被airasia cancel飞机票,要怎样把钱追回来？

sachikosoh

6月中，我去了菲律宾潜水。
机票全部都是订好了的，当我们在长滩岛玩到不亦乐乎的时候A公司的职员打电话来说，我们回去马来西亚的飞机被cancel了，
叫我们在那边呆多4/5天。我们那里可能在那边呆多4/5天呢？因为酒店很贵啊。
于是我们便上网找了机票，从菲律宾搭飞机到新加坡，然后再从新加坡搭飞机回来马来西亚。
可是我们投诉了很久，打电话, email 等等， 到现在都还没有赔偿给我们？
我们需要怎样作呢？

Carine.Smile

买机票的时候有加保险吗？还是你自己外面有买其他保险公司的旅游保险吗？
有的话是可以索赔的，没有的话要跟AA协商，之前有查询过，可以要求把机票的钱储存起来，三个月内可以用那笔钱买过新的机票。
你可以直接去AA website填写e-form 投诉

sachikosoh

Carine.Smile 发表于 19-8-2013 10:58 PM
买机票的时候有加保险吗？还是你自己外面有买其他保险公司的旅游保险吗？
有的话是可以索赔的，没有的话要 ...

有买AA的保险
因为投诉了，到现在都没有消息