今天感觉被骗了！

humphoe

今天真的很生气，感觉被骗了！事情是这样的，我有一台手提电脑，Alienware 14，在2013年年头买的，上年的9月在使用中忽然关机了，我当时是插着充电器的，问题出现时我检查了电源是有电的，可是充电器上的灯没着，开始我以为是充电器坏了，我从电脑拔出来后再重新打开发现灯又亮了，心想难道是电脑烧了？结果当天我就拿去Low Yat 2楼的一个Dell档口问是否可以维修（因为Alienware是Dell代理的），那家帮我检查后告诉我是电源插座内的电板烧了，维修费了400元，11时等到6时才结束。

拿回家后我以为已经没有问题了，结果过了大概两个月，相同的问题出现了，再一次遇到关机问题，充电器的灯一样没亮，我再一次拿回去同一家店（因为有3个月保家）那家店再一次帮我修，那次不收钱，从11电等到4点，当时我就问他是什么导致这样的问题，他说电脑很敏感的，一般是因为电源时大时小不稳定导致的，开始我以为是我家的电源有问题，但是我也用了好久了，怎么可能就在短期内出现连续烧电板的情况呢？为了避免这个情况，我刻意买了一个电源稳定器，电脑插在稳定器上，稳定器在插上电源。

我以为这次终于解决的，但是故事还未完。就在昨日我的电脑又出现相同情况，是完全一样的情况！我今天11点又拿回去同一家店问是什么原因？会不会一开始就没检查好问题出在哪里？电脑维修两次了，到最后问题一直没有解决，他说再帮我查看是什么问题。结果这一次12点半就打给我说查到了，我当时叫他不要修先，我回去再谈。回到去那个人解释的情况都是一样，一样说电源的问题，同一个问题，半年里出现三次，而且这一次我还是装了稳定器使用的，那么多电源问题怎么不见我家其他东西烧了？我姐姐也有使用电脑也没见她的烧，问题一直重复没能解决，这一次我本来不想再给他维修，但是他十分聪明，因为他已经帮我修好了，而且这一次要算我的钱，一样400！我可没叫他修吖～ 而且这一次维修怎么一下子解决了？真心觉得是个圈套！

现在我的电脑拿回来了，只想问问在此的专业人士是否有人知道我的电脑到底是什么问题呢？有没有办法根绝？在确认问题前我真心不敢再打开，深怕不知道多久后我又要给个400元～～     

Wesley902

会不会是你的充电器电流不稳定导致电脑的board烧掉。。。Amp不够

(-_-)

电源不稳的话，会有烧焦味的。

你是不是插充电器充不到电罢了？ 你试试看买新的充电器看。
不然就是你电脑里面太多game和app一开就run了，导致你电脑容易热，热起来，电就烧了。
再不然就是塞了不少灰尘进了，导致热，然后开不到。

humphoe

Wesley902 发表于 21-2-2017 06:49 PM
会不会是你的充电器电流不稳定导致电脑的board烧掉。。。Amp不够

那个人说充电器没问题，有没有什么东西可以检测充电器？

humphoe

(-_-) 发表于 21-2-2017 08:35 PM
电源不稳的话，会有烧焦味的。

你是不是插充电器充不到电罢了？ 你试试看买新的充电器看。
不然就是你电脑里面太多game和app一开就run了，导致你电脑容易热，热起来，电就烧了。
再不然就是塞了不少灰尘进了， ...

开始我也以为充电器问题，但是第一次维修后证明充电器是没问题的，过后一直都可以使用，而且每次烧电板的时候一点烧焦味都没有，插头也没有电焦印，就连电脑电源插座也嗅不到任何焦味，而且第一次维修时他有帮我清理灰尘，所以不会是灰尘过多导致的，我的电脑只用来玩游戏的，所以没有很多应用程式，但是游戏都不会自动运作，每一次就启动一个游戏，不会是游戏过多导致的，虽然电脑会一直开着，但是都会关掉游戏才放置，我从新机到现在一直都是这样，之前几年都没事前，现在半年烧三次，肯定是其它问题～

