Public Bank Debit Card被盗用

wingtsubasa

请问如果发现debit card里的钱被盗用了，然后换卡+send dispute form了，银行会用多久时间来调查和refund？
因为昨天有收到信息通知卡被用在一个叫做fb.me/ad 的东西上，感到莫名其妙，online 查了一下，才发现hold amount已经不止是信息收到的那笔数目了。
打了电话给bank，block 了卡，去银行换卡。email了 signed dispute form给PB.
请区块里的大大们能够帮忙解答。

qiqimon5566

debit card 被盗用有得赔的咩？
我还以为debit card被盗用就自己吃自己了～

投资小新手

debit card 好像比较难refund

wingtsubasa

qiqimon5566 发表于 15-10-2016 03:34 PM
debit card 被盗用有得赔的咩？
我还以为debit card被盗用就自己吃自己了～

可能我表达不清楚吧，我的钱被转账时卡是在我身边的。只不过，我当时并没有用到卡，或者上什么fb ad 的东西，也没有用那张卡消费的。那个钱时由online 转账的，所以并不是去什么地方消费被扣的。

wingtsubasa

投资小新手 发表于 15-10-2016 04:39 PM
debit card 好像比较难refund

我朋友的是refund到，两个星期里，不过他的那笔钱数目将近4/5k,比我的多很多。

投资小新手

wingtsubasa 发表于 15-10-2016 06:36 PM
我朋友的是refund到，两个星期里，不过他的那笔钱数目将近4/5k,比我的多很多。

要看状况 如果卡在银行就还比较容易 一旦 是已经过账 就有的搞了

wingtsubasa

投资小新手 发表于 15-10-2016 06:40 PM
要看状况 如果卡在银行就还比较容易 一旦 是已经过账 就有的搞了

昨天时我的还没过账，在hold amount那边，所以就打给CS，然后说明问题，也block card，因为需要调查，也建议我去换过新的一张卡。换卡时也跟银行人员表明了。回到家收到银行的email要我填写letter of dispute再email回给他。
结果今天下午发现钱已经过账了。
吊咯，遇到这种事情直接显掉。

xiaoguang-guang

wingtsubasa 发表于 15-10-2016 06:44 PM
昨天时我的还没过账，在hold amount那边，所以就打给CS，然后说明问题，也block card，因为需要调查，也建议我去换过新的一张卡。换卡时也跟银行人员表明了。回到家收到银行的email要我填写letter of dispute再ema ...

结果怎样了??要等星期一去银行解决吗?V

wingtsubasa

xiaoguang-guang 发表于 16-10-2016 01:50 AM
结果怎样了??要等星期一去银行解决吗?V

钱被transferred了，银行里，一通电话跟email都没有 LOL
打算看星期一再问。不过他们还要investigate，那个也是时间。

投资小新手

wingtsubasa 发表于 15-10-2016 06:44 PM
昨天时我的还没过账，在hold amount那边，所以就打给CS，然后说明问题，也block card，因为需要调查，也建议我去换过新的一张卡。换卡时也跟银行人员表明了。回到家收到银行的email要我填写letter of dispute再ema ...

你应该要报警了 他们会要求你的report的 如果没错 你有排搞了 debit card 通常银行都不负责的 当然也有列外

wingtsubasa

投资小新手 发表于 16-10-2016 09:17 PM
你应该要报警了 他们会要求你的report的 如果没错 你有排搞了 debit card 通常银行都不负责的 当然也有列外

Emo99了如果要不回也没办法了，当作我花在吃上面zzz
只能期望换卡了后不会再继续从我的户口扣钱了。

投资小新手

wingtsubasa 发表于 16-10-2016 09:24 PM
Emo99了如果要不回也没办法了，当作我花在吃上面zzz
只能期望换卡了后不会再继续从我的户口扣钱了。

debit card 还是别开通 网上使用 或 网上转账 比较安全 如果没办法拿到信用卡 就开多一个户口 要用到钱 在放进去 那些debit card 的online payment 有时连个 sms code 都没有 有毛够危险的

Chongklip

我的是大众银行信用卡月头被盗刷,我是在介于凌晨一点左右收到信息说我已在某个购物网刷一百澳元左右,当时的卡在我身上也没订购任何物品~过后打给客服说明一切,就换一张新卡给我,也退还钱了,时间大概一星期就搞定了

wingtsubasa

投资小新手 发表于 16-10-2016 09:42 PM
debit card 还是别开通 网上使用 或 网上转账 比较安全 如果没办法拿到信用卡 就开多一个户口 要用到钱 在放进去 那些debit card 的online payment 有时连个 sms code 都没有 有毛够危险的

没办法啊，只是学生，卡也是申请来还学费和零用钱，无端端被刷走，真的无奈。
没有来信息通知这点真的很够力!

wingtsubasa

Chongklip 发表于 17-10-2016 12:21 AM
我的是大众银行信用卡月头被盗刷,我是在介于凌晨一点左右收到信息说我已在某个购物网刷一百澳元左右,当时的卡在我身上也没订购任何物品~过后打给客服说明一切,就换一张新卡给我,也退还钱了,时间大概一星期就搞定了

请问期间您有去报警什么吗？
你的是信用卡，我的是debit card，希望查换+还也能一个星期做好 唉

Chongklip

wingtsubasa 发表于 17-10-2016 08:45 PM
请问期间您有去报警什么吗？
你的是信用卡，我的是debit card，希望查换+还也能一个星期做好 唉

期间我没报警，只是打去有关的客服热线查询而已。一星期内就换新卡+退款了，蛮有效率。或许你上门去最近的有关银行查问 会比较详细了解吧，毕竟你被盗刷的是提款卡

wingtsubasa

Chongklip 发表于 17-10-2016 09:48 PM
期间我没报警，只是打去有关的客服热线查询而已。一星期内就换新卡+退款了，蛮有效率。或许你上门去最近的有关银行查问 会比较详细了解吧，毕竟你被盗刷的是提款卡

好消息， 我14号事件发生， 21号钱拿回来了。准准1个星期内settle. 不过期间有一直Send email催。