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《创业家》（Entrepreneur）杂志专栏作家罗斯．麦卡门（Ross McCammon）建议，主管可依照部属哭泣的程度处理眼前的状况：
【程度1：眼眶泛泪】
当主管发现和部属谈话的过程中，对方语带哽咽、眼眶泛红，像是快哭的样子，最好尽快以不著痕迹的方式结束谈话。此外，千万不要试图制止对方可能因为难过、生气或焦急而想哭的情绪，想哭，就让他哭吧。
【程度2：泪水夺眶而出】
身为主管可以这么说：「你看起来很难过，虽然我不知道你发生什么事，如果愿意的话，可以告诉我原因，希望我能帮得上忙。」
如果部属愿意说，主管务必专心聆听。万一对方不愿意当场说出来，也不要逼迫对方非说不可，可以请部属想说时再找你谈一谈。
切记，身为主管必须保持镇定和专业，千万不可在此时拥抱员工，以免跨越主管和部属的界线；但是，也不要白目地说：「你哭啥啊？」
【程度3：哭出声音】
如果部属在主管办公室抽泣传出哭声，可以把门带上。若在公共空间，最好能把员工带往比较不会引人侧目的地方，让部属不会因为在办公室泪崩而显得尴尬（也能避免同事嘲笑）。
麦卡门表示，身为主管，遇到部属在办公室哭泣的状况时，必须兼顾管理者与安慰者的双重角色，以具备专业又有同理心的方式，比较能够处理得当。
文摘自网络
尤其男人如果看到是女性部署更加不知所措，其实很多事了解一下情况事情将比较好办。更直接一个办法拍一拍对方肩膀鼓励最好不过
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发表于 12-11-2015 05:17 PM
变色卡
千斤顶
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