【保险讨论区】 Hong Leong Assurance 询问站

三年一番

SoNiCHaos 发表于 10-11-2013 08:59 PM
首先一点要弄清的是一个月100的保单和一个月200的保单 未必有同样的保额 因为可能加了一些不同的附加利益 ...

请问你是Hla的agent吗？
其实100和200的保单是一样的，我也已经去了Hla的customer services 问过了，只是他们的态度真的很不专业。
可能你不是很了解这份保单的利益，不
过很多人买过都知道保单的利益。大概和你说一下，100和200的保单是一样的，不是你所说的什么0.5%之类的东西，这份保单有保一些女人的疾病和生孩子计划，他们会给你claim最多三胎，每一次最多claim五天的住院费，如果你买100一个月的可以claim1000一天，最多五天就是五千，如果200一个月的可以claim2000一天，最多五天就是十千。
可是无可否认我的这个agent真的是非常的不专业，态度也很差。Hla这间公司也是让人很失望，去了总部的customer services也被他们非常不专业的态度给吓到，那个所谓的assistant manager 连最基本的礼貌都不会，和他说话她眼睛就看着电脑做自己的东西没有看着我，也没有把我说的东西记录下来或帮我汇报上去，就一直打发我说她作不了什么，叫我写投诉信给他们，然后九一直摇打发我走，根本就没有给我一个解决方案，当时一个顾客都没有，不知道她在赶什么还是忙什么。我塞车一个小时去那里，等了15分钟，坐下来不到五分钟她就要打发我走，Hla这公司从agent到总部都很有问题，保险会卖，可是售后服务简直就是烂。
无论如何，SoNiCHaos大大谢谢你的意见。

SoNiCHaos

三年一番 发表于 10-11-2013 11:44 PM
请问你是Hla的agent吗？
其实100和200的保单是一样的，我也已经去了Hla的customer services 问过了，只是 ...

我本身的确是HLA的agent 只是还新 可是我确定你说的那个是一个叫Lady Premier Plus的plan 只是因为他们嫌麻烦不跟你解释那么多 千真万确是跟着0.5%的 我又研究了那个policy多一次 并跟我leader 确认过了
还有就是每个不同地方会有不同的staff 也会有不同的service程度 希望你不要一竹子打翻整艘船 在这里我为了你在HLA公司那边和那位agent所造成的不便致上万二分的歉意

nampang

三年一番 发表于 9-11-2013 02:13 PM
服务我的agent根本就帮不到我，买的时候说到好像是这样，claim有问题找他解决他就逃避。叫我自已去公司吵 ...

噢！原来你的已经索赔了的，方便的话，inbox我你老婆的policy号码，然后你的是一天索赔多少钱的啊？一天1k？

nampang

artcreator 发表于 10-11-2013 01:23 PM
是的, 我们都不鼓励大家购买任何的endowment plan/saving plan, 因为它在回筹和保障上根本给不到投保者应 ...

请别一竹竿打翻整船人，一篮鸡蛋里难免会有几粒是坏的，我相信你的行业里也有害群之马。顾客有他们的选择权利，他们觉得酱的东西是他们接受得了的，那就是酱了，也有些保守的人不喜欢投资而喜欢保守稳定的。大家都只不过是在行使着个别公司教导他们的marketing plan和strategic而已，我相信你本身也有这些。

nampang

artcreator 发表于 10-11-2013 12:20 AM
储蓄就是保险？！
还会性质不同？！

一个人带着仇恨，眼里看到和心里感受的都只是仇恨，好的东西已经被你筛选丢掉只选择看到坏的一面而已了。你已经有先入为主的观念，就算跟你说再好的东西你也会觉得是废话而已。你说的Risk Management我没学过，可是我懂什么叫"Risk"，Investment我也没学过，可是我也大概懂是什么东西，虽然没你那么专业，risk跟investment是相互牵连的。谢谢！

nampang

keatsmon 发表于 10-11-2013 11:31 AM
其实买储蓄保险的人是为了什么？
储蓄无法应急，保险不够保障，退休不够回酬。

想要应急的人不会买储蓄保险，买的人都知道这是一份长期承诺。
想要买保险保障的朋友也不会买储蓄保险，因为储蓄保险所附加的保障根本不够保障您所需要的。
退休不够回酬那是一定的，现在的世界，通货膨胀太快，钞票一直贬值，没人说做一份储蓄保险就够用余生，这不过是提供多一个让人存钱来达到个人目标的平台而已。
所以说买储蓄保险的人是为了什么，绝对不会是因为你所说的三点。
这是小弟的愚见，谢谢！

