请问有谁Claim过AmAssurance的车一号保。保险吗？( 31-3 UPDATE )

浚玮

你们好！小弟我想请问这里有那位大哥有成功Claim过AmBank Assurance的First party车子保险吗?

这是我本人的经过。我的车在去年的11月出车祸，车子80%撞坏了，车头，enjine,车脚都变Ice Kacang了。在当天就做了Police Report和insurance Claim.我的车是一号保的(Frist Party) 可是一直Claim到先在还没有下落。上个星期打去问他们(03-7872 8963)说给他一点时间Resubmit 去总部Follow up这个Case，说这个拜五会打来。我们一直等到今天都还没有Call来给我们一个交代？！都已经5个月了还没Claim到钱，车期又要还，又没有车用，要换车也不能～很辛苦啊！！

想到没办法了才来这里请求个位车神帮帮忙教我怎么做？ 小弟一定好好答谢你们的～感恩
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很久没来这里update了。 20号车场的人说收到AmAssurance寄来的Claim Document叫我们去拿文件和签名。以为签名了就可以寄去AmAssurance了，车场的人叫我们拿问件自己去JPJ和银行盖印。然后我们都把盖完印的文件交给他们。车场的人还问我要自己寄吗？给他们寄可能会慢哦！我们听了都没力～好吧！就跟他们拿了车KEY和在次问他们全部Document的对了吗？他们说OK了我们才自己寄。然后就去POS LAJU把寄文件寄出去AmAssurance Berhad。多几天在打电话去Follow up. 打了几次电话在28号AmAssurance的人说刚收到文件因为是星期五明天后天office没开要我等。

今天是31号了，他们还没打电话给我。想一想明天才打去office问他们我的Claim怎样了。因为要快我跟人借了钱把我的车期还完了。所以要等钱还他真的很急！

浚玮

@chow1987 请问我现在的车价是Rm32.000 保险可以Claim到total loss 多少钱？ 是不是车价的rm32.000-10% =Rm28.800 吗？

pin10

1）你的车交给panel workshop吗？
2）你的代理是谁？叫他帮忙。
3）如果是没有代理的，就问你的车场submit claim了吗？还需要什么文件？
4）如果车场文件没有少，就问保险公司缺少什么，然后帮忙追给保险公司。
5）要问为什么还没有claim，通常几天保险公司就收到claim了，然后问adjuster去看了吗？

chow1987

浚玮 发表于 17-3-2014 07:12 PM
@chow1987 请问我现在的车价是Rm32.000 保险可以Claim到total loss 多少钱？ 是不是车价的rm32.000-10% =Rm ...

非常抱歉，两次回复都被删除
我只想着帮你直接去问总行，所以没在这多讨论，原来需要讨论

没有-10%的说法
是based on 你submit claim当时的车价为准

如果你已经 submit claim，document 一切有没有什么遗漏？
车 现在在哪里？

你的车险的受保人full name 和车牌，可以的话， 提供给我
谢谢

Cyank

没这么慢的，因为我公司也是有用am的，其实是要看你负责人帮不帮你

浚玮

pin10 发表于 17-3-2014 10:21 PM
1）你的车交给panel workshop吗？
2）你的代理是谁？叫他帮忙。
3）如果是没有代理的，就问你的车场submi ...

1）你的车交给panel workshop吗？    车交给Panel Workshop了
2）你的代理是谁？叫他帮忙。             没有代理
3）如果是没有代理的，就问你的车场submit claim了吗？还需要什么文件？ 车场说submit claim很多个月了
4）如果车场文件没有少，就问保险公司缺少什么，然后帮忙追给保险公司。在追着了！
5）要问为什么还没有claim，通常几天保险公司就收到claim了，然后问adjuster去看了吗？保险公司说叫人去车场看车了，这个星期三给我知道～

浚玮

Cyank 发表于 17-3-2014 11:12 PM
没这么慢的，因为我公司也是有用am的，其实是要看你负责人帮不帮你

就是没有人帮忙才会那么慢

浚玮

chow1987 发表于 17-3-2014 11:07 PM
非常抱歉，两次回复都被删除
我只想着帮你直接去问总行，所以没在这多讨论，原来需要讨论

那请问当时submit的车价是Rm32K 。 所以就是total loss可以Claim到Rm32k吗？

车牌和owner PM你了 谢谢。 请看信息啊

pin10

浚玮 发表于 17-3-2014 11:55 PM
1）你的车交给panel workshop吗？    车交给Panel Workshop了
2）你的代理是谁？叫他帮忙。 ...

