一个大马网游奸商

王者归来

一个大马网游奸商Rxx Dxx Game Distribution & Development Sdn. Bhd.
封号不用理由，要求接受耍太极，上门礼貌性理论他就叫guard赶你走
遇到大力人或者是律师的孩子上门理论和要求解释，还说人是骗子来的
结果人家show一下律师证明书，就马上乖乖叫经理出来解封帐号，还说【误判】呢
如果是百姓玩家上门，就赶你走哦

Rxx Dxx Game Distribution & Development Sdn. Bhd.
不愧是大马数一数二的网游公司，内部出错，据说是银号出现问题（这是他们内部犯的错，gm不想负责
就将责任推给玩家，说玩家买了有问题的虚宝，然后就一次过冻结了不少玩家的帐号，此举引起了许多玩家的忿忿不平，纷纷在官方论坛on9g.com的墨香交流区炮轰
枉他们还推出什么五星级客服，大家看看以下的玩家和客服的对话，就知道马来西亚的五星级客服是如何的【五星级】


收费一流，做事九流
就数Rxx Dxx Game Distribution & Development Sdn. Bhd.











以下内容是载至我的某位网友跟大马云起代理商客服的谈话
事因，许多（真的许多差不多大半以上，如没猜错）网友的游戏号在不被告知本身帐号被封的真正原因
而去询问客服，但所得的答案竟然是。。。。。。

我跟云起说的话 2009-10-30 12:15:23       
XXX    我的账号被冻结了 拜托你们....快点弄好...
我只有一个游戏可以玩...拜托...        
2009-10-30 12:17:33      
客服        親愛的玩家您好，請您提供您被凍結的帳號，以便我們為您查詢，謝謝！
2009-10-30 12:21:33      
XXX       XXX123 对不起...
2009-10-30 12:27:46        
客服        親愛的玩家您好，由於閣下帳號在9月~10月再次跟使用商城漏洞玩家異常交易，所以再次進行 凍結，如閣下需要解凍，必須給我們進行回收及承諾不再犯，回收條件如下:
1.百寶倉內所有物品
2.身上百寶包包所有物品
3.身上及倉庫所有金錢
如閣下不承諾及不答應回收 本公司將跟據遊戲約章處罰 進行永久凍結，謝謝!
2009-10-30 12:52:52      
XXX        哦...可是我没跟陌生人交易过 我只是和我的朋友 无调价的 借物品用罢了
刚刚我也打给了 客服 客服叫我解释清楚@@...希望你们可以帮忙...
我和 朋友 交易的 名【XXXX】 X =我不会读的字...对不起..书海读不好...
2009-10-30 12:57:11        
客服        親愛的玩家您好，由於閣下帳號在9月~10月再次跟使用商城漏洞玩家異常交易，所以再次進行 凍結，如閣下需要解凍，必須給我們進行回收及承諾不再犯，回收條件如下:
1.百寶倉內所有物品
2.身上百寶包包所有物品
3.身上及倉庫所有金錢
如閣下不承諾及不答應回收 本公司將跟據遊戲約章處罰 進行永久凍結，謝謝!
2009-10-30 20:08:48     
XXX      請問幾時把我的帳號解凍呢？
2009-10-30 20:13:51        
客服        如閣下不承諾及不答應回收 本公司將跟據遊戲約章處罰 進行永久凍結，謝謝!
2009-10-30 20:30:36        
XXX       请问 回收什麽...@@ 不大清楚
2009-10-30 20:33:57        
客服        1.百寶倉內所有物品
2.身上百寶包包所有物品
3.身上及倉庫所有金錢
2009-10-30 20:48:49      
XXX        抱歉我比較笨，請問角色上的裝備也沒收，就只是給空帳號而已嗎？寵物呢？
2009-10-30 21:14:41        
客服        親愛的玩家您好，身上裝備保留的。
2009-10-30 22:09:41               
XXX        請問 寵物呢？請回答我最后的問題謝謝
2009-10-30 22:12:16        
客服        親愛的玩家您好，寵物乃百寶物品，回收條件如下:
1.百寶倉內所有物品
2.身上百寶包包所有物品
3.身上及倉庫所有金錢
2009-10-31 08:42:55      
XXX       什么是商城漏洞玩家異常交易？
2009-10-31 08:46:43        
客服        如閣下不承諾及不答應回收 本公司將跟據遊戲約章處罰 進行永久凍結，謝謝!
2009-10-31 08:51:36        
XXXX       我自己什么錯也不知道！你們是不是給我知道我錯的是什么
2009-10-31 08:52:31        
客服        親愛的玩家您好，由於閣下帳號在9月~10月再次跟使用商城漏洞玩家異常交易，所以再次進行 凍結。
2009-10-31 08:56:35        
XXX       我這個id有時候會幫人強化東西！幫人強化會交易 有時候幫人搬東西也會交易的 是他們的東西是不異常我也不知道的將我不是好無故？
2009-10-31 08:58:53        
客服        如閣下不承諾及不答應回收 本公司將跟據遊戲約章處罰 進行永久凍結，謝謝!
2009-10-31 09:25:07        
XXX       好 那你有什麽证据可以证明我！
我只是想看看...还有你连解释都不肯听！
只是 一直 回复 【如閣下不承諾及不答應回收 本公司將跟據遊戲約章處罰 進行永久凍結，謝謝!】
2009-10-31 09:28:52        
客服        親愛的玩家您好，由於閣下帳號在9月~10月再次跟使用商城漏洞玩家異常交易，所以再次進行 凍結，如閣下需要解凍，必須給我們進行回收及承諾不再犯，回收條件如下:
1.百寶倉內所有物品
2.身上百寶包包所有物品
3.身上及倉庫所有金錢
如閣下不承諾及不答應回收 本公司將跟據遊戲約章處罰 進行永久凍結，謝謝!

