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马六甲 Sxxhxxg 电器店服务超好的
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小弟在此要分享一个故事，一个本人的亲身体验的事。有兴趣的大大可以慢慢欣赏。故事发生是这样的，就在去年小弟的生日，小弟家人送小弟一架电话，就去那某某店买电话。小弟当天买电话是跟老妈和姐姐一起去，应为她们有会员卡，买电话可以加保家期。还记得当天买电话的时候，那位销售员的服务超好的，还跟我们推荐什么plan, 说电话和电池会有他们商店的保用期三年，我听了蛮好奇，跟他在次确认此事，他还回应我有什么事就拿回来找他，听他讲到这样好，就跟他买咯。当时我家人也是在我身边，她们也有听到那销售员所说的保用期。花无百日红，就在今年中，我电话电池坏了，我拿回去那家电器电做warranty,既然没人要理会我，真的被他们气到大小粒，后来出现一位好心的人士，不是那里的销售员，应该是某品牌的销售员，帮我安排某人帮我做这个保家。还好遇到好心人！！！过后等了两个月，终于有人打电话给我了，告诉我电话的电池保用期过期了，他说电话电池只保家三个月！听到这样我都顶不顺咯，讲是一套，做是另一套，直接打去中部投诉。后来，又有人打来解释，说是我听错。嗨！！！其实我电池早早已经买新的代替了，电池拿去保家是因为要看他们的保家是怎样的。那知道服务态度差，慢，还厉害刷太极。。。说我听错，没话说，因为没证据，没录到那时销售员所说的话，只好跟大大分享我的经历，谢谢耐心的读。
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发表于 12-11-2012 10:48 PM
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发表于 12-11-2012 11:41 PM
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发表于 12-11-2012 11:42 PM
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电池没有听讲过有保用期三年的，，最多是半年罢了。。 |
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发表于 13-11-2012 01:38 AM
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promqueen 发表于 12-11-2012 10:48 PM 
写信去总部投诉
怎么又是这句？
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发表于 13-11-2012 06:42 AM
来自手机
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发表于 13-11-2012 07:38 AM
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楼主 |
发表于 13-11-2012 08:04 AM
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我知道如果外面买保家是半年，可是那销售员说他们的什么的plan可以延迟至三年，包括电池和电话由他们的商店保家，那知道讲一套，做一套。。所以在此与各位大大分享，要是哪位大大有跟他们买电器或电话， 要注意喔，因为那些销售员为了达到销售量，可能会用些甜言蜜语欺骗顾客。 |
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发表于 13-11-2012 08:29 AM
来自手机
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ahbuu 发表于 13-11-2012 08:04 AM
我知道如果外面买保家是半年，可是那销售员说他们的什么的plan可以延迟至三年，包括电池和电话由他们的商店 ...
如果extend warranty,他们会写在单据上的,但是电池不包括的,那是属于accesories。。 |
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发表于 13-11-2012 10:24 AM
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去贸消部，在Mitc那里
总部只会帮自己人
我上次也是电话问题
贸消部一个礼拜就有消息 |
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发表于 13-11-2012 10:33 AM
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emusician 发表于 13-11-2012 01:38 AM
怎么又是这句？
不然写信找你投诉？
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发表于 13-11-2012 10:54 AM
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发表于 13-11-2012 11:49 AM
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刚在sh买note2，加来两年warranty那种，他们很老实告诉我，虽然4年warranty，但是电池和充电器是三个月才，screen 四年可以claim 3次而已，我在亚洲花园那间买的 |
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发表于 13-11-2012 11:57 AM
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Senheng 卖的电话通常是原装，但是电池这种东西属于accessories只是manufacturer 保6 months而已，除非他对你说他再另外自己保你多久多久。但是那通常是店自己保的。像plusOne会员通常他们给多你1年保家，但是是否有包括电池需要在购买前确认清楚。
可以清楚写下是哪里一间Senheng吗？（因为马六甲有4间Senheng，在Taman Asean，Cheng Perdana，Bukit Piatu和Bukit Beruang）
最好写下那位销售员的特征。
好让这里的网友有所提防。 |
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发表于 13-11-2012 12:05 PM
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supertpy 发表于 13-11-2012 11:49 AM
刚在sh买note2，加来两年warranty那种，他们很老实告诉我，虽然4年warranty，但是电池和充电器是三个月才， ...
根据Samsung的官方网站，Battery 和travel charger的warranty是6 months的，为何他们只是给3 months？
Phone & LCD才是1 年，另外的3年应该是PlusOne会员卡再加RM155的吧。（其实本人觉得电话的warranty不需要extend到四年酱久）
至于stylus pen，buttons和housing那些是完全没有warranty的。
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发表于 13-11-2012 12:11 PM
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ahbuu 发表于 13-11-2012 08:04 AM
我知道如果外面买保家是半年，可是那销售员说他们的什么的plan可以延迟至三年，包括电池和电话由他们的商店 ...
口说无凭，最好有Black & White。
或者你可以去Senheng的FB shoot他们，很快就会有回复了 |
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发表于 13-11-2012 12:21 PM
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ecu 发表于 13-11-2012 12:05 PM
根据Samsung的官方网站，Battery 和travel charger的warranty是6 months的，为何他们只是给3 months？
P ...
可能我听错，我拿四年是到时卖机也比较值钱，毕竟还有warranty，还有就是只要贵的他们有warranty就好，其他便宜的没有warranty还可以接受，我问他们为啥可以保这样久，他们说他们有保险公司赔的，是sh买保险，所以不是sh赔
本帖最后由 supertpy 于 13-11-2012 12:25 PM 编辑
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发表于 13-11-2012 12:46 PM
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promqueen 发表于 13-11-2012 10:33 AM
不然写信找你投诉？
找我投诉也无用啦
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发表于 13-11-2012 02:22 PM
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supertpy 发表于 13-11-2012 12:21 PM
可能我听错，我拿四年是到时卖机也比较值钱，毕竟还有warranty，还有就是只要贵的他们有warranty就好，其 ...
以Samsung目前出新机的速度来看，不用四年，两年不到Note 2就没有人要了。 |
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发表于 13-11-2012 02:27 PM
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emusician 发表于 13-11-2012 12:46 PM
找我投诉也无用啦
所以就投诉HQ啦
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