agent 误导下买了储蓄保单，如何向bank negara 投诉？(国家银行效率真的很好)

AK-

回复  GeMan


    不打算给保险公司，，，因为要求他们好好调查agent,因为后果严重性


我们要求保 ...
bigmac5 发表于 17-6-2011 03:18 PM

    难得Geman 老大出声了～ 呵呵～  

我同意Geman前辈的建议，杀手锏要留到最后一招。。呵呵～

不过，我实在想不通为什么那位agent会跑去报警？用什么理由来报呢？？？
难道他们想通过报警来软化保客？？ 这是妙想天开。。。

bigmac，我很好奇一下，当初你们面谈时，他们不知道你们在录音？？

bigmac5

回复 293# AK-

你说呢？ 本来 这个录音是不能公开的， 但是现在牵涉到刑事报假案，有机会让他合法化了。。。（谢谢agent 的police report）

bigmac5

回复 292# 微笑的眼睛


    应该不会有机会了，
因为今天保险公司联络了朋友， 朋友把球推给那个当证人的officer,如果officer 的口供有问题。 then 我们才谈，明确向保险公司讲了

1）我们报警了， 因为如果有tindakan , 录音就会拿来用
2）麻烦问问branch officer 当天发生什么事
3）如果要record 可以。 用法律的途径来拿，但是如果保险公司要录音，就会以agent 报假案来处理。。。下星期给答复then 如果没有他then 会通过媒体报道

bigmac5

回复 293# AK-


customer always be right become
agent always right to make a police report...


你想像下，你会和一个会向警察做report 的agent 买保险吗（谢谢一个网友的建议 ）

晴星星

楼主，您好。。。你们有没有试过信用卡的都还没拿到手，保险公司就已经auto-debit 你五个月的premium insurance charges,有没有搞错。

bigmac5

昨天看回一些法律资料， agent 做report 是严重错误的

1）他有什么权利去police 那里做report?(不管是不是给假口供）
因为，现在朋友是以consumer right 去投诉， 所有保险公司在调查， 在结果还没有下判（因为两方面都没有接受， 还是停留在consumer right 那里）
请问agent 如何可以去做Police report?

就好像。 现在消费人去投诉， 被投诉的一方，不管下判了，就去报案了把事情变成刑事


2）现在事情还是在bank negara 管辖下，就自己带去了刑事了。。。

越来越好玩。。。。现在那份report 想知道是谁叫agent 去做的，现在可以要求更多了。。。

AK-

昨天看回一些法律资料， agent 做report 是严重错误的

1）他有什么权利去police 那里做report?(不管是不 ...
bigmac5 发表于 18-6-2011 01:30 PM

bigmac,请教你一下， 关于这个法律资料，是属于商业法律么？

bigmac5

回复 299# AK-


    不关商业的法律，是以consumer right的角度来看


1）因为现在client 用consumer rigght 投诉， 在国行的管辖下，处理这个case,
2）since case 没有一个定论， 两方面还没有接受 case close(不管认同不认同）
3）  bank negara 给14天，14天后保险公司回复，但是又给了10天clieNt 时间上诉。（在24天时间）里面还是bank negara 管辖里面。。。
4）如果agent 要报Police report 可以但是要在24天后才可以，但是现在他已经触犯了consumer right 把case 带去了刑事。

就好像，我在用我的consumer right 的时候， 你就把case 带去刑事了， consumer 有权利追究agent 违反了和侵犯了他的consumer right.



ps: ak, 我更正下其实这个阶段更本不可以去报警，因为现在还没有经过fmb, 还没有拿到 跟本不可以报警。。。。。。这个问题要问bank negara 了。。。

