一流CEO都在做的事：努力让部属取得成功

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吉纳圠伯兹（Gene Roberts）堪称美国新闻界的一代传奇人物。他担任《费城询问报》（Philadelphia Inquirer）总编辑的 18 年间，带领原本士气低落、销量低迷的报社，走出日后广为众人称道的「黄金时代」：他改变管理方式，吸引《华尔街日报》（Wall Street Journal）、《华盛顿邮报》（Washington Post）等优秀同业投奔旗下，并逐渐以调查报导打开知名度，拿下流通量第一的位置，甚至累积 17 座普立兹奖，奠定《费城询问报》的专业地位。

同时，罗伯兹也培养出一群极为出色的新闻人员，包含 1/3 业界50 大领导者，有《洛杉矶时报》（Los Angeles Times）和《巴尔的摩太阳报》（Baltimore Sun）的总编辑、美国国家图书奖得主、畅销书作家，还有无数位任职于顶尖媒体的调查记者，在全美各地发光发热。

美国达特茅斯学院塔克商学院（Tuck School of Business at Dartmouth College）管理学讲座教授席尼芬克斯坦（Sydney Finkelstein）耗时 10 年完成 200 场采访后发现，每个产业中，都存在著像罗伯兹这样的领导者，他们不只造就高绩效组织，更成就身旁的同侪或部属，进而改变整个产业。

芬克斯坦把这群领导者称为「超级老板」（superboss），包括名厨爱丽丝茠祬斯（Alice Waters）、美式足球教练比尔茠许（Bill Walsh）、时尚大师罗夫劳伦（Ralph Lauren）、甲骨文前CEO赖瑞縠利森（Larry Ellison）等人。

培育人才不只是工作任务，而是领导者的责任
他们虽然来自不同成长背景，拥有不同性格与思维，背后却有一个共同点：把成功建立在他人成功之上。他们用心发掘未来看好的新人、激发最大工作潜能，帮助提升自我能力，成为可独当一面的领导人才，为组织培养出源源不绝的前进动力，与现今许多苦于「找不到人」的企业形成强烈对比。以下这 3 个方法，成就了超级老板与众不同之处：

1.建立师徒般的关系
在传统师徒制的时代里，人们想要习得专业能力，唯有拜师学艺一途。透过长时间的近身观察与揣摩，熟练一切所需能力，同时培养出深厚情谊。

随著企业组织发展愈具规模，职场的学习机制也愈臻完善。工作者可以藉由小组课程、远距平台等方式学会工作方法，却也因为少了与人互动的机会，而学不到人际沟通、谈判领导等影响成功的关键软性技能。

超级老板试图建立如师徒制一般的关系。他们将培育员工视为己任，而非工作上的任务，比起一般领导者，他们更愿意花时间用面对面的相处，弥补职场学习机制的不足，让部属更完整获得所需的能力。

卡夫食品（Kraft Foods）传奇 CEO 麦可麦尔斯（Michael Miles）坚持不管行程再忙碌，每天早上一定要花一个钟头与一位同事长聊，并随时敞开办公室大门，欢迎任何人停下脚步与他讨论问题。

部属们聊起医疗业巨擘美国医院公司（HCA）创办人汤米蔠利斯特（Tommy Frist）时，则对他零距离的亲和态度感到印象深刻，「只要我们有事相求，他一定会立刻卷起袖子跟我们一起做，帮助我们度过难关。」

2.善用同侪竞合力量
超级老板会刻意让团队处在「竞合」的状态中，既能相互竞争、激发出彼此最好的表现，也能互相合作无间，用深厚默契成就高效团队。因为他们认为，合作与竞争不仅不冲突，还能相辅相成，加速员工成长。正如同「披头四」（The Beatles）乐团的保罗麦卡尼（Paul McCartney）谈及约翰蓝侬（John Lennon）一样，「如果我做得很好，他会想要表现得更好，这就是我们成功的方式。」

为了充分利用同侪间的影响力，超级老板会想尽办法简化科层组织并减少专属停车位等主管特权，因为他们认为「层级」会让员工无法被一视同仁，「特权」则变相强调从属间的不同，在在都有害团队合作。

3.与前员工维持好交情
站在组织管理者的角度，没有领导人会乐见优秀的部下离开自己。但是，超级老板却认为，人与人的关系不该仅限于工作上共事的时候，而该拉长到整个职涯、甚至整个人生来思考。

因此，他们把「离职」这件事，视为人才成长必经的过程，不会在员工求去时质疑对方的忠诚度、也不会费尽心思留人。就算与对方促膝长聊，也只是想关心他未来走向，甚至帮忙介绍新工作，动用自己的人脉为准前员工铺好下一步职涯阶梯。

不同于有些领导者见不得离职员工获得成功，超级老板也非常乐意分享伙伴们的荣耀。沃特斯的一位高徒离开餐厅后，成为电视名厨与畅销作家，沃特斯不仅帮忙写序、替对方站台，还邀请他担任客座主厨，让这位徒弟铭感于心，一有机会就公开感谢这位前老板，并成为沃特斯餐厅最忠实的顾客。

超级老板深信，员工会因为各种原因离开，但却不会从此缺席彼此的人生。好好地与部属说再见，不仅能保有一段好的人际关系，离职员工也会成为领导者或组织在业界的人脉，成为未来无形的资产。






文摘自网络
无私的培育人才也就等于将帐篷扩大到更大境界