Ubisoft Account 被Hacker偷了

探险家

Ubisoft Account 被Hacker偷了，修改了我的Email，2 Step Verification, Personal Information. 2个星期后才发现因为出现在我的Email Spam里，根本没注意到，今天打算看看Division 2 DLC的情报才尝试Log In，才发现Account被偷了。本来以为可以轻松取回的，因为还不到一个月，Ubisoft应该有修改前的存底，再加上以前我有在Green Man Gaming买的游戏，Print Screen清楚的显示Activation Code，结果Ubisoft居然还说没有办法证明这是我的Account

以后谁还敢买Ubisoft的游戏？

kel2b

通常都是身边的人干的。

探险家

kel2b 发表于 27-5-2025 01:28 PM
通常都是身边的人干的。

我这里没有身边的人

刚刚才发现我的Email居然Block了Ubisoft，可能我的Email被Hack了，现在超危险

探险家

所以由于我没办法Log In我的Ubisoft Account Unlink Epic, Steam等等，所以等于我终身不用玩Ubisoft的游戏了，除了学习版

探险家

我现在在怀疑，可能和Dobi Repack有关，因为时间刚好，再加上那个网站本来就风险很高

探险家

Hello there,

Thank you for replying to us for recovering access to your compromised Ubisoft account.

Please note that at Ubisoft Support, we have a five-strike policy in place to address unproductive behavior. Due to your refusal in accepting our final decision in this matter, this is your strike number 1. We kindly ask you to bear in mind that continued unproductive behavior may result in the closure of your case.

Having said that, regretfully there is no information that will allow us to confirm the ownership of this account. Due to that we are not able to assist you with this case.

While I truly respect the time you spent submitting this request, I hope you understand that these strict security measures are in place to protect all accounts from unauthorized changes. Still, I want to thank you for your understanding.

As we have attended to this request, we will be marking this case as closed. However if you need help in a different matter, you can reopen this case or create a new case and we will assist you accordingly.



提供各种Print screen & Documents，包括以前我向Green Man Gaming买的Activation Key等等，这些只有当初购买游戏的Account Owner能提供， 但是Ubisoft不接受，又不明说需要什么证明，几次都回复接近同样的Email，最后一次的回复还带有威胁性，不接受他们的决定就给你Warning，好大的官威Ubisoft，难怪游戏越做越差，还刁难受害者，反正算了，里面的游戏都是早已经不玩的了，永远和Ubisoft说再见，希望Ubisoft快快倒闭

素还真

看到楼主的际遇，我赶忙登录了Ubisoft .... 又是该死的密码输入，不过这次都顺利。

Ubisoft帐号的游戏我都清空，暂时没有想玩或想买的游戏。

我觉得楼主的帐号，那个hacker可能买了很多游戏，Ubisoft把他看成是大客户了？这样就不理会你？

探险家

素还真 发表于 27-5-2025 07:01 PM
看到楼主的际遇，我赶忙登录了Ubisoft .... 又是该死的密码输入，不过这次都顺利。

Ubisoft帐号的游戏我都 ...

这样大户还需要Hack我的Account做什么？


我很多年没动Ubisoft了，心血来潮想看看Division 2 DLC的价格才尝试Log In的

现在可以确定将来永远Ban Ubisoft了，希望它快点倒闭

根本没有看到他们有心要解决这问题，只想要快点Close Case，我的Account 十几年来了，不可能Ubisoft看不到这十几年Log In的国家IP，除非Hack也是Malaysia，全部个人资料都被换，还要如何证明？最好的证明就是那些在我的户口的游戏，是从哪儿买的，并且我还能提供当初的Activation Code和卖家Green Man Gaming的Print Screen，甚至我提到希望他们查查到该户口是不是还Link着我的Steam 和 Epic，这么一来更是直接能够证明，但是他们的回复是完全忽略一切，用机械式的回复来敷衍我，根本不想解决的态度

现在的Ubisoft是彻底的烂，不管是做游戏还是营销

素还真

探险家 发表于 27-5-2025 04:25 PM
Hello there,

Thank you for replying to us for recovering access to your compromised Ubisoft account ...

