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请大家小心使用代运公司 全民代运 WePost Ecommerce (JM0854361-M) (中国到马来西亚),不要为了省那么几块钱,货物不见时损失更大。另外我打算控告这家公司,如果也有吃过亏的希望站出来一起控告,不要让这种恶劣公司害人了。另外... wepost 就是kulai
先说总结,如果有兴趣看故事再往下
- 仓库管理混乱 (送3次运单,两次遗失的看过吗?超过50%的包裹遗失率)
- 客服回复时间超慢 (单次回复超过24小时,工作时间情况下电话也打不通)
- 处理危机能力是0, 两次遗失问题,wepost不晓得怎么处理,即时我每天追进度了也毫无进展。
- 买了保险东西遗失不愿意赔偿,一直拖 (根据客服所说,只要包裹遗失超过两个星期,就可以赔偿,结果超过三个星期了都不了了之)
故事:
在2020年 十一月7号,我委托wepost 送一批价值超过RM2000的货从中国回马来西亚,因为价值比较高,买了保险 (运单:625320), 11月19号送到我家。开起来一看,全不是我的东西,同一天下午联系wepost, 没人接听。联系客服疑问,直到星期五中午,超过24小时才回复要照片。之后用了12天将错误的包裹取走,可是这整个过程中,wepost一直无法告诉我,我的包裹在哪?我从十二月讨tracking number,直至今天12月25号,wepost都无法给出。反而一直在拖说在追查,这种借口各位读者有什么感想? 我没报警说wepost是scammer都算给脸了。
第二个问题包裹: wepost 12月10号寄了包裹给我 (运单:639084),我打开一看,一个包裹寄少了。我立刻联系wepost, 之后客服确认我的包裹不见了(我当时里面有4个单,入库时wepost自己称重超过10kg, 结果送到来总重量才4.4kg也没人怀疑, 他们的仓库管理数学是真的好),要求赔偿两个星期了完全没回应。这让我都不禁怀疑,他们是不是故意的?
这段经历的金额超过3000元,希望我的经历能让少一些人受害,2020 的1111和1212是过了,不过没关系,还有2021/2022的 1111/1212, 少一个受害者就是功德无量了。
如果觉得我是在造谣的,欢迎和我对峙,我会近期内入秉小额赔偿法院提出告诉,希望更多人站出来
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