孩子争吵时，爸妈出不出手？6招教你解决老大老二的战争....

babymaroon

那天一个妈妈来问我，说两岁半的弟弟，总是把哥哥的东西破坏，弄的哥哥很生气，最后总是大打出手。
我说:"弟弟是想跟哥哥玩，只是方法不对!"
妈妈非常同意，但又说:"我们不想用处罚的方式，也跟哥哥说弟弟还小不懂事，要让弟弟，结果争吵并没有结束!难道这样做不对吗?"
我说:没有让孩子畅所欲言，孩子会很多话想要说。而且当然可以处罚动手的人，因为动手就是不对。当孩子们的情绪越来越激烈时，你发现用讲道理的方式，根本没有效，当然可以隔离让大家好好想一想，绝对不是放任他们去打一顿!

在发展中心的感统游戏室中，老师们也常常在每堂下课后都会听到「妈妈，某某人抢我东西！」、「老师，是他弄到我！」我想，这应该也充斥不只一个孩子的家庭或其他教养环境中。

手足或同侪争吵经常反应出几个重要的议题：
①孩子的团体社交技巧好不好
②孩子的情绪挫折能力如何
③孩子有无好的问题解决能力
④家庭中民主教养的程度
⑤亲子关系的维护
孩子争吵的当下，最让爸妈头疼的就是「公说公有理，婆说婆有理」，这时爸妈有的会采取连坐法，大家都不承认过错，那就一起处罚。其实，这不见得是好的处理，因为有时候真相大白不会在第一时间，断然处罚可能会让孩子心生不民主及不公平的感觉。





【处理纷争的两大教养原则】
在孩子争吵时，有两个很重要的教养原则，一是让孩子能畅所欲言的解释，可以先让家长冷静下来分析整件事，也可以协助家长去判断孩子间的争执是否只是对同一件事有不同的看法。

二是引导孩子自行解决而不介入过多，才能训练出孩子的主动社交技能，避免孩子重蹈覆辙。不过，要遵从这两个原则，真的需要爸爸、妈妈很大的修养与耐心，因为有时候为了不让场面尴尬，想让警报快速解除，耳根清静，反而让冲突更大，最后连处理者都发了一顿脾气，孩子反而没有在事件中学到什么技巧！
要爸妈当一个公平的仲裁者并不容易，所以引导所有孩子把故事讲清楚，不去当一个仲裁者是很重要的，以免孩子变成依赖家长来解决纷争。也要避免反应较快的一方，或语言能力较好的孩子，总是占较多便宜的不公平假象。




【处理纷争的具体做法】
在发展中心里，也常遇到处理老大老二的战争，这里提供中心老师的几个关键做法：

1.减少要孩子「让」的言教，不可以依孩子在家中的排序，来处理纷争。
例如「你是哥哥，为什么不让弟弟呢？」，这种话听在老大的耳里，真无奈，因为听起来身为老大没什么好处，还是个无法改变的事实。另外，也不是哭的比较大声的孩子，就比较值得同情，还是要公平审慎的去处理孩子间的纷争。

2.先阻止孩子们动手，等孩子情绪比较冷静后再来沟通。
在气冲冲的当下，一定没有好话相向，所以先阻止大家动手，避免危险，再让孩子暂时住口，明确的告诉大家，爸爸、妈妈等一下会处理，你们不要急，也不可以再骂来骂去。

3.处罚前，一定要跟孩子说：
「我是因为你『打人』才罚你，跟你们吵架无关，因为我还没听完所有的事情。」让孩子觉得你是对事不对人，而这个处罚是因为他违反平常就订下的规范。这样比较能让孩子心服口服，不会动摇爸妈公平的角色。

4.奖赏想要先握手言和的孩子。
让孩子从大人的行为，了解争吵后可以如何收拾，大人喜欢哪一类的处理方式？同时学习到正确的和好技巧。在行为出现时，大人要不吝惜给予鼓励，因为有时我们会因为孩子的严重争吵，而没有观察到他们的进步。

5.提醒双方因为争吵而浪费的权益
例如：「再吵的话，时间一点一滴流失，我们就要离开阿公、阿嬷家了」、「再吵的话，玩具就收起来，因为我不想大家再为了这个玩具而争吵。」

6.事件厘清时，错误的一方要接受处罚时，要禁止另一方嘻皮笑脸、幸灾乐祸。
避免彼此更加仇视，并要兴起孩子的同理心，「弟弟被处罚了，你少了一个玩伴，很开心吗？」



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