Wesley902

humphoe 发表于 22-2-2017 01:47 AM
那个人说充电器没问题，有没有什么东西可以检测充电器？

是有东西可以检测充电器，不过好像只可以检测电压（V）不能检测电流（A），没关系你先换掉充电器再用用看，记得购买充电器要买回和你一样AMP的充电器。。。

hakkinenkhor

为什么一开始没有打电话给Dell technical support，我记得他们在修理前都会给你选择，我试过他们给我extend warranty的选项，因为当时是要换motherboard，而得价钱还贵过extend warranty的价钱。。。
你可以试试问看Dell有没有的extend support，至少发生什么事还是有原装的零件来更换。。。

delaciox

humphoe 发表于 22-2-2017 01:54 AM
开始我也以为充电器问题，但是第一次维修后证明充电器是没问题的，过后一直都可以使用，而且每次烧电板的时候一点烧焦味都没有，插头也没有电焦印，就连电脑电源插座也嗅不到任何焦味，而且第一次维修时他有帮我清 ...

充电器插下去不亮，没插的又会亮就是主板有短路料


如果
主板上的贴片电容类短路或power ic烧，一直弄不好的话还是会过热导致短路，如果遇到不好的电容或ic真的会直接会烧穿电板到时会电板短路

电板短路的话就难搞了，因为里面层的电路烧在一起料就机会不大得修料

有可能是他们把黑色的绝缘片没有放回好来，或者一些没有粘回去 short到


半年内修3次你都几大方，是我的话第3次要给钱的话我直接叫他们不要做咯，然后去TTPM投诉 https://ttpm.kpdnkk.gov.my/

lowyat的你拿去2楼有一间叫DS的， cycom对面。
你去问一问他们意见

humphoe

hakkinenkhor 发表于 22-2-2017 12:02 PM
为什么一开始没有打电话给Dell technical support，我记得他们在修理前都会给你选择，我试过他们给我extend warranty的选项，因为当时是要换motherboard，而得价钱还贵过extend warranty的价钱。。。
你可以试试问 ...

因为当我是以为是充电器坏了特地去Low Yat买，还特地找Dell的代理档口问，然后那个人就说这个情况不会是充电器坏，一般是电板烧了，所以就维修了。

humphoe

delaciox 发表于 22-2-2017 08:22 PM
充电器插下去不亮，没插的又会亮就是主板有短路料


如果
主板上的贴片电容类短路或power ic烧，一直弄不好的话还是会过热导致短路，如果遇到不好的电容或ic真的会直接会烧穿电板到时会电板短路

电板短路的 ...

我第一次维修给了400，第二次去是因为还在保家，我拿去claim的所以不用钱，结果第三次我拿去他直接就帮我修了，我根本没说要修，所以逼于无奈只好给钱，我也很心痛给那么多钱～

我想拿去信得过的店检查看主要原因是什么，我特地拿去另一家华人的店铺问，那个人说因为我的问题现在已经修复好了，所以是查不出问题原因的，我还真不知道要怎么办好～

metallicia

humphoe 发表于 26-2-2017 08:03 AM
我第一次维修给了400，第二次去是因为还在保家，我拿去claim的所以不用钱，结果第三次我拿去他直接就帮我修了，我根本没说要修，所以逼于无奈只好给钱，我也很心痛给那么多钱～  

我想拿去信得过的店检查 ...

dell 档口修理多达三次依然遇到问题，建议你向Dell 客服反映你的问题。

你玩游戏时注意电脑会不会变得超热？

我的手提电脑（toshibx 2013买）以前玩游戏好好的，只是最近却面对玩游戏时电脑过热而导致黑屏甚至关机（玩到爽爽突然没画面那种感觉痛不欲生）
重灌，扫尘 加膏 都试过了，但是结局依然一样

hackintosh

所以我的电脑都用belkin的adapter。 价格有点贵，可是电力很stable。

delaciox

metallicia 发表于 27-2-2017 10:10 PM
dell 档口修理多达三次依然遇到问题，建议你向Dell 客服反映你的问题。

你玩游戏时注意电脑会不会变得超热？

我的手提电脑（toshibx 2013买）以前玩游戏好好的，只是最近却面对玩游戏时电脑过热而导致黑屏 ...

我觉得他向 Dell客服反映都没有用， DELL多数没有档口店面的，是直接上门收机的。店面的话是3rd party的

Next123

檔口... Dell幾乎全面把他們的業務網絡化了 那些檔口信一成都死

hotwebs82

打去DELL Support 投诉

http://www.dell.com/learn/my/en/mybsd1/campaigns/contact-us-my

Vincent1986

我路过的 你看看你power adapter 是180w 还是240w

alienware 14的话应该是不会用到240w 除非你是大卡