IT consultant,executive

Jing1991

小弟目前刚刚大学毕业
修读business information system
想要问问看
IT executive 和consultant的差别在哪里？

syiling

英文字不同。
顾名思意，executive=执行， consultant=顾问。一个是做，一个是坐。
其实现阶段呢，称号对于个别公司来说与职责可能不相同。建议你详细了解job scope才做决定。

onlylonly

syiling 发表于 20-4-2015 10:19 AM
英文字不同。
顾名思意，executive=执行， consultant=顾问。一个是做，一个是坐。
其实现阶段呢， ...

如果consultant真的只是坐的话， 公司怎么可能会请你？

consultant一般是做planning, 对外， 对vendor，对内， propose solution 等的工作， 也就是对人的工作。 也就是出问题第一个被找的人， 责任最大的人。 因为solution都是你 proposed的。 你要负着的东西一般是

新系统的整个planning， 包裹 resource planning， system architecture， vendor 是谁， system security。etc
patching， 什么patch， 会不会出问题，几时patch， schedule 。。etc。
系统的 migration， 找vendor， 确保migration过后没有问题，migrate 去什么， 用什么系统， 做testing， migration的日期时间 （ 排到不对 user complaint， 或者几个vendor的时间不ngam你就头痛） etc。。
如果你的公司或者机构够大， tender 就是你负责。 也就是plan完全部东西， 和写tender specification
给 user traning

通常你负责的app有project你就要做project manager。 比如有 IT audit， 那个 IT audit 的project就是你负责。 contact vendor， liase with vendor， schedule audit 的日期时间， 准备 UAT server etc。follow up 整个audit， ie， 东西fix了没有， 及时可以做follow up review， 和vendor或是 auditor讨论findings 等。

你需要的能力是
人事沟通
能拿得起责任
可以承受被各方面来自人的压力
能够处理危机
各方面的IT knowledge， 包裹system， appliation， server， security 等

IT executive 一般是跟命令做事， 和自行寻找小问题的solution。确保day to day operation进行顺利， 做day to day的工作。对system的工作。

你的工作是，
system support， monitor system的health
user support， 如果在你的job scope 里面
troubleshooting
执行 migration 那个人就是你
执行 patching 那个人就是你

基本上如果你在比较大的企业里面， 一般是会被分成几个level的， 每个level的工作不同， 责任也不同。

level 1 一般是operator， 做最基本的东西， desktop 问题啦， outlook 问题啦， 总之是跟SOP的东西。 也就是不用用头脑的事。因为要用头脑的事都是escalate去level2。 如果你很用脑， 那个只要你的地方不是很politic， 你又有人事处理能力， 那么你应该很快升去level 2了。
level 2 一般是比较专业的 desktop support， application support， 和system operator等， 做的事level 1做不来的东西。 和开始一些troubleshooting， basic server administration， 如schedule backup（ 用已经deployed的app ）， monitor backup status 等， 一半跟SOP， 一般要自己troubleshoot。
level 3 一般就是专业的engineer， 做deep troubleshooting的， 执行patching， 执行migration， 可以自己handle问题的人。写script， customize system/app， tuning 等。 做的东西是完全没有SOP的， 也是最难的东西。 做到3点晚上那个应该就是你。


如果你要做比较， workload， IT executive 肯定比较多， 不过 IT consultant 的stress 就是无人能比。IT consultant有太多人事要处理， 也就是因为要IT consultant处理这些一堆的垃圾， IT executive/engineer才能够做事。 而IT executive/engineer做的是很technical的东西， 要很强的technical background。

如果你刚出来， 一般不可能给你做IT consultant， 因为IT consultant要有经验的人， 当然有企业会给成绩很好的人做junior consultant。 一般你如果你要往Consultant路线， 你的路应该是大概这样，
IT executive / ( IT, support, system ) engineer 或是 team lead （ 看你的能力强度在哪里， 人事还是technical） ， 几年经验后跳巢去做IT consultant