小弟想问问各位officer～全部。谢谢

lee133k

小弟是sales man～
由于我公司的product我个人感觉是比较不销售～
又碍于我是第一次做sales～
想不到第2个月的成绩居然是一粒很漂亮的鸡蛋～
（我有尽力找新公司）
看了自己都觉得灰心～
信心提不起来～
这家公司居然没有对我轰炸～
还倒过来安慰我～
（其实有点内疚想试多一个月看看成绩如何，如果还是不理想，决定自己丢信，不想让上司为难）


所以就找了“X”上司谈谈自己的瓶颈～
上司叫我不要那么快下定论～
他send一个图片给我看（当时是在fb谈）

（客户为什么离我们“饿”去）
45%是因为“服务”
20%是因为没有人关心他们
15%是他们发现更好的东西
15%是因为价钱
5%是其他原因～

我决定在拼拼～
不过信心还是很难拼起来～

大家觉得我第3个月过后该丢信吗？
如果还是不理想～

Daniel16

你上司人真好～

他忘记跟你说人际关系

dealer

最重要的是。。你的身体语言已经让你在顾客面前出卖了你，顾客怎会向你买？

卡螺丝

你对你公司的产品了解吗？
你是否知道你公司的产品在市场的“地位”(market position - market leader? market follower?)

你们的产品，有什么强处(selling point) ?
顾客买了你们的产品，有什么好处？为什么值得顾客花钱来买？（市场需求）

如果是有市场需求的产品，
那么关键可能是在价钱与品质(competitive advantage),
还有给顾客的“甜头”(lost leadership-中文说法是“用鱼饵钓大鱼”）

说真的，你有去搜集外头竞争者的产品资料吗？（market survey)

周星星同学

你真的了解顾客需要什么吗?? 例如: 你本身是卖螺丝之类五金还有minor装修服务。。。某个客户上门找大螺丝。。。你会怎样做。。。??

武装党卫队

卡螺丝 发表于 30-10-2012 10:36 PM
你对你公司的产品了解吗？
你是否知道你公司的产品在市场的“地位”(market position - market leader? ma ...

很 theoretical ==

卡螺丝

武装党卫队 发表于 30-10-2012 10:48 PM
很 theoretical ==

请你发表高见。
否则我回复楼主也只是纯属交流，关你屁事？

武装党卫队

卡螺丝 发表于 30-10-2012 10:54 PM
请你发表高见。
否则我回复楼主也只是纯属交流，关你屁事？

当然不管我屁事。
但看的出你教养程度 .

卡螺丝

你是新人，除非你决定转行不再做sales。
否则你因为打不破鸡蛋就丢信，
那么你在这间公司等于是白做了，浪费时间，
去到新的公司一样面对同样的问题。

搜集同行产品的资料，了解自己公司的产品在市场的价值和定位是一定要做的功课。
不然，就算有贵人帮你搭桥铺路，一样是倒米。

卡螺丝

武装党卫队 发表于 30-10-2012 11:02 PM
当然不管我屁事。
但看的出你教养程度 .

就算我没教养，也好过你只是进来批评，
却没有争对主题发表有建设性的意见。。

你可以不要离题吗？
等下才叔又来扣我们的分数，
或是封了这个帖，
那不是连累了无辜的小弟楼主吗？

建立健康的论坛之风，人人有责。

lee133k

Daniel16 发表于 30-10-2012 09:43 PM
你上司人真好～

他忘记跟你说人际关系

也对～谢谢你的建议

lee133k

dealer 发表于 30-10-2012 09:58 PM
最重要的是。。你的身体语言已经让你在顾客面前出卖了你，顾客怎会向你买？

是因为我没有信心吗?

武装党卫队

卡螺丝 发表于 30-10-2012 11:11 PM
就算我没教养，也好过你只是进来批评，
却没有争对主题发表有建设性的意见。。

批评 ？
我只是看到以前marketing读过的东西然后觉得很惊讶，
因为在这里很少人会提出酱多theory 来解释。
只是看到一堆theory 而感到惊讶， 然后你就鸟我关我屁事，然后说我批评 ==

好像全部都是有你说的，我没批评过什么 。

卡螺丝

武装党卫队 发表于 30-10-2012 11:20 PM
批评 ？
我只是看到以前marketing读过的东西然后觉得很惊讶，
因为在这里很少人会提出酱多theory 来解 ...