三年一番

SoNiCHaos 发表于 11-11-2013 11:14 AM
我本身的确是HLA的agent 只是还新 可是我确定你说的那个是一个叫Lady Premier Plus的plan 只是因为他们嫌 ...

原来是这样，因为有很多人买的保单和我们一样，只是赔偿不一样，觉得这一点非常的不公平。
无论如何，很谢谢你的回复。

三年一番

nampang 发表于 11-11-2013 12:00 PM
噢！原来你的已经索赔了的，方便的话，inbox我你老婆的policy号码，然后你的是一天索赔多少钱的啊？一天1 ...

我老婆的保单我交了给我great eastern的agent,她说帮我查一下。
好像很荒谬对吧，我买Hla的保险却交给别的保险公司帮我查，没办法，因为Hla的售后服务真的很烂，没有尽他们的责任帮顾客，
让顾客感觉很无奈，不知该去哪里处理，可是大大是例外，有花时间帮小弟解决问题，小弟实在感激不尽。
Poilcy号码我等我GE的agent还给我后我再inbox你，非常的谢谢。

nampang

三年一番 发表于 11-11-2013 01:28 PM
我老婆的保单我交了给我great eastern的agent,她说帮我查一下。
好像很荒谬对吧，我买Hla的保险却交给别 ...

不客气，能帮尽量帮，多多少少想帮公司挽回点名声，哈哈~我比较鸡婆啦！
那你拿回了给我知道，要不然就叫那个GE agent帮你看下policy号码几号叫她msg你。

keatsmon

nampang 发表于 11-11-2013 12:36 PM
想要应急的人不会买储蓄保险，买的人都知道这是一份长期承诺。
想要买保险保障的朋友也不会买储蓄保险， ...

被储蓄保险绑着十年二十年，既无法拿来应急，也不够做退休金，期间发生不幸的事情，保障也不够。
那储蓄保险是拿来做什么的？

artcreator

nampang 发表于 11-11-2013 12:21 PM
请别一竹竿打翻整船人，一篮鸡蛋里难免会有几粒是坏的，我相信你的行业里也有害群之马。顾客有他们的选择 ...

不对。

很多人之所以购买saving plan，不止是因为agent把所谓的guarantee return放大了来吸引对方购买，更重要的是他们根本不知道saving plan的弊处，也没有接触到saving plan以外的金融工具，致使他们购买了这个将他们绑死的“保险”。

有多少agent会告诉client这份“保单”会绑死他们？
有多少agent会告诉client真正的回酬率只徘徊在4-5%？

我接触到的，很多agent为了佣金而不顾client的cash flow，硬要他们“供”这个无谓的保单，而且月供的数字不少于RM500、RM1000。
单单这一点，就可以看到多少不负责任的agent在市面上。

不要说一支竿打翻整船人。
真正的保险代理不会为了佣金而罔顾client的需要，疯狂介绍saving plan，这就是HLA给人不专业形象的原因。
因为真正有责任感的保险代理，除了Saving plan之外，还会有很多可以为client量身打造的保单，为他们的自身利益而设计不同的保险保单。

artcreator

keatsmon 发表于 11-11-2013 02:00 PM
被储蓄保险绑着十年二十年，既无法拿来应急，也不够做退休金，期间发生不幸的事情，保障也不够。
那储蓄 ...

没有任何作用。
硬要说出一个优点的话，就是逼死那些月光族强制性储蓄，以后的生活得到那一丁点的保障。

artcreator

nampang 发表于 11-11-2013 12:26 PM
一个人带着仇恨，眼里看到和心里感受的都只是仇恨，好的东西已经被你筛选丢掉只选择看到坏的一面而已了。 ...