親愛的玩家您好，由於閣下帳號在9月~10月再次跟使用商城漏洞玩家異常交易，所以再次進行 凍結，如閣下需要解凍，必須給我們進行回收及承諾不再犯，回收條件如下:
1.百寶倉內所有物品
2.身上百寶包包所有物品
3.身上及倉庫所有金錢
如閣下不承諾及不答應回收 本公司將跟據遊戲約章處罰 進行永久凍結，謝謝!

想请问，如閣下不承諾及不答應回收 本公司將跟據遊戲約章處罰 進行永久凍結，謝謝!
的定义是在哪里？
本身没犯错，欲加之罪，何患无辞？
我丢了十多千马币进去玩云起代理的墨香线上网游，他说回收就回收
我里面的虚拟宝物，游戏币，转换去现金的话，起码都能换到几千rm回来
请问在人情上，法律上，行得通吗？:@:@


想请教他，我犯错的证据在哪里？
云起管理层却答不出来，一味的推卸责任，耍太极:@:@


佳礼网友，尤其是有玩网游的，来评评理啊～
为什么会遇到如此奸商。




1-11-09附加资料：





                 

[ 本帖最后由 王者归来 于 2-11-2009 12:49 PM 编辑 ]

sam5941

钱应该是拿不回的了，违犯游戏规则，他们的确是有权力冻结你的“奇怪”账户

dollydolly

太可恨了....

AdventChildren

来来去去那几句一样的答复，感觉好像电脑在回答问题酱...

q(T_T)p

学明志。。。杀上去他总行吵咯。

我说真的。。。

Danteoddjob

請問樓主說的是不是以email的方式問客服呢？

王者归来

原帖由 sam5941 于 31-10-2009 11:25 AM 发表
钱应该是拿不回的了，违犯游戏规则，他们的确是有权力冻结你的“奇怪”账户

违反游戏规则？

个案一：
一个默默无名的小id，在游戏闯荡，看到有人摆摊贩卖价钱不错的虚宝，就买下去了，但没想到这些虚宝是利用游戏本身的缺陷而得回来的，
小id自己完全不知道究竟是做错什么，而且没告知证据和原因:@:@:@
就这要被管理层封号了，而且还要没收全部帐号内的家产哦
如果你本身有消费点卡购买虚宝，而且已经消费了几千rm，那么这些价值几千rm的虚宝就那样拱手相让哦
如果换作本身是当事人，你会觉得合理吗？


