迟到半小时订位被取消 奥客称「绝对耻辱」怒给差评：把押金还我

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迟到半小时订位被取消　奥客称「绝对耻辱」怒给差评：把押金还我

▲新加坡一名奥客迟到半小时被取消订位后居然怒呛老板。（组图／CFP、翻摄自Facebook）

新加坡一名顾客在披萨店订位后，却无法准时到店，结果在迟到30分钟被店家取消订位后，居然对员工破口大骂，责怪店家没有为他保留作座位，还在网上给餐厅留负评，要求餐厅不要没收他的订金。

综合外媒报导，这名乘客6日预订了披萨店Chooby Pizza晚上8点的位子，然而店家苦苦等了30分钟，直到最后点餐时段还未见到这名顾客的身影，于是店家便与顾客联系，告知他们已将位子保留了30分钟，如今厨房要收了，必须取消他的座位，不料却引来顾客不满，在电话中对Chooby Pizza的员工破口大骂。

Chooby Pizza随后在Facebook描述了这起事件的经过，原来店家当天苦等了30分钟，一直没有等到这名顾客，他们也未致电通知他们是否会过来吃饭。不料当店员出于礼貌拨电通知顾客取消座位时，对方却生气表示，自己无法按时赴约是因为必须先把孩子哄睡才能出门，导致他们必须到晚上8点30分或8点45分才能赶到餐厅。

  

顾客提到，由于饭店最后的预约时段是在晚上8点，因此他们才预订了8点的位子，同时按规定向店家提前支付了30新币的订金，才顺利抢到了一个位子，不料他们却因为迟到被餐厅取消订位，让他在电话中大发雷霆，事后还给Chooby Pizza的Instagram发了一条很长的讯息，对他的「糟糕体验」进行投诉。

他表示，「我来新加坡6年了，这是我最糟糕的一次经历，如果你们不想在晚上8点半以后继续工作，那我建议你们去做点别的事，比如说办公室的工作，而不是开餐厅。」他还形容，这个经历不仅让他「极度失望」，同时还是对他的「绝对耻辱」，因此他希望餐厅不要没收他30新币的订金，「因为你们是将我们拒之门外的一方」。

对此，Chooby Pizza霸气回应，「我们的员工也有孩子和家人在家中等，因此我们有责任确保他们准时结束一天的工作、按时回家，而且我们也绝不容忍有任何人对我们的员工大呼小叫，因此我们不会将30新币退给您。如果您在国外的经历让您在新加坡的生活体验不一致，那入乡随俗并调整您的期待是一种尊重的行为。」

图文摘自    网络

使用者

顾客有问题：

• 你要知道你自己迟到了，可以打电话给店家。（8点前致电）。
• 你知道你家孩子好像恐龙这样难哄睡，请提早1小时或更早哄睡。
• 你都知道8点是开餐时间，你要安排你的所有事情，包括堵车在内。
  

（总结：你对时间观念好像很差劲，话说你是怎么活过来的？你身边的人没有投诉你吗？）

店家有问题：

• 你都知道顾客是8点要到，那么请在 7.45 致电，再一次温馨提醒。
• 奥客满街是，身为服务业，是不是要跟专业呢？
  

（总结：不管是有名的店，还是默默无名的店，都要保持守时，可以代表你对顾客或店面名誉。）

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使用者我本人，是没有预约的习惯，只是在【需要】和【特需要】的时候才会预约餐厅。
当然，我本人很守时，我既然答应店家 7 点到，我就会在 6.45 到或 6.50 到，
我明白，守时，更是一种礼貌，虽然看不见，但可以显出个人性格。