普遍有买保险的人，会因为将来为避免遭遇任何的不测而购买保险，这就是risk management。
懂得善用投资工具的人，会因为希望将来得到更好的报酬而投资，这就是Investment。

同样的一笔资金，可以买到更好保单、保障，也可以用来投资在更好的金融工具，为什么还要他们购买saving plan？？

我可以说，saving plan给到的所谓“保障”，基本上顾客只需要付少过一半的premium就可以得到！
同样的，saving plan的“月供数额”，放在其他金融工具，可以得到更高的回酬率。

在这种两头不到岸的保单中，为什么顾客还要选择saving plan？？？

。+小~女~生+。

不否认有些agent 会为了commission 给wrong info 或者 misleading顾客
但还是有agent 是凭良心做sales
Saving plan / ILP 也好
我们都会劝customer Diversify / 不要把所有鸡蛋放在同一个篮子里

手指也有长短之分
请不要因为你个人的主观想法而觉得所有agent 是在欺骗大众
每个行业都有老鼠屎
如果各位还要继续讨伐，宣泄你们的不满
可以自行开另一个贴
没必要在hla 的帖子里吵了，谢谢！

SoNiCHaos

我相信每样产品都有它的存在价值 如果saving plan是那么的一无是处 那就没有人会买 也没有人会卖 Bank Negara也不会批 也许你会说是agent misleading 和hard sales 才卖到的 但是我觉得如果一个产品是必须靠欺骗才能卖得出的话 我不相信这么一个产品可以维持在市场几十年
也许Saving Plan 并不是多么的好的产品 而且外面也会有很多比它还要好的金融工具 可是我举个例子 Samsung的Note 一样 为什么他们就不要买个Tablet 既然那么大架了 功能也好一点， 为什么就不要买个S4呢？ 也方便携带一点， 为什么就是有人要挑个不大也不小 像phone 又像tablet。 （如果example给的很烂请多多包涵）总结来说不同的人有不同的需求 也不是每个人都对每个选择有着百分百的认识 而且每个产品都必定有其利与弊 如果说agent是在放大产品的利 一味的贬低saving plan 难道不也是在放大着它的弊吗？

artcreator

SoNiCHaos 发表于 11-11-2013 06:07 PM
我相信每样产品都有它的存在价值 如果saving plan是那么的一无是处 那就没有人会买 也没有人会卖 Bank Nega ...

很多人买了，因为“供”了不少，在没办法之下惟有硬着头皮供下去。

是的，Saving Plan不可能一无是处，否则BNM不会通过。
但是，在了解各种金融工具后，Saving Plan是最没有价值的，但client会因为其中的“Bonus” 而蠢蠢欲动。

HLA的agent会不会告诉顾客们这个“保单”断保的话可以拿回多少钱？
HLA的agent会不会老实告诉顾客真正的回酬率只是在4-5%左右？
HLA的agent会不会在介绍saving plan之余，提供更多的保险概念和保单上的选择？
更重要的是，HLA的agent会不会老实告诉顾客，他们是Hong Leong Assurance而不是Hong Leong Bank的代表？？

曾经亲眼看到MDRT的agency manager竟然煞有其事的在介绍HLA的时候，guarantee return高达7%!
这样的话一出，你要prospects不被说服都假！

。+小~女~生+。

artcreator 发表于 11-11-2013 06:21 PM
很多人买了，因为“供”了不少，在没办法之下惟有硬着头皮供下去。
是的，Saving Plan不可能一无是处， ...

那请你告诉我是哪一个agent 这样misleading, 请你去BNM 和我们的总部投诉
无任欢迎
Hla 也不容许这些害群之马继续我行我素

SoNiCHaos

artcreator 发表于 11-11-2013 06:21 PM
很多人买了，因为“供”了不少，在没办法之下惟有硬着头皮供下去。

是的，Saving Plan不可能一无是处， ...

