请大家不要用booking.com，事情解决了，谢谢booking.com 的服务人员。

guava3031

booking.com 给我很大的麻烦。故事很长，总之告诉大家，小心。以免玩的不开心。

彩虹百合

你是住那里的酒店呢？ 大概的情形是什么？当中是否有误会呢？

guava3031

彩虹百合 发表于 5-3-2013 04:49 PM
你是住那里的酒店呢？ 大概的情形是什么？当中是否有误会呢？

book 了， 但要log in  cancel , 既然说我的email address not found. 一直进不到。然后就扣我的钱，因为我cancel 不到。
你说，气不气。

彩虹百合

guava3031 发表于 5-3-2013 04:58 PM
book 了， 但要log in  cancel , 既然说我的email address not found. 一直进不到。然后就扣我的钱，因为 ...

我有用过booking.com但没试过取消。
我有用过asiatravel.com然后取消预订，当取消预订后，系统会邮寄确认取消预订的信去我的邮箱。
你是否有收到确认取消预订的信呢或有任何证明你取消预订了吗？

Geminz

我用过3，4次订房都没问题，不过的确没啦试过取消啦
其实你log in不到，为什么不试试联络Booking.com呢？
http://www.booking.com/general.e ... %2Fcustomer_service （人家还有中文客服，还Toll free!）
再不然，也可以尝试联络酒店嘛

ConnieLee

guava3031 发表于 5-3-2013 04:58 PM
book 了， 但要log in  cancel , 既然说我的email address not found. 一直进不到。然后就扣我的钱，因为 ...

楼主，你在旅游网开2个同样帖呀？
～～那么，你log in 不到，你取消不到；你没有直接打服务hotline吗？
MalaysiaKhidmat Pelanggan:

Dalam Bahasa Inggeris: 1800 814 601
Nombor telefon tempatan: 1800 814 611
Dalam Bahasa Mandarin: 1800 814 612

Antarabangsa:
+44 20 3320 2677 (Bahasa Melayu)

或者email。。。。
http://www.booking.com/general.ms.html?aid=306395&dcid=1&label=Booking-En-II-asia-r0iH9CC5uVi8iI5em2GbnQS8267214629%3Apl%3Ata%3Ap1%3Ap2275%2C000%3Aac%3Aap1t1%3Aneg&lang=ms&sid=f05969bf85eeac30cf3127501df941df&tmpl=docs%2Fcustomer_service

guava3031

Geminz 发表于 5-3-2013 08:30 PM
我用过3，4次订房都没问题，不过的确没啦试过取消啦
其实你log in不到，为什么不试试联络Booking.com呢？
...

尝试联络酒店了，服务员说不关酒店的事，连manager 也是这么说。把全部丢给booking.com
lc 酒店。

milky_js

那么就叫Booking.com 赔偿

HeGe

我用了好幾年，也嘗試 Cancel 過好幾次，都沒問題。

1208

订过也取消过，都没事阿

alan110

我也用booking.com订酒店,也试过取消,都没事

BookingcomTeam

您好，很遗憾听到您对Booking.com的不满。可以麻烦您提供预订号给我吗? 我想替您调查看看是否有补救的机会。若因此给您带来不便，在此先向您致歉。 Aven

不平凡的男孩

我用了booking.com好几年了！而且取消酒店预订也大约有20多次（我有习惯是去一个地方，一次性订好几家酒店，然后再做比较，最后就选出自己和朋友最喜欢的哪一间，其余的都取消）。暂时并没有发生你所提及的事情。

xinxinT

我也用booking.com订酒店,也试过取消,都没事哦。。。

email address not found, 可能你上次没有 register as member 就 book 了？
其实可以用 booking ID to login, 然后 cancel 的。

Booking.com 如果没有 register as member, 还是可以 book & cancel 的。
只要有那个 booking ID 就可以了。。。

momoko82

我定了好多次booking.com，也cancel好几次，暂时没遇到问题。

guava3031

xinxinT 发表于 8-3-2013 10:45 AM
我也用booking.com订酒店,也试过取消,都没事哦。。。

email address not found, 可能你上次没有 registe ...

用 了 bookin number 和pin code , 还是说没有。
我本来不是用booking.com. 我直接去hotel website book, 但它却自动走到booking.com
hotel 这边又不管，把责任丢给booking.com
哎呀， 以后我直接找酒店book.

M@ngo

booking.com的热线联络过了吗，
我之前也帮到忙啊。。

墮落白天使

我觉得它服务很不错啊....
我试过同1家酒店住2晚,我还故意分别用Agoda和booking.com来预订
我都有要求提供2张单人床+禁烟房,结果agoda七早8早就扣了我的钱,然后什么也没有通知直到我入住
而booking.com的服务就很棒,他们真的有follow up我的要求,预订几天后还会特地拨电话告诉我说该酒店是没有提供2张单人床,就让人觉得他们做事很有交代,也很有效率,赞~

joeyooi

从 booking.com 寄给你的 booking confirmation
就有直接的连接取消 不必log in

我过去几年式过取消几次。。。完全没问题

5566_zhengfeei

我也用过， 好不错