欧洲国家有隐私法律的，所以权限不够的工作人员应该不能游览你的资料。另外他们的工作速度很慢，暂时只能配合他们的节奏。

现今的Ubisoft人心惶惶，内部的人应该都没心工作了。

探险家

素还真 发表于 27-5-2025 09:11 PM
欧洲国家有隐私法律的，所以权限不够的工作人员应该不能游览你的资料。另外他们的工作速度很慢，暂时只能 ...

我甚至怀疑是Ubisoft内部的人偷的，因为Email，Password，电话号码都同时在12 May 2025, 20:17，同一个时间换，如果手动换应该不可能做到同时

探险家

素还真 发表于 27-5-2025 09:11 PM
欧洲国家有隐私法律的，所以权限不够的工作人员应该不能游览你的资料。另外他们的工作速度很慢，暂时只能 ...

你可以帮我看看After Log In Ubisoft Account后，有什么选项/Personal Detail是完全不能改的吗？


有些不能改的是Email, 或是Account ID，但是Ubisoft的Log In是用Email，只要对方改了Email我就没办法证明了，所以想看有什么选项是完全不能改的，以此为突破口

探险家

Reddit那边看到很多人中招了，根本没有机会拿回Account

而我换这架新电脑后就不曾玩过Ubisoft的游戏，所以根本没有任何File可证明

洋葱小弟

这么多保安都能够骗过？ 真让人担心啊。
我也有 ubisoft 付费游戏在里面
不过不多。。。 功夫 和 无限媛媛

探险家

我再寄了一封Email给Ubisoft，里面有我以前Uplay的ID等等，但是不到一分钟马上回复我Warning Strike 2，可以看出Ubisoft根本没有打算深入调查，我也不用尝试了

素还真

探险家 发表于 28-5-2025 11:19 AM
我再寄了一封Email给Ubisoft，里面有我以前Uplay的ID等等，但是不到一分钟马上回复我Warning Strike 2，可 ...

Username editing is protected by the 2-step verification of your account. You can edit your username on the Account Management webpage.

素还真

探险家 发表于 28-5-2025 11:19 AM
我再寄了一封Email给Ubisoft，里面有我以前Uplay的ID等等，但是不到一分钟马上回复我Warning Strike 2，可 ...

假如你有綁定credit card等，那麼建議你需要取消credit card了。

username和email都是可以更改的。

探险家

素还真 发表于 28-5-2025 04:46 PM
假如你有綁定credit card等，那麼建議你需要取消credit card了。

username和email都是可以更改的。

谢谢提醒，我都忘了有没有綁定了，不过有的话也是旧的信用卡，也不能用了


觉得被Hack很有问题，因为改密码，电话，Email都在一分钟完成，有点不可思议，Ubisoft在同一分钟发了五封通知Email给我

2 Step Verification 这么轻松就可Deactivate就很有问题了，如果只要对方能Log In 我的Account就能Deactivate，那还需要2 Step Verification做什么？而且我的电话完全没有收到任何
通知

Log In ID是Email，然后Email可以很轻松的修改，这本身就很有问题了，我还记得以前有Uplay ID的？现在也没有了？我提供Ubisoft我以前的Uplay ID, 不到一分钟就收到第二封警告Email，不告诉我需要提供什么文件来证明，我只能想到什么寄什么，结果收到后却不去调查而是马上寄警告Email给我，这种做法谁还敢买Ubisoft的游戏? Hacker不会买，我现在也不需要顾虑太多了，想玩学习版直接玩了，反正没有其他管道可玩，虽然现在Ubisoft没有游戏值得玩

素还真

探险家 发表于 28-5-2025 07:44 PM
谢谢提醒，我都忘了有没有綁定了，不过有的话也是旧的信用卡，也不能用了

除了GTA6 这类神作，以及免费游戏，下次需要绑定账号上网的游戏，还是别浪费钱买了。


花钱买纯单机游戏，譬如《黑神话：悟空》，最近很火的《Clair Obscur: Expedition 33》等等。

绑定账号的游戏根本就是陷阱！