虎航延误12小时 部分乘客拒下机

博阿斯

廉价航空虎航一架飞机因为延误大约12个小时，部分乘客因为不满，在班机飞抵新加坡后拒绝下机，双方僵持了一个多小时。

受影响的航班TR2105原定在本地时间昨天下午3点多，从泰国曼谷飞来我国。受访的乘客说，他们登机后，飞机迟迟不起飞，而且曾在跑道上滑行后折返。

新山柔佛商人沈先生告诉本台，他们在飞机上足足等了5个小时后，机长才告诉他们航班延误，要求他们下机等候：“我们在飞机上，飞机要起飞两次却没有飞，然后一直回来修理，5个小时在飞机上没有水喝。两个服务员躲在后面不敢出来。有些人按铃了他们都不要出来服务。有些乘客说，我们在机场等好像狗一样，被他们丢弃在那边不知道做什么，等又不是睡又不是，又不知道几点可以飞。”

受影响的乘客说，他们一直等到今天凌晨4点，才成功登机飞到我国。据了解，在等候期间，虎航一直无法确定飞机起飞的时间，乘客因此无法决定是否要转换航班。一些乘客情绪激动，甚至惊动曼谷机场保安。飞机今天早上6点抵达樟宜机场后，部分乘客拒绝下机并要求同虎航高层沟通。

在本地定居多年的台湾人林小姐说：“空中小姐的态度也很不好，后来空中小姐就去叫警察来，要把我们赶下去，我们就不下。后来她就叫移民局来，讲话的那种语气，感觉就是：我有权力不让你们进来新加坡。”

据了解，乘客包括印度尼西亚和中国旅客。虎航答复本台询问时说，航班是因为技术问题而延误。公司表示，期间有不断向乘客汇报进展，也有在曼谷机场为乘客提供餐饮。公司也让受影响乘客选择是否要乘搭另一趟航班，但一些乘客选择等候。虎航为航班延误带来的不便，向乘客道歉。

平院

虎航班機延誤21小時飛抵獅城，讓乘客大為不滿。（檔案照）

http://www.guangming.com.my/node/136943?tid=3
（新加坡1日訊）班機延誤12小時，虎航卻只賠償每人200泰銖（約20令吉）。
50名乘客大為不滿，抵達獅城後拒下飛機，驚動機場警察。
這起事件發生於週四清晨6時許，虎航班機TR2105延誤12小時從曼谷飛抵獅城後，
部份乘客不願下機，要求虎航解釋。
乘客連小姐指出，班機原訂週三下午2時出發，卻因引擎出問題，無法準時起飛。
“到了下午5時，班機仍不能起飛，大家開始投訴。晚上8時30分，虎航派給每名乘客200泰銖餐券。”
到了深夜，許多乘客拒絕再等，改搭其他航班前往獅城，剩下約50人繼續等。
到了凌晨2時，這批乘客開始不耐煩，氣得拍桌大吵，驚動曼谷機場保安前來協調。
為了安撫乘客的情緒，虎航再派200泰銖餐券給眾人，但許多人氣得拒領餐券。
直到凌晨4時，虎航才通知班機可起飛，大家爭先恐後上機。
連小姐投訴，乘客折騰了一整晚，虎航卻不聞不問，令大家非常不滿。
“我們飛抵獅城後，部份乘客因行程被耽誤拒絕下機，要求虎航馬上解釋和賠償。”
最後，機場警察到場，要求乘客離開飛機。
虎航發言人說，因技術問題造成班機延誤，公司向受影響的乘客道歉。（光明日報）

平院

虎航的价值观，肯定大打折扣。


搭廉价航空，要事先做个预备。

面对 ：
１。服务态度
２。延迟，导致没有水，没有食物
３。接下一班机的危机
４。取消，退款，或，搭下一班机，可能是明天／后天。
５。还有，当地的移民局

hychai

听说虎航常常有延误班机的情况。
这个12小时的延误，而且才赔那么少钱

lions

一分錢一分貨！

平院

听说虎航常常有延误班机的情况。
这个12小时的延误，而且才赔那么少钱
hychai 发表于 4-6-2012 08:46 AM

转机的搭客，肯定损失不少。

bspoh

虎航我也遇过....买了来回的机票！
结果当天飞到sg后，收到信息说，隔天原本飞回大马的班机取消了！
没有赔偿....

kym.liow

糟糕，我十月搭tiger去台湾。。。。

婷婷~

赔200泰铢  

nagao

很烂的航空公司，也遇到过，过后就吧这航空判死刑，永不录用。

平院

糟糕，我十月搭tiger去台湾。。。。
kym.liow 发表于 5-6-2012 02:11 PM

   
预算，前一天 ／ 后一天， 的准备。


亚航就是有这样的事。

【AirAsia】亚比飞台北， 航班改了吗 ？ 隔一天才有一班机 ？ [一个星期４班机]
http://cforum1.cari.com.my/viewthread.php?tid=2591936

jaliselok

哇。等这么久，没赔偿吗？？

Xmasthy

那最近虎航的表现如何，还有常常delay / cancel flight?