Citibank Ready Credit

tomoko05

大家好，近来我用这个卡(Citibank Ready Credit) 出现了问题，目前这个卡已经不提供申请。这张卡跟了我大概2-3年吧，当初出现薪水不超过RM3k的只可以拿2张信用卡时推出的产品。拿着是因为它是Debit Card，不用给Government Tax RM50 和 Annual Fee，所以拿着就是拿着而已。当初申请时,roadshow的Sales 说你就当Credit Card 用啊，因为里面已经有Credit的，不用自己Bank in的Debit Card.想也知道Sales的话都是不能信的，所以每次要用大钱，我都回打电话问清楚归条之类的才使用。

这次，我是打算分期付款，所以一定会打电话去问利息如何，有没有0% plan之类的。我本身有Citibank x 2， UOB x 2，所以我就打电话去这两间银行比较利息。

Citibank 给我是 3.12% x 36 个月，Air Asia 和 Ready Credit 都是一样这个利息和做分期付款，那位职员我就叫A就好了，还说会星期三打电话给我，帮我做Flexi Payment，我说不用了我会打回去，结果他还是帮我log case说会打回给我，可能有commision? UOB 是 4.多% 因为一听到比Citibank多就失去了兴趣，只是问了有没有 0%, 他们说要看merchant。然后我就打算用Ready Credit，因为利息低，然后Credit Limit 比较高，我的AA卡里面每个月很多Auto Debit，为了Credit Limit 不卡死在那边所以就用RC。好了一切正常，算了每个月要还的钱还在我的Budget内，就开开心心去买东西了。买之前还问了店家，如何做0% interest 和 Flexi Payment，0% 什么银行Credit Card都可以，Flexi Payment 就6% pa。所以我还是打算用RC，因为每个月给的钱不是很多，利息也不是很高，打算做36个月。

隔天，星期一，我就打电话给CItibank 和他们说我要做Flexi Payment，然后那个职员B所依她所知RC是不可以做Flexi Payment的。然后Easy Payment Plan 也没有，他说现在那个买的东西在pending,还没charge，所以等那个职员A打回给我。然后就把这个“死猫”丢会给A。然后我就等星期三，没人打来。

星期四，今天。早上职员C，打来说知道我要做flexi payment，但是这个RC是不能做的，只能给你6% interest rate 换成loan。我说你的同事A和我说能做，我才用的。然后他说他去问他的manager，然后就盖掉电话了。

下午，又再打来，是另外一个职员D说他的同事A去长假（被炒？？）1个月，所以由他D来handle我的case.（放长假是骗人的 1：被炒，2：不能再handle避免再错，3：D比较senior或比较会讲话）所以现在Offer我一个package，就是把这个transaction转换去给其他local bank，然后她借我loan 6% 还那间local bank，然后每个月给回他们钱，请问他是在糊弄我吗？前面加多几句，重点还是借loan 6%。然后还说12个月是6%，我直接鸟他，店家offer我0%，我为什么要你的offer。现在你们给错info，我用错卡，你们要charge我6%，你们的错要我bear? 他静静。我还直接和他说，当时我是有选择的，我还可以用UOB，他们才4%而已，就是你们给错info，以为你们比较低，而且两张卡AA或RC都能用3.12%，我才用RC的。而且我查了UOB Balance transfer，算起来还比他们6%便宜，而D却说RC不能做Balance transfer，又被我鸟。最后他说现在去和manager谈，2-3天后再打给我，看能offer我什么。


现在我拿在手上的point是:
1。A给错我info，害我用错卡（他们承认，也知道事情经过，我觉得他们去听回录音）
2。我既然是debit card 也是 credit card 用户，同一间公司为何不能transfer这个charges去我的credit card? 是你们citibank错在先
不是你们给错info我也不会用错卡，不然我也可以选择用UOB或不买。
3。又不给我做balance transfer去其他银行，是你们害我的耶！我当时是有选择的。

请问看完这个故事，各位大大有什么见解可以帮我拿回一个公道吗？
我对这些事不是很会stand firm，也不会很厉害argue.
如果3天后他们给我的提案我不满意，是否可以告去NCCC或 Bank negara?

hanford

有去citibank counter问吗?

打电话过去一般是不理的

我也有debit card和credit card,没有saving account.是有点不方便.
ready credit是loan来的,我用过,还完.

tomoko05

hanford 发表于 12-10-2017 04:20 PM
有去citibank counter问吗?

打电话过去一般是不理的

我也有debit card和credit card,没有saving account.是有点不方便.
ready credit是loan来的,我用过,还完.