AK-

回复  AK-


    不关商业的法律，是以consumer right的角度来看


1）因为现在client 用consumer r ...
bigmac5 发表于 18-6-2011 02:27 PM

    谢谢分享～ 原来还有这样的权益～

bigmac5

回复 301# AK-


    越来越复杂，越来越好玩。。。。。

bigmac5

找了一些资料，假如bank negara 不能handle 还是对保险公司不满意，保客是再去这里投诉

http://www.fmb.org.my/pc04.faqs.s1.htm

如果再不满意才可以再take legal action

bigmac5

http://www.fmb.org.my/pc04.faqs.s1.htm (请自己看清楚，里面很多例子）
今天看了 fmb 的资料，现在有一个奇怪的问题， 因为对保险公司的reply 不满意，才把个案带去
fmb 处理， 如果fmb还是帮不到忙，然后才自己用法律action, 但是当自己用 legal action, 就不可以回头了，

by right 针对保险的投诉是这样的
bank negara-> fmb-> legal action,

现在agent 自己带去了legal action, 很奇怪的？

因为还没有拿到final decision letter, agent 已经严重触犯consumer right.....

Sian001

保险公司reply 了。。。。
bigmac5 发表于 10-6-2011 01:53 PM

cooling off period 应该是没什么好吵的啦，law都写得不清不楚，可能这case之后就会写清楚了。

保险的回酬永远都不会用IRR算，讲到完，它究竟是保险，不是银行，那里可以和定期储蓄一样？

4%是based on sum assured. Guarantee part 没问题，另外的non guarantee 是based on 个公司的表现，每间公司都不一样，这个就好像买股票咯！

老公卖保险放老婆的名，对他来说是一样的，借老婆的名字用，可以maintenace quota 嘛。

他不敢给你 presentation的东西是因为presentation 用的资料是combined guarantee & non-guarantee 的。然后跟你说是 guarantee咯！

bigmac5

今天问了国行一个问题，相信国行也不会回答， 就是，agent 可以报警？然后保险公司在reply 的时候attch 那个police report 为证物吗？

因为朋友还没有接受保险公司的decision, case 还没go through fmd, 就给我看了一张police report.... 是否已经侵犯我朋友的consumer right?

现在的问题是agent 有违职业道德，关警方什么事？

rambo201157

   怎么会搞到这样呢!!1

blackcat98

黑色帝國反擊戰!!!!

Sian001

今天问了国行一个问题，相信国行也不会回答， 就是，agent 可以报警？然后保险公司在reply 的时候attch 那个 ...
bigmac5 发表于 20-6-2011 06:28 PM

那个police report 没什么用的。只是留个底而已。多余。
到法庭也不看你的 police report.

bigmac5

回复 309# Sian001


    这个问题，我前面已经讲解了。。。 请看回前面的贴。。。

bigmac5

保险公司还是不受理朋友的贴。 算是包庇保险代理员吧。。。从头到尾更本都没有去调查。

尝试联络bank negara, then 开始联络，火箭，马华，媒体，开始要放炮了，，尽量要帮事情越闹越大


可以看的出， 如果你依照bank negara 网页上的指示，更本得不到合理的回复

1）要agent解释保单，不成立
2）过了cooling off, 错的就是你
3）agent 有用到，show 到公司的资料，就可以了
4） agent a 放 agent b, 两个人同时在场就可以了

bank negara, 你投诉就可以了。 他们只是简单的把email 给保险公司，就完成。针对他们在中国报登的， 保险公司是选择不理会。。。



最后还是要用到‘茅招’

大棵呆

保险公司还是不受理朋友的贴。 算是包庇保险代理员吧。。。从头到尾更本都没有去调查。

尝试联络bank ne ...
bigmac5 发表于 21-6-2011 12:02 PM

要联络政党是可以，不过，我曾经有过一次类似 ‘投诉’ 的经验，政党也是看事情的，他们如果认同保险公司/国行的看法，他们不一定会应酬你，更何况现在又报案了。那时我联络马华，他们也说是我错，他们觉得他们介入了，或者说要偏帮我，对他们是没有好处的，所以后来也不成事。