个案二：
是，我是有交易到问题虚宝，而我也觉得这些虚宝的确【价廉物美】，但也不能因为这样。
就贸贸然锁我的帐号
最无理的是，我要解冻帐号的话，我还得遵守承诺，还要允许云起代理商没收我帐号所以的虚宝和游戏币
我玩这个游戏已经有三年了，这还是头一次发生这样的情况
现在我要拿回我的号，竟然要我白白付出我三年来的心血，时间，和金钱
这岂不是强盗所为吗？
这。。。这。。。叫人情何以堪啊？
合理吗？



个案三：
哈哈，我就是知道那个漏洞的人，而且还加以利用它呢
跟我交易的人，我看十个手指都数不完吧
但云起管理层，你有曾想过？是你的游戏存在缺陷，【碰巧】给我遇到，那么我就在你没公告说明和解释的情况下，加以运用咯。
但，请问你能阐明我错在哪里吗？
这个游戏bug，是最近9-10月才被你们发现，而且你还说，我在这之前有犯错过，所以要封我的号
请问之前我错在哪里了？你都没来抓我，也没告诉我。
你本身出现问题，现在要我被封号来解决??



大家不妨站在以上个案当事人的立场来向看吧

王者归来

原帖由 Danteoddjob 于 31-10-2009 11:32 AM 发表
請問樓主說的是不是以email的方式問客服呢？

即使交谈的，好像msn那种

捕鳥蛛

原帖由 王者归来 于 31-10-2009 11:11 AM 发表
以下内容是载至我的某位网友跟大马云起代理商客服的谈话
事因，许多（真的许多差不多大半以上，如没猜错）网友的游戏号在不被告知本身帐号被封的真正原因
而去询问客服，但所得的答案竟然是。。。。。。
...

请问lz还有没有把进钱的单据收起来呢?
个人的建议是把事情的由来详细地写出来报告上<<马来西亚通讯与多媒体委员会>>, 和中国报的<<為你找答案>>,还有<<馬華聯邦直轄區消費人事務局>>


马来西亚通讯与多媒体委员会
http://www.skmm.gov.my/
http://www.skmm.gov.my/consumer/complaint.asp


中国报<<為你找答案>>案例

為你找答案 有投訴有難題請撥熱線
03-22896336	吉隆坡總社
07-2837923	馬六甲
07-7626316	芙蓉
07-3314130	新山
05-2433808	霹靂
09-5150150	東海岸
04-2627395	北馬
星期一至星期五 10.00am-3.00pm

【馬華聯邦直轄區消費人事務局】
功能：讓消費者瞭解消費人權利，同時通過簡單、快捷、經濟的方法，協助消費人向廠商、供應商、零售商投訴或索償。
方法：
● 協助投訴者寫投訴信、協助消費者妥當整理證據，以提高投訴者的勝算。
● 指導消費者向仲裁庭、獨立委員會或相關的部門投報。
● 若情況允許，會協助消費者報案，同時也會跟進案情發展，給予消費者相稱的咨詢。
● 在案件水落石出後，消費人事務局委員會定期舉行匯報會，評估及整理所處理的投訴個案。
● 在每個月的第二個週六，接受消費者的投訴或索賠事物。
時間：2pm-5pm
地點：17A, Jalan Jejaka 2, Taman Maluri, Cheras, 55100 Kuala Lumpur.
聯絡：012-2801188、92855168
電郵：mcawpconsumer@gmail.com

