保證出團卻跳票旅行社需賠償

Jason168 · 发表于 25-11-2011 12:17 AM

保證出團卻跳票旅行社需賠償

作者：吳宗哲 | 台灣醒報 – 2011年11月24日下午7:30

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【台灣醒報記者吳宗哲台北報導】國際旅展剛落幕，業者爲拉攏買氣，大打「保證出團」口號，但民眾在出發前一個禮拜卻接到通知無法成行。消基會祕書長陳智義表示，業者打出「保證出團」口號，就必須主動出具書面保證書，即使發生出團人數不足等不可抗力因素，業者仍有賠償的責任。

陳智義指出，因業者承諾保證出團，消費者就會做旅遊規畫、籌備資金、休假排班等事宜。後來業者卻以出團人不足難以成行，強迫消費者更改出遊日期，甚至更換其他行程或增加出團費用，這是違反契約的行為。

從最近消基會受理的案例來看，旅行社在出團人數條件未達一半的狀況下，便大打「保證出團」的口號，以不實的廣告譁眾取寵。旅行社就算最後未能成行，最多退還訂金，當初強調的保證只是說說而已，毫無強制力可言。

對此，陳智義表示，據消費者保護法第25及26條規定，一旦業者打出「保證出團」口號，就必須主動出具書面保證書，若不能提供保證書，也必須為保證之品質負責。即使發生出團人數不足等不可抗力因素，業者仍有賠償的責任。

正值年底旅遊旺季，下次看到宣稱「保證出團」的旅遊資訊時，消費者務必要詢問清楚後再付費，不要再成為旅行社濫用口號下的受害者。

edwinkan · 发表于 26-11-2011 03:41 PM

「保證出團」没有保障

beefunny · 发表于 26-11-2011 07:19 PM

谢谢楼主的分享

malaysia888 · 发表于 26-11-2011 09:57 PM

没有说怎样赔法？？

kuengkucheng · 发表于 27-11-2011 12:13 AM

这里不是这样吗？

Jason168 · 发表于 27-11-2011 08:05 AM

回复 2# edwinkan
一點都沒錯,有部分旅行社不遵守買賣條款.

Jason168 · 发表于 27-11-2011 08:06 AM

回复 3# beefunny
不客氣,有旅遊訊息也請通知我.謝謝!

Jason168 · 发表于 27-11-2011 08:08 AM

回复 4# malaysia888
一點都沒錯,有部分旅行社不遵守買賣條款.應該列名並罰款,讓消費者清楚一切.

Jason168 · 发表于 27-11-2011 08:14 AM

回复 5# kuengkucheng
請問這裡的是指哪裡?

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所属分类: 旅游休闲