校工关掉data roaming可是mobile data没关竟然照样charge钱!?

kookk

Customer service尽然说是因为我没有在狮子国时关掉mobile data.

我之前用了Celcom first basic 38很久了，有auto roaming。从来都是不管身在何处，都是mobile data开着，data roaming turn off. 从来没有被charge过data roaming. 四月底转去first gold 80. 五月的bill就出现这些data roaming的records. 我的data roaming一直是关着的。怎么可能用到data roaming.

打电话问customer service, 他们竟然说在狮子国roaming时，不只要关掉data roaming, 连mobile data也要关掉。什么东东嘛。如果两个都要关，那要data roaming个别setting, 我的狮子国线在马奶下roaming都没有需要这样，都是data roaming turn off而已。我的马屎线也一样。

他们的荒唐解释尽然是如果roam到他们家partners的networks比方黄灯网路，如果不要被charge data roaming, 一定要手动搜寻网路。不要选择他们partners的network.
哪里有这样荒唐的事？！

【日日夜夜】

可能是升级配套后。。一切设定都自动变成重新开始了。。所以需要再次联系客服关掉data roaming？..

n0fluk3

相对的在Dxxi我也面对到这个问题。
我当时打去问，她也跟我说了同样的话。出国要开飞机模式。
我一气之下直接骂，那我开roaming来干嘛。我就直接挂了电话。
这简直是莫名其妙。

kookk

【日日夜夜】 发表于 9-6-2016 12:47 AM
可能是升级配套后。。一切设定都自动变成重新开始了。。所以需要再次联系客服关掉data roaming？..

这不是关不关的问题。data roaming从来就没有enable在手机过。荒唐的是关掉了data roaming还要彻底连mobile data都完全disable才没有data charge, 什么鬼道理。如果两个都要关，手机厂商干嘛要有data roaming option在手机。

kookk

n0fluk3 发表于 9-6-2016 09:33 AM
相对的在Dxxi我也面对到这个问题。
我当时打去问，她也跟我说了同样的话。出国要开飞机模式。
我一气之下直接骂，那我开roaming来干嘛。我就直接挂了电话。
这简直是莫名其妙。

没错，简直是荒唐。

jjjeantang

kookk 发表于 9-6-2016 09:49 AM
没错，简直是荒唐。

试看去skmm告状看看~
投诉前后很多时候会有不同对待..........

wuyaya

写去给skmm，让他们出saman，不让就让他们把钱扣回给你

tequila123

马奶电讯系统供应商的系统本来就有点脑残
不知道是不是市场稳定关系专门派2打6工程师来
政治干扰跟价钱关系一般都不会用鬼佬vendor

浩浩荡荡

出国都把sim卡放在2G手机

vjcspore8899

当你是水鱼

thunder

大马电讯公司都是生仔没sifat 的烂焦公司。

kookk

tequila123 发表于 9-6-2016 07:57 PM
马奶电讯系统供应商的系统本来就有点脑残
不知道是不是市场稳定关系专门派2打6工程师来
政治干扰跟价钱关系一般都不会用鬼佬vendor

没错，真的是脑残。

aquamax

这个是新的data mode, connect去partner network时data不是roaming是local的。。。

kookk

aquamax 发表于 10-6-2016 07:38 AM
这个是新的data mode, connect去partner network时data不是roaming是local的。。。

问题是用的data是extra data roaming charge的。如果是免费使用local free bundle那就不一样.

aquamax

kookk 发表于 10-6-2016 07:48 AM
问题是用的data是extra data roaming charge的。如果是免费使用local free bundle那就不一样.

陷阱来的。。。我出国都是关电话用local sim....一个sms rm4...垃圾sms收到你怕

jaykok

digi 的用户就算你开飞机模式 还是会被charge 一个叫 international roaming voice RM1.60。
也就是说 就算你是飞机模式， 当你在国外 有人miss call 或是打不进给你。你也会被它charge。
所以这个要关掉

Hi Kuek Cheng Kok,

Yes we can, however, if you wish to explore more on your own, deactivation and reactivation of VM and MCA service can be easily done via *128#.

1)      Press *128#

2)      Choose (1) my account  

3)      Choose (99) more  

4)      Choose (10) voicemail  

5)      Option 1 to activate VM(voicemail) and NM(notify me), you may select according to your preference, option 5 to deactivate / Option 4 for other setup and choose option 6 if you wish to disable voicemail roaming.


As for now, I have successfully deactivate your voicemail roaming. Your voicemail service will be automatically deactivated once you went roaming, and will be reactivated once your back.

Thank you.

Mohd Hamdan Bin Musa
Customer Experience Management
Digi Telecommunications Sdn Bhd
Mobile +60162174076

我一直吵一直吵　他们的ｄｉｇｉ　ｃｕｓｔｏｍｅｒ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　才出来ｅｎｔｅｒｔａｉｎ　我

kookk

aquamax 发表于 10-6-2016 07:54 AM
陷阱来的。。。我出国都是关电话用local sim....一个sms rm4...垃圾sms收到你怕

Roaming收SMS也要钱！??? 不是发才需要吗？

kookk

jaykok 发表于 10-6-2016 01:38 PM
digi 的用户就算你开飞机模式 还是会被charge 一个叫 international roaming voice RM1.60。
也就是说 就算你是飞机模式， 当你在国外 有人miss call 或是打不进给你。你也会被它charge。
所以这个要关掉

Hi Ku ...

哇。好邪恶的telco哦。

aquamax

kookk 发表于 11-6-2016 11:40 AM
Roaming收SMS也要钱！??? 不是发才需要吗？

我也以为是酱。。。。回来看到单

kookk

aquamax 发表于 11-6-2016 11:49 AM
我也以为是酱。。。。回来看到单

你的是哪一间吸血鬼telco?