TNB 电单问题

nkyuan

我开这个帖想让大家回去留意看看自己的电单。

因为我的就是有这样的问题。
要不是刚好拿到邻居的电单，我都不知道我家的电费是和他们的不一样。
我的是商家的价格RM0.43，而他们的是住家的RM0.218 (First 200Kwh)。
之后我就打电话去客户服务专线，他们就告诉我这个需要到附近的TNB去解决。
过两天我就去找TNB客户服务专员。
一开始他们就说我的家本来就是这样的，叫我问回之前屋主是不是还和我一样的价钱。
因为我家拿来做商业用途，所以才会charges这么贵。
我说我的只是住家而已，都没有拿来做生意。
一开始只是会叫我找回那些电单来看，一点都不想帮我解决问题。
之后，我就叫他直接在他们的电脑查不是更好嘛，他们一定会有记录的，然后他才开始去查。
查到的结果是我的屋子在1997年给人注册做理发店，然后一直到现在都没有改过。
我就问为什么当时我来开新户口的时候，没人告诉我。他说他们没有去看的，只是跟着以前的来做而已。
又问我为什么到现在才来讲，我说现在我才懂，刚好看到邻居的电单才知道我的贵了。
他又说你不会看kod没？我说我哪里懂你的kod写什么，现在新的单就好一点，有写komersil，我才看到的。
最后我就问他能不能拿回我多付的钱。一开始就不能，已经付了就没得退还。
当下我气到了，我说为什么没得退还，我只是拿回我多付的而已，而且我多付了近3年了。
他还说不是很多罢了，差10++仙而已。我就说现在我付RM120,但是我只须给RM70++,我是不是多付了近50元。
三年不是就1800元，不多吗？他静静不出声。之后他去问其他同事，他才说可以退还三个月而已。
然后他们须要派人来我家看看，才能改去住家的价格。

所以这个故事告诉我们要问，要看清楚！！！！！

kaulap

真的退还3个月？？ 怎样退还？给cash 还是 cheque ? 还是给你balance , 之后的电费来扣 ？

nkyuan

kaulap 发表于 16-5-2013 06:56 PM
真的退还3个月？？ 怎样退还？给cash 还是 cheque ? 还是给你balance , 之后的电费来扣 ？

用电费来扣。现在在等着新的电单来。

thereishope

樓主別生氣了。
換一個角度想，至少現在開始不再是commercial rate
還好發現得早，還好還可以退三個月。
有自己的家是好事，不要為此影響自己的心情。

我記得我去開account的時候，竟然跟我說需要給500的deposit,我那時候身上只有400，因為每個人都跟我說deposit 是200而已。加上那邊附近又沒有銀行，花了很多時間才搞定。

Carrat

然后，我有个问题，关于单上的"Subsidi Bahan Api Dibiayai Kerajaan Perseketuan" 这是charge到几时呢？？有人知道吗？

thereishope

Carrat 发表于 16-5-2013 12:45 PM
然后，我有个问题，关于单上的"Subsidi Bahan Api Dibiayai Kerajaan Perseketuan" 这是charge到几时呢？？ ...

如果我沒記錯的話，大馬電費有subsidy，這個項目就是告訴我們subsidy的總數，
也就是說總電費是：每個月我們還的再加上這個政府幫忙付的subsidy.