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【XUE IPOSTON9】重整出发★网络自助代运/代购 ★RM4.50/500g★支付宝充值
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发表于 15-6-2011 08:37 PM
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回复 maomama
你好，
您的case会由dpex处理，请等待看他们明天联系你会做出什么赔偿或者行动 ...
sweetzoie 发表于 14-6-2011 11:56 PM 
终于在Dpex了解到事情的来龙去脉。。。。。
根本就是你们做错先！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
是你们开始写错邮寄地址，寄到Dpex的仓库。。。。。然后还要Dpex帮你们寄来给我。。。。可是没有想到。。。他们竟然又寄错到你们的海运仓库。。。。。
你们收到了，也没有检查清楚就寄海运！！！！！！！！
老实说，这些根本不关我的事。。。。你们身为代理就要负责全部出错的问题。。。。
现在还要我这个做顾客打电话到中国给Dpex了解事情。。。。。然后还要打电话给你们的MYBOXPOST TRANSPORT ENTERPRISE (JM0573545-A)和杨先生再了解！！！！！！！
简直浪费我的时间和金钱！！！！！！！！！！！！！！
我已经和杨先生讲好，如果这个星期五东西还没有到杨先生那边，那么请你把RMB134.60 = RM73.70退款给我，谢谢！
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楼主 |
发表于 15-6-2011 08:52 PM
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本帖最后由 sweetzoie 于 15-6-2011 09:03 PM 编辑
回复 2791# maomama
你好，
首先，我们并没有填错地址，是卖家填错了地址没有更改才会邮寄到dpex的旧仓库
他们的海运完全和我们没有关系，怎么能说是我们的问题？？
我们负责的货物完全是在新的地址
代购已经说明不负责卖家出错导致发生的问题，只能尽量协助
我们会和杨先生立刻得到联系，看是否他们确定会退款给我们，才能够再退款于您
会尽快的
dpex已经告诉我会打电话给您而我也千吩咐过他们了，不了解为什么需要您自己打去，这个就真的抱歉了
谢谢！ |
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发表于 15-6-2011 10:26 PM
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回复 maomama
你好，
首先，我们并没有填错地址，是卖家填错了地址没有更改才会邮寄到dpex的 ...
sweetzoie 发表于 15-6-2011 08:52 PM
如果不是你们填错地址，那么卖家怎样会那么厉害会寄到Dpex那边？难道卖家未卜先知知道这些是马来西亚代购货品？？？？然后卖家又知道那个是你们旧仓库的地址。。。简直可笑！！！！
关于海运，是你们杨先生确认是你们的海运。。。。难道他在讲骗话？？？？？？
无论如何，身为顾客的我，根本不需要为这些事情而烦。。。。。如果要我们这些顾客烦恼的话。。。你们代购的钱不是很好赚？？？ |
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楼主 |
发表于 15-6-2011 11:09 PM
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本帖最后由 sweetzoie 于 15-6-2011 11:17 PM 编辑
回复 2793# maomama
你好，
如果您不清楚代购程序请不要污蔑我们代购
旧仓库是之前广州地址的仓库，现在搬新的广州仓库了，拍下时错误选择旧仓库的地址，但是已经立即告诉卖家换去我们新仓库的地址
但是无奈他们根本忘了这回事！
尝试联络旧仓库发货，他们答应发货，我也转告你了。没有预料包裹会在dpex仓库遗失/找不到。否则你以为dpex给你电话是好玩吗？既然是他们仓库遗失，他们当然要负责了
我们完全没有要他们用海运，我根本没有海运的货物在那里，又哪来的海运？全部都是在新仓库了除了你的
杨先生不是只有我一个代理的，请注意
我这样说你也未必相信，总之事情就是这样
请您注意您的言词
至于退款我们会尽快得到他的确认和退款，然后和您解决
谢谢！ |
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发表于 15-6-2011 11:19 PM
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楼主 |
发表于 15-6-2011 11:20 PM
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回复 2789# dancegal
你好，
请您稍等，我等着卖家给我具体尺寸
谢谢您！ |
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楼主 |
发表于 15-6-2011 11:44 PM
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本帖最后由 sweetzoie 于 15-6-2011 11:49 PM 编辑
回复 2795# nataliechew
你好，
已经到达广州
谢谢！ |
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发表于 15-6-2011 11:45 PM
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楼主 |
发表于 15-6-2011 11:48 PM
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回复 2783# dancegal
你好，
看了那体积，初略算了下，大概338kg
即使是团购海运，也是需要大概RM845 的海运费到你家
看起来实在很贵。。您考虑看看哦
谢谢！ |
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发表于 16-6-2011 12:24 AM
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回复 nataliechew
你好，
已经到达广州
谢谢！
sweetzoie 发表于 15-6-2011 11:44 PM 
那几时上船呢？之前问楼主有没替我再打木条他还没回复我呢？ |
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发表于 16-6-2011 10:29 AM
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回复 maomama
你好，
如果您不清楚代购程序请不要污蔑我们代购
旧仓库是之前广州地址的仓 ...