王者归来

原帖由 捕鳥蛛 于 31-10-2009 11:57 AM 发表


请问lz还有没有把进钱的单据收起来呢?
请问lz还有没有把进钱的单据收起来呢?
个人的建议是把事情的由来详细地写出来报告上<<马来西亚通讯与多媒体委员会>>, 和中国报的<<為你找答案>>,还有<<馬華聯邦直轄區消費人事務局>>


马来西亚通讯与多媒体委员会
http://www.skmm.gov.my/
http://www.skmm.gov.my/consumer/complaint.asp


中国报<<為你找答案>>案例

為你找答案 有投訴有難題請撥熱線
03-22896336	吉隆坡總社
07-2837923	馬六甲
07-7626316	芙蓉
07-3314130	新山
05-2433808	霹靂
09-5150150	東海岸
04-2627395	北馬
星期一至星期五 10.00am-3.00pm

【馬華聯邦直轄區消費人事務局】
功能：讓消費者瞭解消費人權利，同時通過簡單、快捷、經濟的方法，協助消費人向廠商、供應商、零售商投訴或索償。
方法：
● 協助投訴者寫投訴信、協助消費者妥當整理證據，以提高投訴者的勝算。
● 指導消費者向仲裁庭、獨立委員會或相關的部門投報。
● 若情況允許，會協助消費者報案，同時也會跟進案情發展，給予消費者相稱的咨詢。
● 在案件水落石出後，消費人事務局委員會定期舉行匯報會，評估及整理所處理的投訴個案。
● 在每個月的第二個週六，接受消費者的投訴或索賠事物。
時間：2pm-5pm
地點：17A, Jalan Jejaka 2, Taman Maluri, Cheras, 55100 Kuala Lumpur.
聯絡：012-2801188、92855168
電郵：mcawpconsumer@gmail.com

感激涕零
终于有人教我如何讨回公道了～
感恩!!

[ 本帖最后由 王者归来 于 31-10-2009 12:11 PM 编辑 ]

Danteoddjob

原帖由 王者归来 于 31-10-2009 11:41 AM 发表


即使交谈的，好像msn那种

我有點懷疑他們使用Copy and Paste的。

王者归来

原帖由 Danteoddjob 于 31-10-2009 12:10 PM 发表


我有點懷疑他們使用Copy and Paste的。

真的很怀疑，问到重点，还是一样那句的～

samgo9861

以前我玩完美马服，你们相信我已跟GM有个协定吗？不必练功能自动升级的那种。

王者归来

原帖由 samgo9861 于 31-10-2009 04:55 PM 发表
以前我玩完美马服，你们相信我已跟GM有个协定吗？不必练功能自动升级的那种。

用钱跟他们买等级吧～

samgo9861

对，我曾在官方论坛提过此事，也附上了证据，最后被封IP处理，连游戏里的多个上百级的角色也被秘密判死刑处理。。。。

王者归来

原帖由 samgo9861 于 31-10-2009 06:36 PM 发表
对，我曾在官方论坛提过此事，也附上了证据，最后被封IP处理，连游戏里的多个上百级的角色也被秘密判死刑处理。。。。

你的协定，有牵涉到金钱？

samgo9861

没钱能使鬼推磨吗？所以呢我只能告诉你，网络游戏是没保障的，是任他们设定与控制的，除非你reload得很厉害，不然他们鸟你都傻。

王者归来

原帖由 samgo9861 于 1-11-2009 12:03 AM 发表
没钱能使鬼推磨吗？所以呢我只能告诉你，网络游戏是没保障的，是任他们设定与控制的，除非你reload得很厉害，不然他们鸟你都傻。

花钱买等级，被人踢爆，他们就可以锁号了？那么你付的钱不就付诸东流？

my_amulets

个人认为花几十千去玩网络游戏真得很浪费

kelvinteo

樓主我花RM4xxx也是被封，GM說要回收不要的話永久封你帳號叫我自己選？

什么東西，沒玩bug身上那個是bug item都不懂又沒有注明？