Air Asia add-on luggage问题

syeaweilim

我这星期五（26/9/2014）將飞曼谷，2个人
买机票时，我买了KL>Bangkok 20kg luggage, Bangkok>KL 30kg luggage。
而我朋友就没有买任何luggage。我们打算share share用。
现在我想在回程时多加20kg luggage,而去的就不需要多加。
但去了manage my booking那边, 按了add-on
在KL>Bangkok那里我不要多加，但却没办法选择no add-on~
而回程我只想多买20kg~却只能加30kg/40kg~没有20kg和25kg的选择~
我本来想用朋友的来add on,可以是可以~
不过我的名字那里它没办法选择no add-on,变成我要多付钱~
我该怎么办？

cellowei

一般都是可以加不可以减的。。。

syeaweilim

cellowei 发表于 22-9-2014 11:51 PM
一般都是可以加不可以减的。。。

不过我没有要减啊，去的我不要加，但它却自动加给我，我没办法选择不要add on
回程我要多加20kg,但那边却只给我选择多加30/40kg

cellowei

syeaweilim 发表于 23-9-2014 12:18 AM
不过我没有要减啊，去的我不要加，但它却自动加给我，我没办法选择不要add on
回程我要多加20kg,但那边却 ...

你买机票的时候不是已经加了20kg吗？ 如果还是不能的话，可以选择在线上问airasia哦。。

accord08

syeaweilim 发表于 23-9-2014 12:18 AM
不过我没有要减啊，去的我不要加，但它却自动加给我，我没办法选择不要add on
回程我要多加20kg,但那边却 ...

是不是你误解了呢？

网站的30、40kg  是总共重量。
如你已买了20 kg， 现在要加20 kg  就 选40kg 。 然后附它的差别价钱。

syeaweilim

cellowei 发表于 23-9-2014 02:33 PM
你买机票的时候不是已经加了20kg吗？ 如果还是不能的话，可以选择在线上问airasia哦。。

我已经上线问了~他们已经帮我弄好了~谢谢

syeaweilim

accord08 发表于 23-9-2014 03:18 PM
是不是你误解了呢？

网站的30、40kg  是总共重量。

不是哦~
我有尝试按看看，到payment时我要还的数目不是补差价~
最后就cancel了~
没关系，已经上线叫亚航职员解决了