“骗子！奸商！” Senheng偷龙转凤欺骗消费者？

Cari_PHJ

大公司欺骗消费者，是管理层有问题，还是害群之马的错？


早前，网友Wesley在社交媒体上分享了他到电器店购买电视机的经历，指该公司的销售员连同分行经理一起偷龙转凤，企图对他进行不诚实的买卖，令他直呼Senheng是“奸商”！

Wesley在面子书上表示，事情发生在江沙（Kuala Kangsar）的Senheng电器店。他于16日前往该分行购买一台60寸的电视机，在付款之前还再三向店员强调他要新品，不要展示品。店员当时也向他保证，一定会是新品。


岂料，Wesley在隔日店家送货之前，前往该分行查看展示品之时发现，店员已经将展示品拆下并进行包装。虽然店员连番否认展示品是Wesley Lee购买的那一台，但他心生怀疑，觉得该分行不怀好意，于是便在展示品的包装箱上留下记号。


后来，Wesley更向该分行经历再三确定展示机并不是送往他家的那一台，经理也保证展示品是另一名顾客以低价购买的，并非他的。


结果，当天下午送抵Wesley家中的电视机，其实就是他在上面做了记号的展示品，而不是店家答应给的新品。



他立即回到电器店投诉，并要求经理出面解决问题，但经理始终没有露面。Wesley在无可奈何之下，只好取消订单，再将事情的始末上传到面子书申诉，获得接近3000人转发。


图片来源：截自SenHeng面子书





Senheng官方面子书也在19日晚上针对Wesley Lee 的事件做出了回应，表示已进行详细的调查，并处分相关职员，但没有说明是如何处分他们。


图片来源：截自WesLey Lee面子书




Wesley Lee随后表示，Senheng公司已经致电向他道歉，承认店员确实是以展示品代替新品。为了补偿，该公司愿意以低于市价的价格售卖更大尺寸的电视机给他，还保证一定是新品。


图片来源：截自SenHeng面子书


图片来源：截自SenHeng面子书


图片来源：截自WesLey Lee面子书

图片来源：截自WesLey Lee面子书





不过，网民纷纷对Senheng失去信心，也有网民促Senheng开除相关员工作为处分，甚至表明不会再光顾该电器店。要光顾哪里，不光顾哪里是次要，其实最重要的还是当个精明、警惕的消费者！

weiwei318

生意手法难免会发生这样的事情

上1~2个月我就透过本地的知名网站跟Senheng买了个小电器也是寄display item给我，整个盒子都是烂的

里面更加是完全没有透明袋包装，就直接罢item放进那个旧盒子就这样送货了

幸好东西是不用钱，不然还要花时间搞退货

Andy66888

大家也是要小心在kepong desa aman 99 markket 那排店，那间电器店叫HL，做法也是一样欺骗顾客的。那老板娘是一位中年肥婆来的，一模一样的欺骗手法。

洪易特

这种偷龙转凤 或是货不对板的事件 在网购更是常见

feilong

我就纳闷，每次经过都没看到顾客，怎么生意还做得下去？
经过这次免费宣传，不用做了。

captain.

真的是奸商

alola

神垂死網友一定進來評論

仓底货

很多电器商都是这样，所以现在的人喜欢去tesco aeon big 那些地方买，几十架现货丢在那边，当场看满意后当场给钱立刻买。

当然，像 60“ 的大电视机现货就不会很多的。

latte3948

店员敢这样做，肯定是有order的啦。

loongken

senheng大老板上次才在报张上说他白手兴家從商过程还教人最重要诚实。

小冲

我暂时还没在Senheng遇到酱紫的事 ...

NathanWang

Sengheng的网购也很差，我差点给气到吐血。
买两只风扇，给了钱，等了两个礼拜，没办法只好打电话去问，他们尽然还在那边推三推四。
最后要搞到打电话去KL总部吵，才可以拿货。
货拿到了，颜色竟然给错。

vincentkh

大理布达 发表于 20-9-2016 09:19 PM
The thing is 新机和旧机/display item有很大分别吗？不要告诉我display set runs太久会容易坏掉。warranty期限都是一样的，容易坏掉的是品牌问题。话说我现在还用着不曾坏掉的 iphone4回复，马国人不要嫌东嫌西好吗 ...

我是那个顾客，我也会生气。生气不是他们用展示品卖给我。而是他们欺骗我。

仓底货

显而易见，双位数开始的楼就出现一位脑残。

metis

楼上这个网友可以接受旧货当新货卖。
这样的水鱼已经越来越少了。

jac|kiez

大理布达 发表于 20-9-2016 09:19 PM
The thing is 新机和旧机/display item有很大分别吗？不要告诉我display set runs太久会容易坏掉。warranty期限都是一样的，容易坏掉的是品牌问题。话说我现在还用着不曾坏掉的 iphone4回复，马国人不要嫌东嫌西好吗 ...

你可以再低能一点去的   

大理布达

vincentkh 发表于 20-9-2016 09:33 PM
我是那个顾客，我也会生气。生气不是他们用展示品卖给我。而是他们欺骗我。

因为你是马国人，头脑简单，我不解释了。请问要进回教吗？

不用说，肯定你自认脑袋很好不用进回教，对吗？

*Demand of 地下层华人进回教是很困难的事  

quinchc

大理布达 发表于 20-9-2016 09:51 PM
因为你是马国人，头脑简单，我不解释了。请问要进回教吗？

不用说，肯定你自认脑袋很好不用进回教，对吗？

*Demand of 地下层华人进回教是很困难的事

小丑的工作就是娱乐人类啊！你做的很好！奉劝你不要只会躲在这里，出去看看这个世界对你有好处。真替你爸妈悲哀。