卖了一个不再出的货品，如果不能交货顾客要我赔钱怎么办。。。

helpmeplss

这几天我卖了某公司的一个产品，也和顾客收了订金。第二天我便向公司订货，但是被通知货品已不再生产也没有旧货

给顾客知道后，顾客也不愿意退钱，就是要货。。。挖都要挖出来。。
还问是不是没试过赔人钱？（应该是指给了订金没收到货可以起诉的意思）

现在真的很烦很烦！可是告诉顾客说我是无辜的没被通知货物已没有了，也是不接受！因为顾客就是顾客，他们就是王！
当天顾客给订金时，我也试过联络那间公司的sale person，可是没听电话，因为经常都没有货的。。。但是这次居然没有再做了！！！！也没给知道！事后还狡辩为什么不call她！请你来搞什么！做什么工！！！！！

刚才也逼那间公司去找还有没有。。。如果没有货我该怎么办。。。。

shirlreen

什么类别的货物那么特别？竟然别家没有？

helpmeplss

shirlreen 发表于 12-8-2015 08:40 PM
什么类别的货物那么特别？竟然别家没有？

床架。。。bedframe

luoluolin

为什么顾客不接受退钱?
不然你找别的替代给他?

helpmeplss

luoluolin 发表于 12-8-2015 09:35 PM
为什么顾客不接受退钱?
不然你找别的替代给他?

不接受退钱而且要回同一款。。。有找代替的但是也不接受。。。

helpmeplss

我真的很希望退钱了事。。。但是没那么简单。。。

luoluolin

helpmeplss 发表于 12-8-2015 09:54 PM
不接受退钱而且要回同一款。。。有找代替的但是也不接受。。。

告诉你的上司咯
看来是你的顾客无理取闹
你公司上司没帮忙的吗

helpmeplss

luoluolin 发表于 12-8-2015 10:36 PM
告诉你的上司咯
看来是你的顾客无理取闹
你公司上司没帮忙的吗

其实最错是原厂，没有给通知。。。
现在要等明天看有没有消息。。。希望还挖的出来。。。
顾客是我的手的，老板不要理。。。就算老板理应该也是一样，因为顾客很坚持。。。

helpmeplss

希望大家多给意见。。。

舞猫猫

原厂没有通知，可以据理力争一下

chooyang

你上面还有老板的话，我就不方便说多。
但是我可以假设，
你们之间没有签任何合约，只是小生意，
所以，你要full fund，但是顾客不要。
照里说，不会发生什么事，
顶多是可能影响到你们公司的诚信。
但是既然你们会全额退还给顾客，是顾客自己不要的话，
那么上到庭应该也没有什么好打的。
数额不多的话，我认为顾客也不想闹到庭上。
真的拿不到货，就把顾客的钱收着。
通过其它方式还给顾客。
我认为没有什么大问题。

大小強

賠雙倍的錢給顧客？

zaqre

既然那個顧客那麼不可理喻

那就學雞哥那樣：拖
顧客問時，就說還在找著
拖個十年八年，我就不信顧客還會堅持要貨
就算上消費人仲裁庭，多數也是退回定金而已

Ongss

你只需退还定金，没有所谓的赔偿。他如果不是吓唬你，就是一个文盲，不懂法律。

50912cmea

如果他告你的话，他得向法官证明他为此蒙受“损失” "damage"

他的新娘因没床架跑了，您得赔一个新娘给他！

Ongss

50912cmea 发表于 14-8-2015 06:16 AM
如果他告你的话，他得向法官证明他为此蒙受“损失” "damage"

他的新娘因没床架跑了，您得赔一个新娘 ...

法律是公平的，什么是证明“损失”？例如说，你要卖你的房子，收了A买主的2%定金，可是突然出现另一个出高价的B买主，你决定不卖给A买主并退还他的2%定金。A买主可以在"抗议"(Protest)的情况下收回他的2%定金，然后起诉你，在这种情况下，因为房子已经转给B买主，法庭不会要求你取消你和B买主的合约，只会判你赔偿损失。

可是，楼主的情况是厂方已经停止生产，楼主的情况是Frustration of Contract，不是Breach of Contract。

50912cmea

Ongss 发表于 14-8-2015 08:49 AM
法律是公平的，什么是证明“损失”？例如说，你要卖你的房子，收了A买主的2%定金，可是突然出现另一个出 ...

对，应该是 Frustration of Contract, 也得留意 Contract Act 1950 section 57(3)

CONTRACTS ACT 1950

Agreement to do impossible act

57. (1) An agreement to do an act impossible in itself is void.

Contract to do act afterwards becoming impossible or unlawful

(2) A contract to do an act which, after the contract is made, becomes impossible, or by reason of some event which the promisor could not prevent, unlawful, becomes void when the act becomes impossible or unlawful.

Compensation for loss through non-performance of act known to be impossible or unlawful

(3) Where one person has promised to do something which he knew, or, with reasonable diligence, might have known, and which the promisee did not know, to be impossible or unlawful, the promisor must make compensation to the promisee for any loss which the promisee sustains through the non-performance of the
promise.

Ongss

50912cmea 发表于 14-8-2015 01:10 PM
对，应该是 Frustration of Contract, 也得留意 Contract Act 1950 section 57(3)
...

法律条规是对的，可是，楼主的客户只给定金，应该不会签非常详细的合同条约，在这种情况下，要怎样呢？
一般买卖东西，就算是工业产品，也没有人会去黑纸白字写到“保证”（Promise），买不到就用代替产品，不接受就退款，那里会要求人家赔款？更何况，楼主根本不知道产品已经停产，这不是恶意。倒是楼主的客户可能是恶意的，他/她可能知道市场已经没有这款产品，别家也不接受，就利用楼主一时的疏忽。在这种情况下，就算闹上法庭，我相信法官会考虑到楼主的情况，大不了退款而已。

50912cmea

Ongss 发表于 14-8-2015 02:05 PM
法律条规是对的，可是，楼主的客户只给定金，应该不会签非常详细的合同条约，在这种情况下，要怎样呢？
...

同意大大的看法，【市场已经没有这款产品，别家也不接受】是个 strong valid point.

最多退款或者加埋少少少滴“遣散费”

jacklim126

问同行啦？