清真航空Rayani Air投诉最多 亚航马航排第二、第三

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大马航空委员会（MAVCOM）年度报告显示，从2016年3月至2017年2月期间，总共接到1639宗关于航空服务的投诉，当中以遭吊销营运许可证的清真航空公司Rayani Air居多，占了737宗。


在这1639宗的投诉案例中，涉及航空公司的投诉个案占了1632宗，另外还有7宗是机场的投诉案例。其中，吉隆坡国际机场的投诉案例为3宗，第二吉隆坡国际机场则有2宗投诉案例，亚罗士打机场和哥打峇鲁机场的投诉个案分别为1宗。


图片来源：网络



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必须一提的是，清真航空公司Rayani Air虽然投入服务不到半年便终止服务，但乘客对对该公司的不满程度，远远超越其他航空公司，占了737宗。至于其它遭投诉的航空公司包括了亚航（323宗）、马航（274宗）、马印航空（166宗）、亚航长程（67宗）、飞荧航空（13宗）、马航飞翼航空（5宗），以及其它47宗关于外国航空公司的投诉。


报告也指出，航空委员会在平均每100万名乘客的投诉案例中，马印航空就占了20宗之多，而亚航长程和马航则分别占了14宗。


据悉，大部分的投诉都是退款、行李处理不当，还有航班被取消等等。

larryckh

没有被赶下机就好了。

cikmekyee

最怕就是被强行拉下飞机！