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在辦公室裡，當接到找別的同事的電話時，你會……
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話說我因為工作會接觸客人的關係，如果同事在轉電話給自己的時候，能夠先事前問對方是誰的話，
自己就可以先做好準備如何應對客人。
除了覺得可以事先準備如何應對客人之餘(方便自己也方便客人)，我覺得這也是轉電話給他人的時候應有的基本禮貌。
可是關於這樣的要求，有些人覺得「耍大牌」，有些人則覺得「我不需要你替我問，所以你也別逼我問」。
很好奇大家的做法是如何？
希望大家分享一下各個辦公室裡是怎麼做的？
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发表于 23-4-2015 05:34 PM
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如果是人家的二奶打來，你叫人家如何答你。。。。 |
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发表于 23-4-2015 05:35 PM
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楼主 |
发表于 23-4-2015 05:48 PM
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发表于 23-4-2015 06:21 PM
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小红: 你好，我要找xx
我：你是谁人？哪里打来的？打来干嘛？
小红：干你屁事？
我：找xx的，中国妹，打来干那屁事。
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评分
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发表于 23-4-2015 06:39 PM
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发表于 23-4-2015 07:00 PM
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本帖最后由 johannalee82 于 23-4-2015 07:01 PM 编辑
没有必要问。。。那么问了后还要让你知道才可以把电话转给你
浪费时间咯
况且问了你都是马上接电话的啦，才那几秒钟的时间哪里来得及做什么准备，所以问了也是多余
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发表于 23-4-2015 08:04 PM
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如果自己能幫忙回答的話就回答囖
不能的話就把電話轉回給他 |
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发表于 23-4-2015 08:05 PM
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财务公司的 怎么办 |
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发表于 23-4-2015 08:19 PM
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我的工作不太需要接触外面的人，可是我笨笨又懒惰的接待小姐每次不在座位时，就把电话随便乱set, 弄到打进来的电话时常会接到我这
问：我们是xxx银行打来的，某某某是不是在这里工作。。。。
答：抱歉，我不是人事部，我新来的，我不认识这里的人
问：这里是不是xxx部门，我找xxx部门的某某某
答：抱歉，这里不是xxx部门....我新来的，我不认识这里的人
这种电话我不知道接过多少次，最后直接把电话silent, 不认识的全部一律不接
@+普通會員+
@vinjovin
@maslee1212 |
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发表于 23-4-2015 08:36 PM
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本帖最后由 vinjovin 于 23-4-2015 08:41 PM 编辑
我的工作不太需要接触外面的人，可是我笨笨又懒惰的接待小姐每次不在座位时，就把电话随便乱set, 弄到打进来的电话时常会接到我这到底是....
你笨笨又懒惰 还是 笨笨又懒惰的接待小姐
问：我们是xxx银行打来的，某某某是不是在这里工作。。。。
答：抱歉，我不是人事部，我新来的，我不认识这里的人
我跟你一样，我不需要接触外人
问：这里是不是xxx部门，我找xxx部门的某某某
答：抱歉，这里不是xxx部门....我新来的，我不认识这里的人
再次的还是一样我跟你一样，我不需要接触外人
这种电话我不知道接过多少次，最后直接把电话silent, 不认识的全部一律不接
你silent电话了叻，怎么知道来电的你认识不认识呢？
@
@舞猫猫
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发表于 23-4-2015 08:39 PM
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首先
该公司条例有没有要求员工事先要求问候对方？
如果没有，没办法，其他同事没有义务帮你那么多工去问候，
简单来说：“同事没有必要帮你[多做一工.......]”
加上很明显的没有好处..... 除非那个人是有 “客服的先天性”
啊哈哈哈哈
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发表于 23-4-2015 08:39 PM
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你会那么好死帮你的同事做stand by 工作？
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发表于 23-4-2015 08:46 PM
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发表于 23-4-2015 09:01 PM
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本帖最后由 单字一个P 于 23-4-2015 09:04 PM 编辑
我是想说，我公司里那位懒惰又笨笨的接待小姐
之前电话就在我前面，电话响时会闪，可以看到号码，所以可以知道谁打来，不认识的都不接
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发表于 23-4-2015 09:02 PM
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发表于 23-4-2015 09:11 PM
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发表于 23-4-2015 09:15 PM
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拿的薪金又一样。。。对不对？
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发表于 23-4-2015 09:40 PM
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話說前陣子咱部門被投訴沒人接電話
所以上頭找了IT部把電話線接一接
3個人一組，讓有坐在位子的人代聽之類。
but hor
我覺得根本是廢的
因為比如我代同事接聽
好吧，可能可以pass個名字，罷了
而且有些人打來是會問：那她不在，還有誰可以幫忙查查下？
我只能說：沒有人。
那其實代接電話並沒有很大用途可言。
lagipun
為什麼只有會計部的人被投訴需要這麼積極解決
採購部也時常不接電話的其實
很多時候看到其他某某部門的電郵上有截圖表示
他們已經有N個未接來電
我想說，我們是不是也可以投訴一下別的部門
不然時常要做工都找不到負責人
我們也是只能做個鬼出來。
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发表于 23-4-2015 10:44 PM
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除了公司内部电话之外，没有接过任何从外面打来的电话 |
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