-2011 05:16 PM
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