sweetzoie 发表于 15-6-2011 11:09 PM
我实在不明白明明是做错了，还要在那边强词夺理。。。。。无言。。。。
我不单只是买一个卖家。。。。为什么其他的没有问题，而偏偏只是这个童装出错？？？？
我从来没有污蔑你们的意思。。。。。我只是实话实说。。。。。
其实Dpex根本就没有责任帮你们签收不属于他们的包裹，当然签收后，他们弄不见，他们也有错。。。。。
如果不是你们当初所谓的选错地址，这些种种的问题根本不会出现！！！ |
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发表于 16-6-2011 10:39 AM
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回复 2799# sweetzoie
谢谢你的答复， 你帮我算一下海运的总数。要到家的价格哦。 |
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楼主 |
发表于 16-6-2011 10:50 AM
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如果不是你们填错地址，那么卖家怎样会那么厉害会寄到Dpex那边？难道卖家未卜先知知道这些是马来西亚代 ...
maomama 发表于 15-6-2011 10:26 PM
你好，我是楼主。首先，不好意思，这几天我人在国外，电话固然联系不到，论坛的帖子交由我的助理处理。
大概了解了来龙去脉。我记得出国前和你电联过，答应你宝宝衣服的包裹将会和其它6个一起发同一个tracking给你。
这确实是我从MyBoxPost那里得知的最新消息。在此申明。
接着，错误邮寄地址的确是我们以前的仓库，在此比喻为“旧仓库”。
宝宝衣服的包裹邮寄至旧仓库，我们已立即通知MyBoxPost紧急处理你的包裹，包括在新仓库的包裹。
（如你有怀疑，我们并没尽责，我们乐意提供通话解图。）
我们快速提供了你的全部资料，追问和紧急处理。 MyBoxPost在我PM你的当晚，已找出你的个别包裹并答应当晚就发货。
我还给了你tracking。当时我还再三提醒他们你一定要在星期一收到，因为你赶着用它来拍专辑照片。
我们的确不停的追问再追问，我能了解你的不开心，但也希望你能了解我们有诚意的帮你处理这次的事件！
请别污蔑我们代购，谢谢！
接着，你收到包裹后才发现并没有你急着使用的衣服，你告知我们，我们才知道，并快速的联系他们，好让他们作出解释！
我们也是由你告知，迟你一些才知道这件事情。至于你联系不到我的电话，那是因为我出国去了，不是故意不负责任！
在次在此说明！
至于为什么是你亲自拨电联系中国DPex，我是真的不明白。我的助理已经把你的个人资料给于他们，理应由他们对这件事情做解释，拨电给你，我们深知顾客还是顾客。我也不想我的顾客浪费金钱和时间！再一次申明，请别污蔑我们的代购。
再者，DPex怎会把包裹寄至海运仓库，我不是Dpex，我不知道为何他们会这样做。Dpex会把包裹寄至海运仓库，就证明了他们之间（Dpex和MyBoxPost) 的沟通错误信息，导致他们把包裹寄至海运仓库。
你说他们因为把包裹寄至海运仓库也是我们的失误，对不起，我不能接受！因为我们确确实实，实实在在的帮你追包裹！由第一天我给你tracking的时候，我就已经吩咐MyBoxPost先紧急邮寄你的个别包裹，他们也答应于当晚由旧仓库发货！至于就如我以上所说的，我不是Dpex，我不知道为何理应发给你家的包裹他们会寄至仓库？
到这里，你明白了吗？
我不清楚杨先生是怎样和你解释，我也不想给任何意见。他是怎样答应你的赔偿，我们也和你一样在等着他的e-mail通知。
我们/我的助理并没强词夺理，仓库依旧是仓库，个别包裹在我们的再三追踪下，理应，甚至是他们那方已清楚表明会和你其他6个包裹同时发出。你将会同时收到7个包裹，如果他们没错误沟通或接受错误资讯！导致包裹邮寄至海运仓库。
不知我这样说，你明白吗？
别家不是没遇过类似问题，是幸运的没发生在你的身上。发生这样的问题，别说你不想，我们更是不愿意！