还没有去citibank，因为我一开始是打去Customer Service 问的，所以他们就一直follow up，从问利息到现在。而且就这几天的事情而已。

因为一开始我是问利息的，一开始接电话的CS说都一样，我才用的，他们也知道那个CS说错话了，所以才一直打电话来要求我换成loan，我才不要。

我本身也有loan跟他们，还有1/4，明年中就还完了，因为我印象中，sale和我说过RC可以做分期付款，但是他没有说买东西不可以，要换成loan才可以。我也没有管那么多而且2-3年前的事，我那记得，我的36 个月loan都还完了，至少也是2年前的事。所以我才打电话和CS确认，那知道这个CS给的资料都是错的，而且我还和他confirm 2-3次说3.12%是两张卡吗？他还问我要做多少钱的flexi payment，说可以AA会不够Credit Limit，我说没关系我用RC，他说：啊，那样就没问题。一般来说我得到我要的资料了，我不会再打给CS再重复问题一次，看有没有差异，我不会这么做，所以我才和他confirm 2-3次。

matthew89

Ready credit 是 loan card 來的，怎麼是 debit card 了？   

動用裡面的資金就算是貸款了，算利息的   
用來購物實在不划算，利息太高   

幫你轉應該是不能了，免利息還有可能，不過要一次過繳付完整的數額   

如果還有能力申請一張卡，去找可以套現的免利息 balance transfer，不過就不能三十六個月了   

當然，你絕對有投訴的權利   

tomoko05

matthew89 发表于 12-10-2017 04:34 PM
Ready credit 是 loan card 來的，怎麼是 debit card 了？   

動用裡面的資金就算是貸款了，算利息的   
用來購物實在不划算，利息太高   

幫你轉應該是不能了，免利息還有可能，不過要一次過繳 ...

当初我申请的时候，他们和我说是debit 卡来的。
Balance transfer 我也问过了，他们说不可以，RC不可以transfer去其他银行。
还有transfer 去自己银行也不可以。
什么是套现的balance transfer? 什么银行有？

hanford

RC可以做分期付款,不可以买东西,因为是loan term. 但也不是personal/house/car,是新的product.

RC的钱可以进saving/checking account, pay credit card,
换cash都可以, 要ATM.

RC是很麻烦的,他们要生意就想出招给customer用钱给利息.

但是我的不是salesman给我,是credit card department经过loan department offer给我有酱的product. so最后是loan department直接联络我.

你最好去counter问.

你是熟客,叫他们offer给你更好的,不然你搬bank
经过这个case,下次会当你是VIP,新的东西就会有senio先找你,
他们的服务不错,是credit card利息高.

不如趁这次机会,提高credit card limit,反正他们都要生意做.
approval可以就好,没有approved,offer东西给你.

matthew89

tomoko05 发表于 12-10-2017 04:37 PM
当初我申请的时候，他们和我说是debit 卡来的。
Balance transfer 我也问过了，他们说不可以，RC不可以transfer去其他银行。
还有transfer 去自己银行也不可以。
什么是套现的balance transfer? 什么银行有？
...

就是 balance transfer 是進先現金到你的戶口，可以提款來用   

沒問他為什麼不能 BT？
不套現也可以啦！那麼就不用在自家銀行做咯！用其它銀行   

現在 Maybank 有十二個月 0% 分期的 BT 促銷  

matthew89

hanford 发表于 12-10-2017 04:46 PM
RC可以做分期付款,不可以买东西,因为是loan term. 但也不是personal/house/car,是新的product.

RC的钱可以进saving/checking account, pay credit card,
换cash都可以, 要ATM.

RC是很麻烦的,他们要生意就想出 ...

RC card 很久的產品了，是 overdraft 來的  
可以短期套現來應付現金流所需   
刷它同視為套現，隨你怎麼用   

hanford

matthew89 发表于 12-10-2017 04:58 PM
RC card 很久的產品了，是 overdraft 來的  
可以短期套現來應付現金流所需   
刷它同視為套現，隨你怎麼用

RC 我没有card的，
我用debit /credit card的，online RC换去checking。


他们对我说是loan来的

Jason929

RC是loan的debit card來的

tomoko05

matthew89 发表于 12-10-2017 04:52 PM
就是 balance transfer 是進先現金到你的戶口，可以提款來用   

沒問他為什麼不能 BT？
不套現也可以啦！那麼就不用在自家銀行做咯！用其它銀行   

現在 Maybank 有十二個月 0% 分期的 BT  ...

他们就是说不能做BT，不知道为什么。
在等他们打回来。

tomoko05

hanford 发表于 12-10-2017 06:43 PM
RC 我没有card的，
我用debit /credit card的，online RC换去checking。


他们对我说是loan来的

我申请的时候, 那个sale和我说是debit card来的，而且我有卡的，还写着debit card 在卡上。

matthew89

tomoko05 发表于 16-10-2017 10:49 AM
他们就是说不能做BT，不知道为什么。
在等他们打回来。

該銀行本身或許不允許你這樣做，但其他銀行 BT 過去還錢應該沒問題   

另外你拿到的 Limit 和年利率是多少可以透露嗎？  

hanford

tomoko05 发表于 16-10-2017 10:50 AM
我申请的时候, 那个sale和我说是debit card来的，而且我有卡的，还写着debit card 在卡上。

我的debit是开checking account给的.

后来才有RC.

绝地榴莲

RC的retail 利息贵得要死。  而且，好像没有interest free period。 一用就开始算利息。  
如果不是紧急情况， 根本不建议用它。
我是好死不死， 有阵子缺钱周转， RC又打来offer cash loan， 就用到现在。