索尼：水下使用我们的防水手机 坏了不保修

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日前，索尼移动对其Xperia系列手机的立场做出了一项重大的改变，引发了业内的广泛热议。尽管最新一代索尼Xperia手机的防水等级，已经达到了市面上最高的IP68级别，但索尼如今却表示，用户还是不应该在水下使用Xperia手机。
现在索尼移动官网支持页面下的防水防尘规定，悄悄多出了几条新政策，包括：“切记请勿在水下使用”和“该手机的防水级别是于手机待机条件下，在实验情况中测得，所以用户请勿在水下使用诸如拍照这样的功能。”
所谓的IP68级别是指该设备在水深为1.5米的淡水环境中，能连续正常运行30分钟。而索尼这条关于Xperia手机防水的新规定，则好像在向我们暗示：尽管Xperia手机已经达到了IP68的防水级别认证，但索尼还是对Xperia抵抗因用户行为而导致手机进水损坏的能力，信心不足。如果用户的Xperia手机真得在保质期内进水了，那么索尼就不得不对其进行维修。
在前面，我们已经提过了索尼Xperia是在“实验环境下”才达到了IP68级别的认证。而像这样的描述，其实还出现在相同支持页面的其它地方：“当我们对索尼手机的防水能力进行测试时，是将手机轻轻地放置到一个装满水的容器内，然后将它下沉到1.5米水深的地方。在30分钟后，我们再轻轻地将手机从水中拿出，最后对其功能、性能进行测试。”
索尼官方方面表示，Xperia手机并未在像游泳池这样严苛的环境中测试过，如果Xperia手机在水中快速移动的话，还是很可能会被水溅湿的。而索尼官网支持页面也列出了类似的声明。
“我们在实验测试中，并未测试Xperia手机在水中移动和操作时的防水能力。当手机入水了后，其实还存在许多影响手机防水能力的相关环境因素（比如水流和由水流造成的水压变化），我们也并未对这些情况进行过测试。所以，我们建议您不要将您的Xperia Z5手机浸到水里。”
其实，索尼早于今年五月份，在对Xperia Z3+和Xperia Z4的描述中，就已经列出了这些免责声明。在那时，许多人都很惊讶于索尼的这些新规定，但我们一般都认为这只是索尼基于某种原因，对Z3+和Z4这两款设备所作出的特殊规定。但相似条文随着Xperia Z5发布后，再次出现在了索尼的支持页面，
所以，我们现在几乎已经可以肯定，索尼正针对其手机设备防水能力，对用户的使用行为进行了新的限制。有些对索尼Xperia系列手机了解不多的用户或许会感到好奇，这有什么大不了的？首先，我们需要知道，索尼移动对其Xperia系列防水手机的市场定位一直都是“Xperia是一款可以在游泳池和水下拍照的手机”，包括索尼在针对其旗舰手机的绝大多数市场营销活动（可追溯至Xperia Z3+和Z4）中，都会提及Xperia系列手机神奇的水下拍照功能。
我们可以拿Xperia Z3举个例子，当索尼在发布这款手机时，它曾在发布的新闻稿中宣称Xperia Z3“拥有最高级别的防水能力”，是一款能“完全防水”的智能手机。甚至，我们还可在索尼对Xperia Z3的宣称广告中看到，一名用户带着Xperia Z3潜入到了水池里，拍摄了一些照片。
为何如今的索尼想将其Xperia系列手机的核心的“防水”特色，移除出去呢？我们所能想到的唯一一点，或许就是和保修有关了。我们相信，必定有大量的Xperia用户因在泳池或是其它水下环境中使用手机，而导致其损坏，于是他们想到了索尼的保修政策，进而纷纷上门要求索尼对其进行维修。所以，如果索尼还不修改它的保修条例的话，它将不得不面对巨额的维修费用。
无论是出于什么原因，索尼都需要解释清楚它的新政策，以免继续对客户造成误导。购买了索尼Xperia系列手机的用户往往都听信了索尼之前的宣传语，认为他们这回可以尽情地在水下使用新手机了，但事实却并非如此。
我们相信索尼这次修改条文的行为，并不是出于对其防水能力未达标的原因（事实上，绝大多数的Xperia系列手机在水下拍照都不会出现任何问题），而是希望用户能小心使用他们的Xperia手机。
而我们对索尼的期望是，希望索尼在宣传其产品时能保持口径的前后一致。细心的用户可以看到，在索尼官网对“防水技术”的描述页面有这样一段描述：“用户可在含氯泳池中正常使用您的手机，只要在游完后用淡水对其进行冲洗即可。用户不可在深水超过1.5的水里使用，水中使用时间也不得超过30分钟。”
但在其在对Xperia Z3的产品页中，却是这样写的：“用户甚至可以带着它潜入到1.5米的水中。”这还只是索尼对其产品前后描述不一致的一个简单列子，有兴趣的网友们或许还能找到更多。
目前，Xperia Z5的产品页已经更新了对这款新手机的描述：“您不可将手机完全放到水底，或是将它放到海水、盐水、含氯水或是像酒这样的液体中。因用户滥用和不恰当使用所造成的设备故障，不在保修范围内。”
所有，索尼现在算是说得很直白了。除非你已经严格遵守了上面的规定，否则你或将享受不到任何索尼承诺过的保修服务。

http://news.mydrivers.com/1/446/446656.htm