难道被你在帖子这样放大字体辱骂，是我们想看到的吗？
说是极力追踪你的包裹，我们问心无愧。我们也是在说实话，希望你能明白。
希望你能明白我们在处理你的问题上的诚意，别吓着了我的小助理，还有我们不介意你不愿私下和我们pm沟通，而选择在帖子里留言（放大和highlight字体），我们也希望这件事情上有更加的透明度。
你说的没错，你是顾客，没理由还要你来烦这些事情。所以我们会加紧联系各方面，再给你个确实的资讯。
请等我们的通知。如果我这样的解释还是不能让你信服或还在怀疑，我们可以让MyBoxPost或杨先生直接联系你，不知你意下如何？
还有，我明白你急着要帮宝宝拍照的心情，但，也别污蔑我们代运！ 我们的钱，不那么容易赚。请你下次回帖注意言辞，尊重你自己也尊重别人。
谢谢！ |
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楼主 |
发表于 16-6-2011 11:15 AM
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我的货已经一个多月了还没到，楼主说帮我跟进到现在电话都打不通了，如果我的货不见了请退款给我 ...
對穿腸 发表于 14-6-2011 03:04 PM
你好！我是楼主。
前几天不在国内，移交助理追踪。
你应该知道你的包裹已经在skynet手上弄不见了。这是经由你拨电给他们证实的。
skynet处理包裹不见，赔偿损失，需费时两周。
如没搞错，我的助理已预先拨动款项退款给你。
下次，希望你能明白和细读首页条规。我们只是帮忙代购。
谢谢~！ |
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发表于 16-6-2011 02:05 PM
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本帖最后由 對穿腸 于 16-6-2011 02:09 PM 编辑
你好，
请您申明下是skynet工作人员弄丢您的包裹，不是我们代购
这样我们实在是很无辜还要被 ...
sweetzoie 发表于 15-6-2011 08:20 PM
请你先退款给我。
我还没收到。 |
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楼主 |
发表于 16-6-2011 02:22 PM
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本帖最后由 sweetzoie 于 16-6-2011 05:49 PM 编辑
请你先退款给我。
我还没收到。
對穿腸 发表于 16-6-2011 02:05 PM
了解！CNY68.87=RM37.20已汇款：
给了你tracking和确实发出，我们没有义务负责您的包裹遗失，请你谨记
| Date/Time | 16-06-2011 14:21:02 |
请查收~！ |
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楼主 |
发表于 16-6-2011 02:28 PM
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那几时上船呢？之前问楼主有没替我再打木条他还没回复我呢？
nataliechew 发表于 16-6-2011 12:24 AM
你好！
我是楼主。
你上次订购的浴室柜，卖家并没有提供打木条服务，仓库工作人员也没有提供。
但已提醒卖家严密包装，放进防震棉，以方便运出国。
你的所有订单将交由我的助理协办，因为她较清楚你所下的单和你的物流。
如有问题欢迎询问！
谢谢~！ |
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发表于 16-6-2011 02:29 PM
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你好，我是楼主。首先，不好意思，这几天我人在国外，电话固然联系不到，论坛的帖子交由我的助理处理。 ...
