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AA亚航的延飞问题....救命啊!!!!!
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本帖最后由 alan8311 于 5-10-2011 09:07 AM 编辑
各位大大好，小弟早在7月时的AA fair 买了两张9 Feb 2012 - 14 Feb 2012来回BAli->KL的机票。
KL->DPS是下午4.30PM-7.45pm.DPS->KL回的时间是8.30AM-11.45AM.一直都是这样直到昨天，小弟想说要Add-on
meal跟insurance时发觉到AA已换了回程的时间从8.30AM到5.00PM.一共延迟了9个钟头。
当初买ticket时是看到回程是早班所以才book的。但现在。。。
还有小弟是来自槟城,还要从KL专机回PG.当AA换了DPS->KL,5.00PM-7.55PM后，
小弟上网查KL-> PG(KL-> PG还没买）的最后航班是9.55PM-11.45PM.前后相差两个钟而已，如果DPS->KL在delay,
可能会错过KL-> PG的航班...
请问我应该怎么做？？要投诉AA吗？ can ask for refund??
i have lost confident to AA service. |
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发表于 5-10-2011 09:03 AM
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回复 1# alan8311
AA沒Email給你或是sms？ |
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楼主 |
发表于 5-10-2011 09:05 AM
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回复 alan8311
AA沒Email給你或是sms？
yeohui 发表于 5-10-2011 09:03 AM 
没Email,没SMS.这是我很不满的地方..没通知就改了.. |
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发表于 5-10-2011 10:35 AM
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在你发牢骚之前请先了解一些状况
第一，AA不是没有通知你而是一般上都不会这么早通知，大概在一两个月前才会通知
第二，如果它把你的航班时间换掉，你可以跟他们要求无条件为你换你要的时间
有些东西必须先弄清楚，你应该是完全没问任何人就直接开炮~ |
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发表于 5-10-2011 10:52 AM
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你可以check下早一点或是迟一点的班机，然后打电话过去，要求换，免费的。 |
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发表于 5-10-2011 12:20 PM
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因为他们delay弄到你不便是可以换的。。但只能换一次，再换就要charges了 |
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发表于 6-10-2011 05:05 PM
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本帖最后由 ivy_ivy 于 6-10-2011 05:08 PM 编辑
我也是刚收到AA 的 SMS 说 我的 KUL - DPS delay
我原本的
KL - DPS QZ8396 1150-1445
DPS - KL QZ8395 0830-1125
现在
KL - DPS QZ8396 2025-2320
DPS - KL QZ8395 1700-1955
我也是PG - KL 在 KL-PG
PG - KL AK5353 0710-0800
KL - PG AK5364 1535-1630
我该怎样呀。好烦呀！ |
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楼主 |
发表于 6-10-2011 05:29 PM
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本帖最后由 alan8311 于 6-10-2011 05:35 PM 编辑
问题解决了，幸好AA只换了回程的时间，trip不用在rearrange.
谢谢各位回复. |
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楼主 |
发表于 6-10-2011 05:32 PM
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我也是刚收到AA 的 SMS 说 我的 KUL - DPS delay
我原本的
KL - DPS QZ8396 1150-1445
...
ivy_ivy 发表于 6-10-2011 05:05 PM 
ivy，你可以上AA website看看您要换去几点的航班在livechat让AA customer service 换你要的时间。。 |
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发表于 6-10-2011 05:39 PM
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回复 9# alan8311
我看不到livechat 可以有link吗？ |
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发表于 6-10-2011 05:45 PM
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回复 9# alan8311 [/b
请问你的 PG-KL 可以换吗？ |
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楼主 |
发表于 6-10-2011 05:46 PM
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楼主 |
发表于 6-10-2011 05:52 PM
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回复 alan8311 [/b
请问你的 PG-KL 可以换吗？
ivy_ivy 发表于 6-10-2011 05:45 PM
我还没book PG->KL.但是是可以换的。。 |
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发表于 6-10-2011 05:53 PM
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alan8311 发表于 6-10-2011 05:46 PM
谢谢你。
我第二次坐AA，但是，都是遇到这样很烦耶。
那么迟才到BALI我还要到UBUD那么就要凌晨了，还带着小孩和老人家。 |
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发表于 6-10-2011 05:55 PM
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我还没book PG->KL.但是是可以换的。。
alan8311 发表于 6-10-2011 05:52 PM
可以请问你换到什么时间吗? |
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楼主 |
发表于 6-10-2011 06:03 PM
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本帖最后由 alan8311 于 6-10-2011 06:06 PM 编辑
谢谢你。
我第二次坐AA，但是，都是遇到这样很烦耶。
那么迟才到BALI我还要到UBUD那么就要凌晨 ...
ivy_ivy 发表于 6-10-2011 05:53 PM
我也是第一次遇到这问题。
你大可以换去早点的航班。。那到ubud就没这样迟咯。。
我book PG->KL是 8.05-9.00AM.
UBUD-> KL AA换去5PM,但我邀求AA换去早上6AM |
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发表于 6-10-2011 06:07 PM
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我也是第一次遇到这问题。
你大可以换去早点的航班。。那到ubud就没这样迟咯。。
我book PG->KL是 8. ...
alan8311 发表于 6-10-2011 06:03 PM
你的KL-DPS 和 DPS-KL呢？ |
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楼主 |
发表于 6-10-2011 06:10 PM
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你的KL-DPS 和 DPS-KL呢？
ivy_ivy 发表于 6-10-2011 06:07 PM
KL->DPS 4.25PM - 7.20PM
DPS -> KL 0600AM - 0900AM |
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发表于 6-10-2011 07:23 PM
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ivy，你可以上AA website看看您要换去几点的航班在livechat让AA customer service 换你要的时间。。
alan8311 发表于 6-10-2011 05:32 PM
Livechat可以换吗？要如何跟他说呢？
我之前和他说他都给我e form =•=!!
槟城机场可以更换吗？
谢谢您 |
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楼主 |
发表于 6-10-2011 10:02 PM
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Livechat可以换吗？要如何跟他说呢？
我之前和他说他都给我e form =•=!!
槟城机场可以更 ...
xiaoqianz 发表于 6-10-2011 07:23 PM
你是AA flight reschedule才要换的吗??
槟城机场AA counter 也可以换 |
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