Uber没了，Grab会欺负我们吗？

CARI-LTS

Uber被Grab收购，退出东南亚市场，不久前它在中国也败给滴滴出行。首先我第一个念头是Malaysia Boleh，本土原生的公司战胜美国巨人。但对消费者来说，未必是好事。


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Uber是很了不起的，手机召车服务以前并不存在，Uber借网路、手机之便，开拓全新的蓝海市场。但后来的发展证明了一件事，技术、概念、商业模式都太容易复制。比方说像Tinder这样的约会app，操作方式很快就被模仿，诸如OkCupid等迅速冒起。Lyft、Grab等服务很快就抄了Uber的全套操作方法。Grab从前身MyTeksi开始一直快速进化，起初地图资料不齐、没有信用卡付费，到后来进步得能和Uber并驾齐驱。这有赖于数以亿计的庞大资金，当然背后灵活的团队也功不可没。


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从消费者的角度观察，Uber对市场的反应不如地头虫Grab，是不是因为在管理上始终由美国总部控制呢？我本来喜欢名牌“舶来品”Uber，在智能手表上也能叫车（这个功能Grab始终没有，其实在马来西亚也不重要）。可是当Grab推出GrabRewards，贪小便宜的我就转码头了。加上Grab和Samsung Pay等不计其数的商家、服务合作，常常会收到折扣券，最后我干脆卸载Uber。但在卸载之前，Uber存在与否已不重要，以前存有两个app是怕万一召不到Grab可改用Uber，后来发现Grab车实在很多，根本不需要考虑Uber。


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Uber败退对Grab来说是佳音，此后这个市场由一家公司主宰，但对消费者未必有利。以前Grab为了争取用户所推行的奖赏计划，此后大可不那么重视了。更让人担忧的是，如果Grab提高对顾客的收费、压低付给司机的佣金，市场上再没有谁能制衡。会否再冒起新的一家召车服务公司填补Uber离开后的空缺呢？不是说技术和商业模式都容易复制吗？但前提是要有资金，Grab已经走在那么前面了，谁还要投资新公司从零做起和Grab竞争？比较可能发生的是，外国召车服务进入马来西亚市场，最有资金条件的可能是中国企业，但滴滴出行也是Grab的股东噢，没理由南下打自己，不得不佩服Grab领导层的睿智。


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也许我不必太悲观，说Grab完全没有竞争者也不对，它面对的是间接竞争者 -- Grab要是真的太贵，我们也只好自己开车、找朋友载、搭巴士、MRT、走路，或者干脆宅在家里不出门。啊我突然想起那些已经好久没有想起的“老朋友”：Taxi。

weiwei318

没有叫车的习惯，不懂

Richman-S

还有 my car, ezycab啊！最近就很多身边驾grab的朋友不满 grab系统经常出问题，又无理由suspend 司机，很多开始驾my car了，相信再多点司机跳到my car,很快这个platform 也会强起来。

melvinlau

GRAB CAR我之前用就不太喜歡，有得選擇我還是喜歡uber。
有遇過以下問題：
1]GRAB價格通常較貴，尤其是短程的。
2]GPS定位不比UBER的好用及精準，UBER定位好還可以微調指針。
3]遇過有車沒人要載的問題，因為不想載。
（該地點有TAXI的叫車站，而搜尋到的GRAB其實也同時都是TAXI司機，TAXI站的價格高很多）
4]司機pattern較多，常遇到接了後跟你說不知道或找不到在哪，要你cancel。uber從來沒遇過。

qwqwqwqw

欺负司机的可能性比较高

scliem

参考中国的滴滴就可以了

VINCENT@YONG

GRAB主要还是司机态度全部很糟糕……不会考虑GRAB

cumonew

壟斷的後果：消費者是輸家。

Jake25

我本身是 uber的司机，对这突如其来的未来感到无奈和担忧。不知道应不应该继续做下去。

Jake25

本身是uber的司机。我对这突如其来的未来感到无奈又不安。都不知道应不应该继续做下去。

志别

自从 grab 没了 promo 后，就很久都没搭了

alfa1

Richman-S 发表于 4-4-2018 02:43 PM
还有 my car, ezycab啊！最近就很多身边驾grab的朋友不满 grab系统经常出问题，又无理由suspend 司机，很多开始驾my car了，相信再多点司机跳到my car,很快这个platform 也会强起来。

我昨天闲来无事试用mycar,结果居然连信用卡都不能付款，马上uninstall。

Uber的乘客素质比较高是因为开始的时候只能用信用卡付款，这是得到所有司机的认同。

grab的乘客素质就参差不齐。

个人小小的看法。

yfsonata

没常用还好吧

c.c.chong

志别 发表于 5-4-2018 09:30 AM
自从 grab 没了 promo 后，就很久都没搭了

我也是

lokecl

骑motor和走路的我，Grab是好或坏都没有影响到我

Engineer

GRAB目前还是维持之前的价格，迟点肯定起到只比德士便宜一点