女子网上预订蛋糕未果，控诉店家不专业！网友：你没表达好！

不问东西

最近，有一女子在面子书上发文，主要控诉她通过社交媒体找到了一个蛋糕店家预订了蛋糕，但因两人得沟通不理想，导致女子最终没能在生日宴当天拿到蛋糕。


女子网上预订蛋糕未果，控诉店家不专业！网友：你没表达好！（图取自网络）



据女子透露，她在4月28日通过社交媒体与该蛋糕店店家预订了蛋糕。在预定过程中，女子与店家讨论了许多蛋糕的款式与细节，随后女子称店家还发了语音，确定女子要的款式，女子也回复了一句“ok好”，让女子认为“已代表确定要下单”。


女子网上预订蛋糕未果，控诉店家不专业！网友：你没表达好！（图取自网络）



事后，店家不但没有读，还完全没有回复女子与告知女子相关的下订单方式，直到女子预订日期，女子才主动询问店家相关细节。女子表示，“提蛋糕日子，我问了问店主我的蛋糕好了吗？店主说我没有下到订单，可想而知 一个蛋糕对于一个生日会来说是多么重要…最后店主问了我最迟蛋糕几点要？我说了9点， 2个小时，她似乎能接，却又咽不下这口气，所以到最后坚决不做，我最后也拿不到蛋糕”。


女子网上预订蛋糕未果，控诉店家不专业！网友：你没表达好！（图取自网络）



对此，女子感到非常不满，随后就把相关贴文发布到社交媒体上，却引起了店家的不满。女子表示，“他（店家）要我发澄清文案”，可是女子却不接受这建议，再度把相关内容分享到面子书上。


女子网上预订蛋糕未果，控诉店家不专业！网友：你没表达好！（图取自网络）



不少网民看到后，纷纷认为女子表达不好，让店家混淆而写道，“如果我是卖家，看到顾客回复ok，我会附上汇款资料，顾客汇款了就继续跟进，没有汇款就不理他们”、“买家不够成熟 ，而且表达能力也不好，还要po（发出来）出来公审别人，少说一点，就不会被那么多人骂咯，不懂人情世故”、“买家只是确定蛋糕款式而已，从没说过确定下单啊！这虽然双方都有错，但是买家真的太草率了，都没确定金额，提货时间地点，等等，而且蛋糕都有收定金的吧”。


女子网上预订蛋糕未果，控诉店家不专业！网友：你没表达好！（图取自网络）



不过，有网民认为，“很明显，卖家不够专业，而且理解能力也不好，回复态度也很差，做多一点，永远不会亏，不懂人情世故”、“卖家怎么也要有那个耐心去引导和确认顾客要不要下单啊…不管爽不爽单，竟然顾客来了，那就好好把握着”。


女子网上预订蛋糕未果，控诉店家不专业！网友：你没表达好！（图取自网络）



此事引起广泛关注，也引起了不少网民的讨论。有网民建议，类似的商业交易过程中，双方应该要有更加清晰的沟通，以免出现类似的情况。同时，商家也应该要有更加专业的服务态度，为客户提供更好的服务体验。


女子网上预订蛋糕未果，控诉店家不专业！网友：你没表达好！（图取自网络）



资料来源，可点【这里】。

颜如

沟通有问题

yow_meng5727

颜如 发表于 4-5-2023 12:20 PM
沟通有问题

蛋糕 的卖相 还是 不错的。。。

@幸福草莓 @叫狼 @xiao_qing82 @thunder @lim9999 @tornado @adelinewcm @qiuzi @羅馬王子 @蓝星星 @舞猫猫 @酒妮

羅馬王子

yow_meng5727 发表于 4-5-2023 06:33 PM
蛋糕 的卖相 还是 不错的。。。

@幸福草莓 @叫狼 @xiao_qing82 @thunder @lim9999 @tornado @adeli ...

蛮精致的

yow_meng5727

羅馬王子 发表于 4-5-2023 06:34 PM
蛮精致的

不懂 好吃吗。。。

颜如

yow_meng5727 发表于 4-5-2023 06:33 PM
蛋糕 的卖相 还是 不错的。。。

@幸福草莓 @叫狼 @xiao_qing82 @thunder @lim9999 @tornado @adeli ...

好看不好吃

羅馬王子

yow_meng5727 发表于 4-5-2023 06:35 PM
不懂 好吃吗。。。

应该很甜。

幸福草莓

yow_meng5727 发表于 4-5-2023 06:33 PM
蛋糕 的卖相 还是 不错的。。。

@幸福草莓 @叫狼 @xiao_qing82 @thunder @lim9999 @tornado @adeli ...

卖家真的很好笑，然后买家也是。

通常我问了都会说需要现在付款还是。。。
卖家才会发来汇款资料的。

yow_meng5727

幸福草莓 发表于 5-5-2023 09:39 AM
卖家真的很好笑，然后买家也是。

通常我问了都会说需要现在付款还是。。。

不过，有些 卖家 ，也是 好像 没有心 去做 生意。。。对不对。。。

幸福草莓

yow_meng5727 发表于 5-5-2023 09:43 AM
不过，有些 卖家 ，也是 好像 没有心 去做 生意。。。对不对。。。

他们接单太多了吧？

之前我下单买可爱的面包，
也是我自己主动提起payment的。

yow_meng5727

幸福草莓 发表于 5-5-2023 09:51 AM
他们接单太多了吧？

之前我下单买可爱的面包，

什么是 可爱的面包。。。

味道 如何呢。。。好吃吗。。。

幸福草莓

yow_meng5727 发表于 5-5-2023 10:06 AM
什么是 可爱的面包。。。

味道 如何呢。。。好吃吗。。。

就是弄卡通那种的面包，

其实内陷不好吃所以就没有再order了，
不便宜，1粒要5块钱。。。太贵了。

yow_meng5727

幸福草莓 发表于 5-5-2023 10:18 AM
就是弄卡通那种的面包，

其实内陷不好吃所以就没有再order了，

价钱 也蛮贵的。。。

猫咪 是购买 什么 卡通人物呢。。。Hello Kitty 吗。。。

蓝星星

yow_meng5727 发表于 4-5-2023 06:33 PM
蛋糕 的卖相 还是 不错的。。。

@幸福草莓 @叫狼 @xiao_qing82 @thunder @lim9999 @tornado @adeli ...

没差太大还是OK的