请问自动扣款问题

chayong

我之前掉入电话陷阱，意外购买了AXA保险
保险公司就开始扣款了
我打电话去citi bank 想防止扣款
他们的客服跟我说，你block了卡 自动扣款就不能自动扣。然后我就申请了新的卡
三个客服跟我 确定 。一旦你的卡block了就不会扣款
结果！！！还是扣款了！
请问有经验的各位，到底block掉的卡真的不能再使用吗？
citi的客服说是从旧卡扣的，在这之前我都取消了这张卡了

麻烦给点意见

starfruit_11

做么你不去保险公司断保最快？

chayong

starfruit_11 发表于 22-10-2015 08:45 PM
做么你不去保险公司断保最快？

当然有，已经fax过去 22天了，AXA哪里也确定会取消，说在处理结果还是扣款  

问题是citi那里，死卡怎么还可以用吧
有什么办法申诉citi
只会推给保险公司

starfruit_11

chayong 发表于 22-10-2015 08:49 PM
当然有，已经fax过去 22天了，AXA哪里也确定会取消，说在处理结果还是扣款  

问题是citi那里， ...

22天太久了。直接去surrender掉保单吧，或者叫您本身的agent service下~

chayong

starfruit_11 发表于 22-10-2015 08:51 PM
22天太久了。直接去surrender掉保单吧，或者叫您本身的agent service下~

可以直接杀去保险总公司问吗？好讨厌浪费时间

starfruit_11

chayong 发表于 22-10-2015 09:00 PM
可以直接杀去保险总公司问吗？好讨厌浪费时间

当然可以，最直接最快的方式就是去AXA branch做surrender的手续。

chayong

starfruit_11 发表于 22-10-2015 09:02 PM
当然可以，最直接最快的方式就是去AXA branch做surrender的手续。

請問KL 有branch嗎？
還是殺去總公司？
退款是當場拿的嗎？
謝謝

starfruit_11

chayong 发表于 22-10-2015 09:09 PM
請問KL 有branch嗎？
還是殺去總公司？
退款是當場拿的嗎？

保费通常给了，不能退款的。只能尽快断保，不要再有下一次了。
AXA很少看到，我不清楚AXA。我公司总部是有customer service的，相信AXA也是有。
你可以打电话确定一下才去

chayong

starfruit_11 发表于 22-10-2015 09:18 PM
保费通常给了，不能退款的。只能尽快断保，不要再有下一次了。
AXA很少看到，我不清楚AXA。我公司总部是 ...

謝謝你。根據這次的教訓之後我永遠不會再買AXA任何保險

starfruit_11

chayong 发表于 22-10-2015 09:52 PM
謝謝你。根據這次的教訓之後我永遠不會再買AXA任何保險

不客气，希望你可以尽快解决你的问题。

wjleong15

chayong 发表于 22-10-2015 08:49 PM
当然有，已经fax过去 22天了，AXA哪里也确定会取消，说在处理结果还是扣款  

问题是citi那里， ...

咨询国家银行你的case
看要不要做个report

middleagegirl

chayong 发表于 22-10-2015 09:52 PM
謝謝你。根據這次的教訓之後我永遠不會再買AXA任何保險

别把问题赖在保险公司头上，只能怪你自己大意乱在电话里头答应购买保险，还要自动转账。
要搞定你的Case少说你都有起码一分钟来拒绝他们，可惜你没有。。。。。

chayong

middleagegirl 发表于 22-10-2015 11:17 PM
别把问题赖在保险公司头上，只能怪你自己大意乱在电话里头答应购买保险，还要自动转账。
要搞定你的Case ...

我不满意的是他的处理速度，请搞清楚重点。都已经立即申请取消了。一直拖，服务差
官网还保证10天会给回应的。若是没有会主动联系，结果屁都没有
打去问了，还说没有取消哦。再进一步去查才说处理中

middleagegirl

chayong 发表于 22-10-2015 11:29 PM
我不满意的是他的处理速度，请搞清楚重点。都已经立即申请取消了。一直拖，服务差
官网还保证10天会给回 ...

你生气是应该的。。。
那谁才是罪魁祸首呢?
问题都发生了那就拿下所有资料包括你是怎样cancel, 几时cancel, 怎样cancel, 然后拿去总部问他们10天的官方说词是怎样算法。。
你说的赢, 拿的出资料就行啦。。
教多你一招就是tribunal court, 只要你证据齐全你害怕什么?
不要唠唠叨叨一大堆, 问题是自找的, 处理自然你也要时间。。。