下载 digital copy 后发现不是 standard edition 而是 starter edition [已解決]

蓝天水

2天前，买了wol + hots 的bundle下载 digital copy 后发现进入游戏后不是 standard edition 而是 starter edition， forum 里面所有提出来的solutions全试了，ticket也submit了，tech support那里还没回应。
貌似有很多人有同样的问题，但blizzard似乎鸟都没鸟。

有没有人有同样的经历？我现在已经西北dulan。

kira

你在官網買？

蓝天水

kira 发表于 26-3-2013 08:12 AM
你在官網買？

是的，battle.net 里面购买的

kira

蓝天水 发表于 26-3-2013 08:23 AM
是的，battle.net 里面购买的

那麼應該沒問題吧，等他們回覆咯～
你看的到你的Battlenet account裡面的遊戲裡寫什麼version嗎？如果直接在官網買應該就直接開通才對，不需要打product code吧？

例如我的是
PRODUCT LEVEL
Diablo® III Standard Edition

PRODUCT LEVEL
Wings of Liberty®Standard Edition

蓝天水

battle.net 里显示的肯定是standard edition, 是的，digital copy 是不用code的，
现在束手无策，只能等待tech support的回应。
blizzard 应该不会那么坑爹，不会不理我吧？毕竟我也花了好多大洋来support正版的(之前campaign都玩......)

kira

蓝天水 发表于 26-3-2013 08:45 AM
battle.net 里显示的肯定是standard edition, 是的，digital copy 是不用code的，
现在束手无策，只能等待 ...

那麼再等待咯，如果等多兩天還是一樣，你除了再send ticket給他們就撥電話shoot他們了

hopelessss

蓝天水 发表于 26-3-2013 08:45 AM
battle.net 里显示的肯定是standard edition, 是的，digital copy 是不用code的，
现在束手无策，只能等待 ...

我同常是等半夜12am， live chat比较有效率

vincetee06

哇！真的吗？我也差点要买了也~ 怎么会买到starter edition的？有什么差别？

antiguilty

我也是刚从他的网站买了bundle set，但我的没事。

希望你的问题能尽快解决吧

蓝天水

hopelessss 发表于 26-3-2013 01:14 PM
我同常是等半夜12am， live chat比较有效率

怎样跟他们直接联络啊？

hopelessss

蓝天水 发表于 26-3-2013 01:58 PM
怎样跟他们直接联络啊？

在你submit ticket page下面有三个选项，可以找到live chat

cpt123

各位你们好～我也是有这样的问题。我的是买了digital bundle 但我的status write ACTIVE and all STANDARD VERSION instead STARTER VERSION。我也call 他们的1800816184, click for SC II 的他说不能帮我。必须click for DIABLO II and then click billing problem. but 那个是直接DEAL US哪里的。我也是写TICKET了。希望他们帮我SETTER。我的是写ACTIVE可是在GAME里面他要我UPGRADE。但我CLICK　UPGRADE直接进我的ACC PAGE 然后没东西按～～我觉得应该是blizzard 没帮我们activate 吧however 他们在我的account write ACTIVE

蓝天水

vincetee06 发表于 26-3-2013 01:19 PM
哇！真的吗？我也差点要买了也~ 怎么会买到starter edition的？有什么差别？

我买的是standard， starter可以免费download。starter 只能玩wol前面4个campaign missions 和在 custom game 跟easy AI 对打而已。

蓝天水

Ticket 终于有回复了，他说
I have flushed your account.
Can you log back in to game to see if you get the full game?
再次开启游戏，还是老样子...............
结果，再reply回去有问题，又要等...........

vincetee06

请问如果我跟你们一样在battle net购买，是买到SEA的还是其他国家版本的？
惨咯，本来很想买的，听你们现在这样投诉，我很怕==

noxchan23

我来了解一下
楼主买的是digital bundle，对吗？？
另外几位同样面对问题的也是购买digital bundle？？

蓝天水

noxchan23 发表于 27-3-2013 01:15 PM
我来了解一下
楼主买的是digital bundle，对吗？？
另外几位同样面对问题的也是购买digital bundle？？

是的，wol + hots 75美金的 bundle，请问各位有何妙策吗？
我还在等待blizzard representative 的二次回应，forum 里也有人和我一样account flush了也不见效。

antiguilty

蓝天水 发表于 27-3-2013 05:17 PM
是的，wol + hots 75美金的 bundle，请问各位有何妙策吗？
我还在等待blizzard representative 的二次回 ...

75美金酱贵喔

我买的时候是75新币喔

蓝天水

根据我了解，这个问题目前都来自SEA和NA server，blizzard 目前的回复如下

We anticipate a fix for this issue by the end of the week. We apologize for the delay and frustration, and we appreciate your patience.

这是我找到的solution, EU和Korean&Taiwan server都没问题，只要去那边做个character就能玩standard了，但进回SEA&NA还是一样starter edition.


I have seen this popping up intermittently all day. The best solution we have right now is for you to create another character in a different region, like the EU, sign into it, then close everything, then try your region. This seems to force it to refresh in your machine for some reason and then it reflects your upgrade.

noxchan23

那么只好等blizzard解决了