HLA的agent会不会告诉顾客们这个“保单”断保的话可以拿回多少钱？
我会把官方quotation 带给客户看 并解释各种情况的发生 当然包括断保能拿回多少 和大概多少年才到break even之类的
HLA的agent会不会老实告诉顾客真正的回酬率只是在4-5%左右？
erm 我会说是3～6% 经济差时跟FD差不多 经济好时比FD好一点
HLA的agent会不会在介绍saving plan之余，提供更多的保险概念和保单上的选择？
我们在1st approach 时通常会先了解客户是否有保单 如果没有的话就会提供保险概念 和保险基本上最重要的 Medical card, 36种病和个人意外 并让客户了解保险的重要性 和保险如何帮助他们
如果客户是已经有了保单的话就了解他原本保单的详细资料看是否和他现在的情况有差额 来介绍 如果保额足够而客户手头上还是有一部分的surplus 就会介绍saving plan
更重要的是，HLA的agent会不会老实告诉顾客，他们是Hong Leong Assurance而不是Hong Leong Bank的代表？？
erm 这是刺到软肋了 =.= 我个人对于说谎是很反感的 但是如果对客户直接说Assurance或Insurance的话客户就都跑了 所以我选择了说我是"HongLeong"的 这也许有些误导性 但至少我并没有说谎 而这也是我老板教我们的方法 可是如果客户有再追问 我当然会说是Assurance 的

artcreator

。+小~女~生+。 发表于 11-11-2013 06:35 PM
那请你告诉我是哪一个agent 这样misleading, 请你去BNM 和我们的总部投诉
无任欢迎
Hla 也不容许这些 ...

没错的话，你之前的回复好像不是这个，好像是有什么一百万之类的……

是的，早在那位Agent这样的说法的时候我应该当着有兴趣去接触然后知道他的名字好让我可以去告诉BNM。
怪在我当时候一笑置之，并没有进一步采取行动。

artcreator

SoNiCHaos 发表于 11-11-2013 06:36 PM
HLA的agent会不会告诉顾客们这个“保单”断保的话可以拿回多少钱？
我会把官方quotation 带 ...

HLA的agent会不会告诉顾客们这个“保单”断保的话可以拿回多少钱？
我会把官方quotation 带给客户看 并解释各种情况的发生 当然包括断保能拿回多少 和大概多少年才到break even之类的

真有说到的话就好，恭喜你。

HLA的agent会不会老实告诉顾客真正的回酬率只是在4-5%左右？
erm 我会说是3～6% 经济差时跟FD差不多 经济好时比FD好一点

但是你们的说法还是建立在quotation上。注意，有没有使用guarantee的字眼可会造成很大的分别。

HLA的agent会不会在介绍saving plan之余，提供更多的保险概念和保单上的选择？
我们在1st approach 时通常会先了解客户是否有保单 如果没有的话就会提供保险概念 和保险基本上最重要的 Medical card, 36种病和个人意外 并让客户了解保险的重要性 和保险如何帮助他们
如果客户是已经有了保单的话就了解他原本保单的详细资料看是否和他现在
的情况有差额 来介绍 如果保额足够而客户手头上还是有一部分的surplus 就会介绍saving plan

和第一点一样，你有说到做到的话，恭喜你。
事实上，大部分的HLA agent不会用你以上的方法来和client交流。
真正会以这种方式来收买保险的代理，都是其他公司的保险代理。
你有留心注意的话，就会发现到HLA的agent，好像只有saving plan之外什么都不懂了。
10个HLA的agent，9个卖的都是Saving Plan……
更重要的是，HLA的agent会不会老实告诉顾客，他们是Hong Leong Assurance而不是Hong Leong Bank的代表？？
erm 这是刺到软肋了 =.= 我个人对于说谎是很反感的 但是如果对客户直接说Assurance或Insurance的话客户就都跑了 所以我选择了说我是"HongLeong"的 这也许有些误导性 但至少我并没有说谎 而这也是我老板教我们的方法 可是如果客户有再追问 我当然会说是Assurance 的

哈哈哈哈哈哈哈哈……