信用卡还款数目不对,要去哪里解决??

xiaoguang-guang

请问各位大大,11月截止信用卡账单欠款是15k++,可是过后还有刷一笔2600的,我就想一次过还完先,因为怕新年还有东西要买,因为online transfer一次只能10K,我就用了2次transfer,第一次9K,第二次8K++…

结果隔几天我查信用卡的还款项目有3个,第一是7k++,第二个也是7k++,第三个是1k++,根本和我还款的数目不对…而且现在我的current balance还欠着1900左右…

我用的是UOB Infite副卡,主卡11月刷了2.2k,已经还清11月的1.6k,还有一笔600+是算在下个月账单的…

我想问一下到底是怎么回事??有哪一位大大可以告诉我吗??还是要去分行询问吗??那主卡人需要一起去吗??

绝地榴莲

看得有点乱。 副卡要还钱的咩？ 不是主卡卡主负责？
anyway, 这不重要。

你说你做了online transfer, 我假设你是由一家银行转账到UOB。
首先， 你能不能确认正确的数目已经从这一家出去了（9K 和 8K++）。
有这笔数之后， 才去跟UOB确认这笔数已经到了账没有。

有一种可能是， 你转的数目就还没有过账， 所以你没看到。
银行转账需要一两天（工作天）才能到位。
而你看到的7K++， 7K++， 1K++其实是别人进的（比如说主卡）。

另外一个原因， 可能是UOB自己把你还款额， 按照它自己的理解， 把款额分到不同的账户里。  比如说有两张卡， 还款时只指明其中一张。  UOB会自己帮你把合适的款项， 还给另一张。

投资小新手

这还要等吗 当然直接打 UOB service center 如果是transfer的银行问题 就打银行的service center 100% 能拿到答案 这里问 也不会有确定的答案的

xiaoguang-guang

绝地榴莲 发表于 31-12-2016 07:21 AM
看得有点乱。 副卡要还钱的咩？ 不是主卡卡主负责？
anyway, 这不重要。

你说你做了online transfer, 我假设你是由一家银行转账到UOB。
首先， 你能不能确认正确的数目已经从这一家出去了（9K 和 8K++）。
有 ...

已经确定过帐了的…用来转账的银行户口已经确定扣钱了…是要打电话去uob card service line还是去分行比较好?

xiaoguang-guang

投资小新手 发表于 31-12-2016 08:20 AM
这还要等吗 当然直接打 UOB service center 如果是transfer的银行问题 就打银行的service center 100% 能拿到答案 这里问 也不会有确定的答案的

是要打去uob card service吗??还是直接去分行比较好?主卡人需要一起去吗?

投资小新手

xiaoguang-guang 发表于 31-12-2016 09:44 AM
是要打去uob card service吗??还是直接去分行比较好?主卡人需要一起去吗?

当然 打uob call center 就好了 省时 省力 省钱

cheefong33

打去追问， 如果出错，不要白白给多钱

xiaoguang-guang

投资小新手 发表于 31-12-2016 09:51 AM
当然 打uob call center 就好了 省时 省力 省钱

可以打去infinite的line吗??打算明天下午打去…

xiaoguang-guang

cheefong33 发表于 31-12-2016 12:15 PM
打去追问， 如果出错，不要白白给多钱

决定明天先打去问一下,真的解决不了就去分行了…
当然不可能白白亏掉几千块呀…

投资小新手

xiaoguang-guang 发表于 1-1-2017 04:49 AM
可以打去infinite的line吗??打算明天下午打去…

我是打 这个 03 - 26128 121
24 小时 hotline 为什么要等明天

xiaoguang-guang

投资小新手 发表于 1-1-2017 08:53 AM
我是打 这个 03 - 26128 121
24 小时 hotline 为什么要等明天

我这里是JB哦…凌晨打我看也没人理的…我今天早上打去了…那个人能够给我的答案就是system现在我用的sub卡只是还了15K,至于我多还的款项是查不到,需要主卡人打电话询问才可以知道…