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4M升级8M速度问题
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请教各位,我刚从streamyx 4M升级去8M，可是我的速度并没有（？）提升，测试出来的速度只有4M多罢了。
我有打去问，那边回覆说我的户口已经是升级去8M了，他们那边检查我家的线也是8M的，然后教我开cmd什么一堆的讲很久还是不能，今天技术人员也来看了，把我家的电话线插进一个仪器，检测也是有10MB这样，他说怕我电脑问题或者modem有问题，我现在安装别的modem，测试也是一样4M多罢了。。
请问这是什么状况啊？
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发表于 21-3-2015 04:18 AM
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一般上来说，技术人员上来安装的时候，会开他的电脑+modem，证明给你看有 8Mbps。
如果他的电脑+modem都不能跑 8Mbps，那肯定是他们的问题。 |
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楼主 |
发表于 21-3-2015 06:18 PM
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他只是拿一个手柄式机器测试，说我的有10M，我换modem连接也一样，电脑、手机测试都没有8M
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发表于 21-3-2015 06:40 PM
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什么烂技术员来的
起码要开 browser speedtest 给顾客证明啊
ps：speedtest 放上来看看 |
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楼主 |
发表于 21-3-2015 07:13 PM
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这个技术人员是很好人，还给我一个新modem，可是他也不熟悉电脑这些我觉得
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发表于 21-3-2015 08:07 PM
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问题像 tm 只是在顾客资料上升级至 8mb 而已
像还没 activate 样
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楼主 |
发表于 21-3-2015 08:25 PM
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我打去台问，都坚持说他们那边显示是8M了。。刚才有写了电邮，希望星期一有回应，能尽快解决
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发表于 21-3-2015 08:28 PM
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楼主 |
发表于 21-3-2015 08:50 PM
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有打了，没解决到才烦
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发表于 21-3-2015 11:38 PM
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楼主 |
发表于 22-3-2015 07:19 PM
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不好意思，不是很明白
是这看这个吗？
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发表于 22-3-2015 07:44 PM
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4.43Mbps。。一眼看噻！
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发表于 22-3-2015 07:57 PM
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就是楼主从 4m 升级去 8m，但是 speedtest 只有 4m 咯
所以我猜 tm 只是在顾客资料上更改去 8m 配套，但技术上还没升级 8m 呀
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发表于 22-3-2015 08:00 PM
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废话。。。本地就是懒和烂。。。
是我就铲到对方上天花板。。。
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发表于 22-3-2015 08:03 PM
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钱就收8M的， 用就用4M的。。。 |
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发表于 22-3-2015 08:05 PM
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申请 1m 只来 512k，4m 只来 1m 等等
这种情况经我也预过不少
一两个星期没得上网也没得 rebate
一句讲完就是要一直投诉
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发表于 22-3-2015 08:08 PM
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就是。。。不掉不醒的。
他们那些人需要知道什么是服务标准
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发表于 22-3-2015 08:12 PM
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很多都是半桶水而已
都是照剧本演戏等放工咯
不能解决又还要等更高级的来演
说是更高级其实就是有经验的半桶水
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发表于 22-3-2015 08:18 PM
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本地水准囖！
别给他们这么舒服。。。
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楼主 |
发表于 23-3-2015 05:39 PM
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他们一直坚持我家的电话线有8M，一直打去也是重覆一样的动作，讲来讲去都没见有进展，今天技术人员答应要来等到现在都没来 |
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