有没有manulife的代理员来帮帮小弟解答

神圣之手

我先来介绍一下开场白，本人自11年前起父亲就帮我买了一份投资保单，我一向来也没对保险有任何兴趣，所以没有想过要去了解什么的，但自从父亲陆续住过两次院后我就发现保险的重要性，在今年的年中约了我的代理出来谈（我之前只见过他一次），发现这保单的医药卡额度很少，所以想要提升保单里的医药卡额度，之后代理就给我填了表格，说保费会提升多100块，我也说可以。

三个月后我忽然收到总公司的电话跟我说我刚签了一份新的保单，我就觉得很奇怪，我就打去给我的代理问他说我那时只是说要提升医药卡而已，为什么现在多一份新保单，他说这不是新保单，是总部搞错了（我想说总部怎么可能搞错），他说这是旧保单移植过来的，但是我现在有两个policy @。@

没办法我要把事情搞清楚，所以就去了新山的branch, 他们说这是一份新的保单，但是我的旧保单可以不用还了，只还这份新的就可以了，现在问题来了，旧保单不还可以吗？ 新保单第一次的费用是我的代理在我不知情的情况下跟我还的，他的用意是？

现在我已经在branch写信去申请要换代理和cancel这份新保单，这样做对吗？

感谢各位解答

iloveuncy

你还是直接打去HQ问比较好。保单拿到了还有grace period....

神圣之手

已经过了两个月了，保单我也没收到，所以grace period早就没了。
还无端端被扣了400，所以这保单算起来是还了两期了。

话说在branch做事情跟HQ不是一样的吗？ 我都在Branch办的耶？

dragonkong1985

一切以总部的为准，因为他们没有利益冲突。如果觉得受骗或被误导，可以进行投诉。

神圣之手

dragonkong1985 发表于 22-11-2016 08:53 AM
一切以总部的为准，因为他们没有利益冲突。如果觉得受骗或被误导，可以进行投诉。

请问一下，在分部写信做东西他们也是送去总部的不是吗? 总部打电话去好像很难弄东西哦，还是要跑去KL一趟？

dragonkong1985

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基于我不懂你来自哪里，所以自己找最靠近的的分行，如果你需要到分行。