好吧，算是我误会了你。

那你有什么见解来帮助楼主呢？

lee133k

卡螺丝 发表于 30-10-2012 10:36 PM
你对你公司的产品了解吗？
你是否知道你公司的产品在市场的“地位”(market position - market leader? ma ...

你对你公司的产品了解吗？
我们公司产品很多～基本的我是已经上手。（全部学会真需要一些时间）
你是否知道你公司的产品在市场的“地位”(market position - market leader? market follower?)
大致上每一间公司都是有在用～问题只是多或者少。寿命也很长～大概2年吧。
你们的产品，有什么强处(selling point) ?
我们的品牌是日本制造。品质“一流”
顾客买了你们的产品，有什么好处？为什么值得顾客花钱来买？（市场需求）
如果是有市场需求的产品，
那么关键可能是在价钱与品质(competitive advantage),
如果正确使用～绝对比一般的寿命来得长～（当然，价钱也比普通的贵）
当然～便宜的也是有售卖
还有给顾客的“甜头”(lost leadership-中文说法是“用鱼饵钓大鱼”）
这方便我就比较不会～不算犯法吗？？
说真的，你有去搜集外头竞争者的产品资料吗？（market survey)
搜集是没有～上司有和我说一些。


*真是很感谢你的宝贵意见

卡螺丝

lee133k 发表于 30-10-2012 11:31 PM
你对你公司的产品了解吗？
我们公司产品很多～基本的我是已经上手。（全部学会真需要一些时 ...

其实，
你缺乏的只是经验。

而且，你因为一开始对市场没有做足准备功课，就直接下海卖了，
所以难免奄奄一息。。。

lee133k

周星星同学 发表于 30-10-2012 10:44 PM
你真的了解顾客需要什么吗?? 例如: 你本身是卖螺丝之类五金还有minor装修服务。。。某个客户上门找大螺丝。 ...

你是说什么？～卖螺丝的会有卖大螺丝吧？？？对吗？

dealer

lee133k 发表于 30-10-2012 11:20 PM
是因为我没有信心吗?

并非只是没有信心，你还需要热爱你所销售的产品，并且了解他的功能和价值，让自己的潜意识，对你所卖的产品崇拜与歌颂，呵呵呵。
去找一些销售高手的书籍来看看吧。
当然还包括必须研究准顾客的心理和同类型产品和对手的优劣...和很多其它..就不一一说了。

武装党卫队

卡螺丝 发表于 30-10-2012 11:25 PM
好吧，算是我误会了你。

那你有什么见解来帮助楼主呢？

看的出你的重点是从product 下手。
的确，saleman 很需要了解自己在买什么东西，自己的product 强项和弱点，
在市场的地位等等的 。

其实我个人觉得，每个product， 他们都有自己的强项和落点，而且都大同小异。
所以重点是你要说服你的customer 去购买自己的产品，
这个就是要用你的口才，人际关系，来解决这个问题，因为公司只是负责产品而已。
如果你其他同事hit 到target ，而你hit 不到， 很明显就是你本身的问题，


所以，我个人觉得
1 lz应该了解所有关于product 的资料背景等等的东西 。
2 要加强lz的口才和sale 的方式 。
3 给多自己1 ～2 个月去做 ，坚持多一下。

其实不不是saleman ， 只是提供一下意见而已。

周星星同学

lee133k 发表于 30-10-2012 11:36 PM
你是说什么？～卖螺丝的会有卖大螺丝吧？？？对吗？

你的答案不细心。。。其实答案很多可能性但是我可以给你的答案至少cover到你所说的95%。。。cover到但是不一定卖出。。。 把答案简化。。。身为顾客。。。你期望什么??? 首先要对客户的要求好奇。。。然后针对解决。。。用你的专业达到客户的要求。。。