在首尔机场为了机票的事,上上下下跑许多回,每次都必须经过检查闸口,每次检查警卫看了我的护照都一定念错或念少我的名字,我更肯定了在美国为什么会出现了登机票弄错名字的错误,因为他们会少看一个字……。
我们要求见他们的经理,起初经理到了柜台,服务员跟他说了我机票的事,他不想见我们,后来我们故意把声量放大,经理才从办公室走出来问我们什么事?
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我们压抑着怒火问到底要如何解决这事,他说班机满了,可是我会把你放在first waiting list,我坚持 ‘不’,我说我怎知道first waiting list到最后可能也没办法上到飞机呢?他说:“I guarantee you fifty percents……”, 哈,这就好笑了,一半的机率也需要你担保吗?我们说,“No! We want hundred percent of confirmed ticket but not in the waiting list!”他继续和我们讨价还价,五十巴仙变七十巴仙又变九十巴仙的担保,我们质疑这经理到底知道自己在干嘛吗?
最后,我们坚决的坚持让他妥协,他开了一张临时登机票给我,不过要我下午两点到柜台再拿确定的登机卡,为了确保经理不会反悔,我们要他在登机票上写上他的名字和签名。
回到马来西亚,我隔天马上写了两封投诉信,寄去韩国航空公司和跟它联盟的达美航空公司,过了几天,我收到达美航空回我的道歉邮件,而韩航却毫无音讯!
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第二次是误机事件,发生在香港,我和几位音乐伙伴做完演出乘坐亚航回国,因为担心要办理乐器的登记手续会花较长的时间,所以很早就报到机场,办理手续时也没有人知会亚航的登记室距离比较远,于是我们以平时的预算时间准备往登记室的方向去,路上我的音乐伙伴还以为可以抽一根烟才进去,于是我们又多花了五分钟时间。
结果发现原来我们得乘坐两趟的火车再走十分钟共二十分钟的距离才可到达,然后我们听见播音员重复的报我们的名字,下了火车,看见一位空姐不断喊我们的名字,然后一边跑一边拿了我们的护照往登记室拼命的跑,跑,跑,跑到登记室门口,看见门已关上,从玻璃窗望出去,看着飞机把门关上,更甚的是,我们的行李被放在路一旁。第一次失望,落寞,凄凉的感觉一涌而上!
我们回到办理登记票处,原本要我们重新买机票,我们问为什么没有人知会要早一点进去?柜台地勤才把一个预告牌子拿出来放在柜台上,后来他们也觉理亏,于是只需我们付半价,可是也弥补不了我们的时间损失,因为我们必须在机场多呆大半天才能乘搭下一班机。
经过这次事件之后,每乘搭飞机就宁可提早进候机室,不想那狼狈的经验重蹈覆辙。 |