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回程班机取消了,怎么改
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我26/6柏斯会kl的班机被亚航取消了,他们说可以改换另一班, 其他连接的班机也会帮我改. 我email亚航了, 可是还没回音. 我可以直接去机场柜台更改吗?还是得等他们回我email..可是通常会等多久?下个礼拜飞了.. 时间紧迫.
谢谢..
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发表于 10-6-2014 12:09 PM
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可以尝试去他们的website用 live chat比较快 |
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楼主 |
发表于 10-6-2014 01:15 PM
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live chat not available... :s |
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发表于 10-6-2014 01:36 PM
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xuanyuu 发表于 10-6-2014 01:15 PM 
live chat not available... :s
我觉得您直接去邻近的air asia service central 比较好哦
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楼主 |
发表于 10-6-2014 02:41 PM
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楼主 |
发表于 10-6-2014 10:50 PM
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Should you have any connecting flights on AirAsia X/ AirAsia, we will also move* them accordingly; or
有人知道这是什么意思吗？ 我如果不是fly thru 的机票 也能够换吗？ |
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发表于 10-6-2014 11:43 PM
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我帮忙订的机票，大阪回kl那天也是取消了～
通过email就解决了
你和它确定要换成几时的飞机就行了，它就会send过itinery给你，24小时内就解决了
不过因为取消而国内被影响的flight他却无视我
我去过service centre，他们说是air asia X的问题，X没有service centre，跟着office hour。 通过service centre也是要耗费很多时间
目前它们看起来没有要回复我如何赔偿被影响班级的问题
希望这个回复帮到你 |
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楼主 |
发表于 12-6-2014 08:28 AM
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AAX 回信了，也帮我改了我的航班。
perth-kl 延后几个小时。之前是下午4点的飞机，换到隔天早上的飞机了。
之后我的connecting flight 回来古晋的也改了。
符合了他们给我的条件。可是我之前用手机加的免费餐全都没了。。哈哈。 |
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