淘宝代购ezbuy(65daigou)不负责任行为！！！ 一有问题，马上从代购变代沟

keker

在11.11那天，看了淘宝卖家的网页，还蛮多好评。我就在ezbuy代购，购买了装在车尾的翼，就是spoiler。ezbuy有声明会检查货品
https://ezbuy.my/Help/QuickGuide#Overview_Service


购买的物品如下


https://ezbuy.my/Product/Detail?url=https%3a%2f%2fitem.taobao.com%2fitem.htm%3fid%3d528178973412&src=

淘宝卖家https://world.taobao.com/item/528178973412.htm?fromSite=main

我等了也期待很久，终于，在12月4号，有人送货到，我说要检查，他说他拍张货品的照，没叫我签名，就匆匆忙忙走掉，我赶快打开来看货品，竟然是一大卷像包书的塑胶纸。


第一时间email ezbuy,没人回复。连续几天不断的email，终于12月7号，有回复要我附照片。之后，有回复了，他们ezbuy说我买的是烤漆,不是尾翼。什么嘛，睁眼说瞎话



我还解释，我拿到的不是如卖家照片的物品，ezbuy回复卖家是卖“烤漆”
可是我拿到是一卷塑胶纸！不是我要的 “尾翼” 或你说的 “烤漆”
好比如我买A，拿到B，你说我买的是C。


什么代购，死不承认和不想负责。
相信他们的员工没有检查好卖家寄来的货物，或者他们repack时，把我的物品跟其他顾客的掉包了。
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另外，在ezbuy网页里的after sales support讯息里，我也是通知他们货不对版，他们回说收到另外一个跟我包裹一样代码的，在7天内会寄到我手上。
也叫我把那错的包裹寄回给他们总部。



害我以为终于有好信息了。
可惜，等过了7天，我还没收到货。
经过我再次的询问，ezbuy又带给了让人愤怒的信息。


说我自己购买“错”，卖家寄对。

还附了卖家跟代购的对话。
注 ： 我购买的是底漆尾翼，就是没喷漆的尾翼。要自己拿去喷漆。


看他们的对话，像ezbuy挑话问。最后，看那ezbuy用红线加强的对话，如果说卖家是卖漆，他怎么会说买回去要喷漆才能用？
ezbuy不止想误导我，还抹黑卖家。
竟然把卖家东西说成其他物品，让买家觉得    “卖家不老实”     “物品不如图和陈述”。
这样对买家跟卖家都非常不公平。


本人这是网购不到5次，经过这次，我对网购有了恐惧。虽然是物品不贵，可是他们浪费了我的时间和精神。
这是ezbuy facebook的网站，好多人在投诉，抱怨和辱骂。自己去看看吧
https://www.facebook.com/ezbuy.Malaysia/

我希望的是ezbuy道歉和做全额赔偿（已经很仁慈了，没要索取其他精神和时间的赔偿），但是他们迟迟没有回应。

1）我没拍错物品，我拍的是底漆尾翼，卖家卖的就是如他网页所陈述。

2）我收到是类似包书的纸（我也不知道是怎么用的）。这物品，不是我拍的“尾翼”，也不是你们ezbuy说卖家卖的“底漆”。

oyak5155

看了淘宝网址也问了卖家，确认销售的是尾翼。

楼主的快递是中国直邮，还是大马国内？
东西可能被偷，塑料纸是包装。

Jason929

那你寄烤漆給我啊 寄塑料卷給我tok咩

deviruchi838

鬼蟈網站，除了騙，還是騙

askman1234

很久以前用过一次，没有第二次

Askonly

差点就用它，but after 朋友叫我用rapidmy,  好像有点贵，会吗？

pornking

你要问那个piskin 网友！ 他说ezbuy没有当他水鱼！

pornking

deviruchi838 发表于 20-12-2016 06:18 PM
鬼蟈網站，除了騙，還是騙

piskin 用它买来了几万的电脑座和音响你要问他！

bearking88

我买都没问题。。。反而本地的那些网购就很不负责任

舞猫猫

东西被人拿了然后随便寄包书纸给你

renchelle

肯定是被偷 +1  
不是卖家问题，我也是透过这类的代购买东西都没问题，（我是去20daigou）

unish

自己买就好啦。。

Orochimaru

我才从哪里网购了灯饰噢 希望不会货不对版

keker

oyak5155 发表于 20-12-2016 05:18 PM
看了淘宝网址也问了卖家，确认销售的是尾翼。

楼主的快递是中国直邮，还是大马国内？
东西可能被偷，塑料纸是包装。

ezbuy 是代购，他们在中国有warehouse。应该是ezbuy向卖家帮我代购，货寄到ezbuy warehouse. 他们员工会负责检查货和重包装。没问题就跟其他顾客的货一次过寄来马来西亚。当我收货时，都是驾普通汽车，没贴公司名的。我有收过几次货，都是在他们的手机上签名。digital signature
包装也是ezbuy的纸袋。
相信是他们ezbuy里面的失误，又死不承认。还说我自己买错。

看吧，我也是大概这里了解他们的
https://ezbuy.my/cms/page?cmskey=1111_field_report_MY_en

笑客

我也是用这家代购公司很多年了，但是我还没遇过这种状况，但是我是去他的公司取货的

keker

笑客 发表于 21-12-2016 10:50 AM
我也是用这家代购公司很多年了，但是我还没遇过这种状况，但是我是去他的公司取货的

可能他们ezbuy员工真的很猪，尾翼不知道是什么，还讲我买烤漆。
我是十月第一次买，很慢，还有一样衣服颜色错了，还可以接受。
这第二次买连东西都不对我就没办法接受。

东西没出错就还好，一旦出错就跟你玩踢足球。

不信的话去他们脸书看comment。都是投诉啊
https://www.facebook.com/ezbuy.Malaysia/

MichelleHeng

才几十块钱的东西也会被调包，恐怖咯

clonevirux

自从淘宝有了集运服务，我都没用代购服务了，反正也没买什么敏感物品。

Takashi

我也用这家代购买了几次都没有遇过这种问题，贵重或者容易损坏的东西还是用空运比较好，我每次都是等free agent fee的时候才买的。

不过无可否认，他们的服务也越来越差，越来越慢。最近一次是我付了钱5天后才来问我是买哪一个？(一套有六款, 而我是付了全套的价钱)。

笑客

keker 发表于 21-12-2016 11:29 AM
可能他们ezbuy员工真的很猪，尾翼不知道是什么，还讲我买烤漆。
我是十月第一次买，很慢，还有一样衣服颜色错了，还可以接受。
这第二次买连东西都不对我就没办法接受。

东西没出错就还好，一旦出错就跟你玩 ...

刚刚我去拿包裹，看到有一个女生投诉他的包裹弄丢了