开心欧洲游变成双腿永留疤！女子餐馆内被开水烫到皮开肉绽

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女子原本开开心心的欧洲游，却因为在餐厅内遭服务员将整壶热水不小心泼到其大腿，外皮当场脱落，痛得她当场倒地大哭。如今，几个月过去了，脚上依然留下烫伤疤痕，但餐厅至今依然没有任何赔偿，令她感到非常失望。


来自新加坡的25岁女子张芯瑜在今年6月和家人随同一家旅行社到欧洲旅行，就在行程的最后第二天（6月16日），他们到了西班牙巴塞罗那的一家中餐馆（Pato Pekin Restaurant）用餐。


图片来源：取自张芯瑜面子书




不料，用餐时，一名端着热水壶的服务员走到张芯瑜身边，却在还没放稳热水壶的情况下松手，结果整壶烧水就这样倒翻在她的双腿上。


张芯瑜形容，当下她看到自己的双腿皮肤开始一片片脱落，疼得当场倒在地上大哭。


图片来源：取自张芯瑜面子书




“尽管当时我很痛很痛，但服务员却慢条斯理，根本没有理会我。第一时间反应过来的都是同桌的旅客，他们立刻叫服务员拿冰块给我冰敷，再涂上药膏。”

“大约20分钟过后，服务员发现不对劲了，才叫救护车。”

图片来源：取自张芯瑜面子书




张芯瑜在被送院后，证实左右腿分别二级和一级烫伤。她透露，事发后，新加坡旅行社的负责人第一时间吩咐领队带她去看医生。


“我回国之后，旅行社没有采取任何后续行动，只告诉我最好的方式就是协助我直接和餐馆联系。”


“我想说的是，我支付了一大笔钱参与他们的行程，结果发生问题时，他们能做的只有这些吗？”


图片来源：取自张芯瑜面子书




图片来源：取自张芯瑜面子书




更令她不满的是，在这半年里，旅行社从来没有关心过她的伤势。


“你知道吗？整整一个月我没法站直走路，每当穿上短裤短裙时，都会被人用异样的眼光注视着。”

“事发后的两个月，我一看到疤痕就忍不住痛哭......”


图片来源：取自张芯瑜面子书




从张芯瑜上传到面子书的照片也可以看到，即使烫伤的伤口已经愈合，但双腿仍留有大片颜色不均的伤疤。


“而且，保险方面已经拒绝赔偿，说这是因为‘疏忽’所致。然后，该家餐厅至今也都没有再回复我电邮了。”


不过，根据《联合早报》报道，旅行社发言人受访时回应，事发后旅行团领队已经第一时间联络上公司。


“领队告诉我们，女生在站起来时不小心撞到端着热水的服务生，因此不小心被烫伤。”


旅行社总部也立刻吩咐领队带女生去看医生。“我们领队在医院陪了她三个多小时，还送她回酒店。”


回国后，张芯瑜因为要向保险公司索赔，要求旅行社提供餐厅资料，旅行社方面也答应提供帮忙。

5191

旅游保险不赔的理由竟然是疏忽，什么意外不是疏忽造成的？

kennyteoh818

这种自认倒霉。可能是partrime员工

阿白

保险不赔疏忽的, 那么要故意烧自己才有得赔?

Carpenter

个人对保险不赔有所保留，是旅游保险吗？还是意外保险？我出国的经验告诉我，如果买了旅游保险，很多“疏忽”都能claim的，我就帮我的驴友claim过好几次。

qweqwe8899

应该很痛

Daewood

好恐怖

jash_candy

看到都心痛

tiongchun

欺负你是华人
那些白人都是很lcly

chtan69

到底是女生站起来时撞到端水的服务生还是服务生不小心翻到热水烫伤女生？
看到懵懵的。

missyting85

一看就知道是故意的，多数种族歧视吧？

patrickchin

旅行社也做不了什么。。。毕竟造成这意外的是那间餐馆的服务人员，所以赔偿的应该是那间餐馆才对。。

roti89

用 recell, 美国治疗烧烫伤都是用这个新科技了，而且疤痕，肤色均匀佳，效果好。

william315

看到这个就想起我妹妹以前小时候也是这样。 那个waiter拿热茶从我妹妹那里过来结果就这样烫伤了脚 一模一样的 当时妹妹还很小大概才5-7岁 痛的我家人照顾了她很久。 伤疤也要很久才好会。 现在32岁了 伤疤才没有什么看到了

ilovet

看到都痛...

556688

在西班牙的餐廳裡需要特別注意。

小心駛得萬年船。

超笨无比

这种你需要自己向当地法庭发起诉讼了............旅行社也不能做什么