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[解决] 订了票的日期和选择的不一样!!!

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发表于 12-1-2014 10:32 AM | 显示全部楼层 |阅读模式
各位大大好,

小弟有个问题想请教各位。我处于凌晨12/01/14用direct debit payment订机票,日期是23/06/14-01/07/14(而且是我的结婚大日子,所以很肯定没有选错日子),当键入direct debit payment后就loading东西,可是loading太久了(有一个小时了),由于不可能airasia回复机票资料需要一个小时而且迟迟没出现任何东西,所以我直接检查manage my booking就发现有差异,airasia回我的mail和订机票日期竟然是11/01/14,而且还是来回都是同一天 [飞01/07/14,回01/07/14] !!!(天啊!!!不可能从马来西亚老远飞到台湾下机后又排队上机回马来西亚!!!)后来打去airasia x premium line就告知传送个E-FORM,需要五天工作时间,而且换日期不懂会不会charge我RM600,由于是direct debit payment,我又不能取消银行过账。

小弟需要各位的帮助,不然就得花RM600换日期,因为根本不是我的问题。
在此谢谢各位大大帮助!!!
本帖最后由 shiropetto 于 28-2-2014 11:37 AM 编辑

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发表于 28-2-2014 10:36 AM | 显示全部楼层
我最近也遇上类似你的问题。我现在跟他们的customer care 好像在打仗一样,他们还是把问题推回给我。请问你成功换回你的时间了吗?
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 楼主| 发表于 28-2-2014 11:36 AM 来自手机 | 显示全部楼层
我连续eform他们很多次,大概两三天一次,然后每天在facebook里一直轰炸airasia的page,最后成功换取给我了。最重要还是,一直吵他们烦他们,如果不理的话,就去到总部吵,或者投诉到消费者工会,他们一定怕。
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