BIG MASTERCARD求助！！！

tiancai

请问大家reload card会想以前big visa card一样马上看见钱吗？？？我的好像要一天才看见咯为什么？？？
还有新卡的分数在哪里看呢？？？谢谢

KelvinAhFui

我连卡都还没收到 :EF:

tiancai

KelvinAhFui 发表于 4-1-2015 11:36 AM
我连卡都还没收到 :EF:

什么？？？连卡还没有收到？？？你应该打电话去问问看咯！！！应该是你的卡已经寄错地方了~

KelvinAhFui

tiancai 发表于 4-1-2015 03:06 PM
什么？？？连卡还没有收到？？？你应该打电话去问问看咯！！！应该是你的卡已经寄错地方了~

因为人在外地 没那么快回去

卡寄回去也怕会被偷

事关我10月才注册big卡的

tiancai

KelvinAhFui 发表于 4-1-2015 03:25 PM
因为人在外地 没那么快回去

卡寄回去也怕会被偷

应该不关月份的事吧？？？我试9月尾注册的！！！

KelvinAhFui

tiancai 发表于 4-1-2015 03:39 PM
应该不关月份的事吧？？？我试9月尾注册的！！！

那好 我明天打电话去问问

cutesprot

楼主，你找到答案了吗？
最新的积分要在那里看呢？

我发现Big Visa Card转去Master Card 好像准备不足那样，新的bigprepaid.com 根本都不user friendly的。很多东西都叫用户refer回airasiabig.com 但是我在Log-in进airasiabig.com时又跳回去旧的tune2big.com (也就是原本big visa在用着的网站，我打去customer services时，他们说tune2big.com已经不会再用了的）那究竟又是为什么airasiabig.com的log in又是link回去 tune2big.com？？？？

关于Big Point的问题，我call过去的那个customer services说，他们只是负责master card的部分。积分是属于AirAsia "BIG Loyalty Programme"的部门的。目前只能e-mail去问有关积分的问题，并没有号码有customer services能协助用户理解big point的不解。
但是，所以的FAQ里面都依然是visa Card的资讯，根本都没Update最新的Master Card资料。

真的是很烂！！！！！
烂！！！！！
那么大间公司，几个网站都做不好，Update也不是最新的。

魔鬼猫

我也是在EXPEDIA订酒店也被扣 CROSS BORDER TRANSACTION FEE。

打汽油也中。之前也没清楚申明会有这个费用。
BIG POINTS还被留在 big visa web，为何没和余额一起转过来，烂到，不懂想怎样？

余额也很搞笑，不是全额转去新卡，还留几百在旧卡，请问旧卡的钱还能动用？

改革到这样，真令人。。。晕！像是随便草草急着逼人换新卡，却没准备完善，有够烂！

ilovetravelling

魔鬼猫 发表于 5-1-2015 03:47 PM
我也是在EXPEDIA订酒店也被扣 CROSS BORDER TRANSACTION FEE。

打汽油也中。之前也没清楚申明会有这个费 ...

还是旧的 BIG VISA CARD好

ghongph

cutesprot 发表于 5-1-2015 02:00 PM
楼主，你找到答案了吗？
最新的积分要在那里看呢？

你可以试试看在这里login进去看分数的(login之后，看右上角)。。。它们的网站群的关系有时真的是超烂的。

https://redemption.airasiabig.com/Page/login.aspx?ReturnUrl=%2fPage%2fSearch.aspx%3fculture%3den-GB&culture=en-GB

cutesprot

魔鬼猫 发表于 5-1-2015 03:47 PM
我也是在EXPEDIA订酒店也被扣 CROSS BORDER TRANSACTION FEE。

打汽油也中。之前也没清楚申明会有这个费 ...

我是active了，过一个星期才会把收到visa里转过来的credit balance。
但是工作人员说需要14个working day.
然后big point 要回去tune2big.com , log in 进去才看到。
真的是很麻烦咯。
一直要不停的log in .
要看point可以redeem什么机票，又要Log in去airasiabig.com才可以看到。
有够麻烦的。
一天不懂要log in 多少次。吐血

还真的是觉得他们很随便换卡。

rooney_81

cutesprot 发表于 5-1-2015 05:54 PM
我是active了，过一个星期才会把收到visa里转过来的credit balance。
但是工作人员说需要14个working da ...

请问你是怎样activate的？
我试过打电话没人接，email 又没回。
它的网站又没有activation的button.

tiancai

cutesprot 发表于 5-1-2015 02:00 PM
楼主，你找到答案了吗？
最新的积分要在那里看呢？

就是咯！！！叫大家换成mastercard好处没有看见麻烦一大堆，先是不能activate 卡，relaod看不到钱？？？？分数没有的看~
还有很多人刷卡被charge [size=14.8571424484253px] [size=14.8571424484253px]CROSS BORDER TRANSACTION FEE，我的信用卡还没有遇见这么多的问题啦！！！

kianwah_23

我认为如果可以的话，尽量不要用这张卡。可是一个月一定要用一次，不然会被收RM2.50的服务费。

mish

请问要怎么activate 这张卡？我找不到地方activate.

谢谢！

kk@wong

mish 发表于 7-1-2015 09:27 AM
请问要怎么activate 这张卡？我找不到地方activate.

谢谢！

打电话去问就可以。

tiancai

mish 发表于 7-1-2015 09:27 AM
请问要怎么activate 这张卡？我找不到地方activate.

谢谢！

打电话最直接也最容易！！！1300133388
和cs拿temporary password
不过我卡里面的钱用完了就cancel card了咯！！！

tiancai

kianwah_23 发表于 6-1-2015 10:28 PM
我认为如果可以的话，尽量不要用这张卡。可是一个月一定要用一次，不然会被收RM2.50的服务费。

我的卡还有一点钱~~用完了就cut card咯！！！
BIG MASTER CARD烂卡一张咯！！！

wklong84

我都没有activate 他了，因为寄了十多次email，用RM10来接客户线，完全没有接，email没有回复。那些没有效率的家伙，给我的temp password,一进就 block user。现在那张卡在垃圾桶了。垃圾卡 ！

tiancai

wklong84 发表于 8-1-2015 09:46 PM
我都没有activate 他了，因为寄了十多次email，用RM10来接客户线，完全没有接，email没有回复。那些没有效 ...

因为我的卡还有钱，所以等用完就“杀”了这张烂卡！！！！