sweetzoie 发表于 16-6-2011 10:50 AM
我不知道我哪个帖子有污蔑你们做代购的，我是对事，不是对人。
如有请你列明，我在这里慎重道歉！
之前你在电话声明说童装会星期一，当我在星期六收到包裹的时候，真的很高兴，可是打开才发觉到童装并不在里面。。然后就立刻打电话给你，可是电话不通。。。。。上来这里才知道，你出国了。。。。。。联络不到你，只能通过这里留言和短消息。。。代表不能立刻知道到底发生什么事。。。。每几分钟就要上来看到底发生什么事。。。。那种感受你能了解吗？
之后你的助理说因为寄到别人的仓库。。。。然后不知道在那里。。。。我记得当初是你跟我说寄到你们海运的仓库的。。。。我还留着你的短消息。。。。然后现在你的助理又说在别人那边。。。。根本就不懂哪个真哪个假。。。。。电话又联络不到你。。。。你要我怎样相信你们？？？？
关于Dpex，我打电话给他们是因为我们通话断了，然后过了半小时又没有打来。。。。我又要解决问题。。。我能不打回去吗？？？？
之后他们竟然提议叫我买回同样的东西，然后送去他们那边，他们会免空运费给我。。。。这个是什么道理？？？？要我再用钱再买同样的东西。。。好像很不应该吧？？？然后又不是我填错地址，为什么我要多付这笔钱？？？？
然后他们又说是你们寄错在先，他们都没有收你们处理费和空运费，然后又要赔偿我空运费，那我还要怎样？？。。。。讲到我好像打电话去骗钱一样。。。。你能不气吗？？？？？
然后他们讲的东西又和你们有一点不同。。。。你说我这个由头到尾都没有参与你们之间的沟通的顾客，会不会很反感？？？？？
之前所说的程序，确确实实是他们(Dpex)说的，我听到就觉得根本就是你们寄错到他们那边，所以事情才搞到这样。。。。。你的助理有说Dpex会联络我，然后Dpex又说其实不是他们的错，给我的感觉就是你们在推卸责任。。。。。。难道你不会这样想？？？？？
昨天在Dpex联系了，我也有打给你，因为你的助理说你昨天回来，电话还是联络不上。。。我不知道你的Digi会不会跟你说你有多少个Miss call，如有你应该看到有很多我的电话！！我还在星期六SMS你，叫你联络我，可是你连一通道歉或解释的电话也没有打回给我。。。。你叫我如何不觉得是你们做错在先？？？？然后到现在你还是要让那个杨先生或MyBoxPost联络我，我实在不明白为什么你本身就不能打电话给我让我了解清楚，还说你们很有诚意处理事情，可是我看到的是你们推卸给别人来解决问题，不要忘记，我一直是在跟你deal不是Dpex，不是杨先生，跟不是MyBoxPost。。。。。如果你肯打回来给我，我需要在这里发泄我的不满吗？？？
最后我在杨先生那边也确认我的包裹确实寄回到他的海运仓库，这个是他亲口承认。。。。
我把字体放大和红色，因为我是真的不满，不高兴，生气！！尤其是Dpex跟我说了整件事。。。。。可是我没有用过任何侮辱你们的字眼。。。。如有请列明，我会道歉。
最后，我也不要为了这些无谓的程序在纠缠下去。。。。。因为根本就不关我的事。。。。现在还要给你口口声声说我污蔑你们。。。。总而言之，这个星期五，我的童装没有到杨先生那边，就请退款。谢谢。 |
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发表于 16-6-2011 02:29 PM
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发表于 16-6-2011 02:36 PM
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有海运吗?还是只是空运.拍下了要多久到?
拿大量的话可以在CHERAS 交货吗.或是去你店拿. |
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