通常保险公司一收到claim，几天就叫人去看车，不可能等到5个月才叫人。你的问题要问清楚保险公司，然后车场是不是现在才做claim。

chow1987

一般上
你 submit claim后,资料齐全,车厂也有帮你做的话,adjuster在7天内,会去看
那么久了,当中一定有地方出错

浚玮

pin10 发表于 18-3-2014 10:28 AM
通常保险公司一收到claim，几天就叫人去看车，不可能等到5个月才叫人。你的问题要问清楚保险公司，然后车 ...

刚才问我爸了，因为我在外地工作所以claim保险的事交给我家人处理这事。

我爸说去年10月30号Accident车做Report后车就拖到车场去了。今年的2月保险公司才打来说只可以Claim Repair不能claim total loss 可是我说车的撞坏到像Ice Kacang了为什么不能 Claim Total lost啊？还有车场说Repair费用要 Rm18k 保险公司才Claim 我 Rm12k 而已 那不是要自己贴钱吗？那我买一号保来甘嘛？ 所以我叫家人不要签名！要ReSumbit Claim ! 现在保险公司说车看了，星期五Call back 我。

还有我爸车祸到现在没有叫Agent帮忙...全部Claim自己来。。他说不要嘛烦AGent . 这样claim 不慢才怪

chow1987

好了,今天他们approve了total loss claim,会寄offer letter给你,同时也会email softcopy给 你的workshop,
你看了没问题的话,签名再叫workshop交回公司,cheque Rm28, 000,很快就收到。

当中拖的问题是
Workshop交的第一份report跟第二份有出入,使到adjuster需要再去workshop进行survey,调查

浚玮

chow1987 发表于 18-3-2014 03:33 PM
好了,今天他们approve了total loss claim,会寄offer letter给你,同时也会email softcopy给 你的workshop,
...

真的吗？！ 那大好了！谢谢你的帮忙 原来是workshop的问题  害我怪错了AmAssurance以为故意拖我的Claim

AmAssurance的服务还不错还有@chow1987大哥人很好！有什么好的AmAssurance保险可以像你购买。是个service很好的Agent

我们以后买车险还是会选AmAssurance的

pin10

浚玮 发表于 18-3-2014 03:13 PM
刚才问我爸了，因为我在外地工作所以claim保险的事交给我家人处理这事。

我爸说去年10月30号Accident车 ...

要保险代理就是因为要他们代你处理任何保险实务啊，不然找代理来给他赚爽？解决了就好，保险公司也是根据文件来处理的，如果有出入就会hold着，需要顾客，代理还是车场了解和解决。

浚玮

pin10 发表于 18-3-2014 04:42 PM
要保险代理就是因为要他们代你处理任何保险实务啊，不然找代理来给他赚爽？解决了就好，保险公司也是根据 ...

好的谢谢你！到时签文件时会小心看好的！有什么不对会Hold住现。 谢谢你们然我上了一堂保险课

chow1987

浚玮 发表于 18-3-2014 03:54 PM
真的吗？！ 那大好了！谢谢你的帮忙 原来是workshop的问题  害我怪错了AmAss ...

小弟不敢当，举手之劳
standard，有买保险，就有赔偿，哪间保险公司都一样
发生事情call agent，是理所当然，Agent就是提供service

谢谢你给机会我学习

浚玮

chow1987 发表于 18-3-2014 07:25 PM
小弟不敢当，举手之劳
standard，有买保险，就有赔偿，哪间保险公司都一样
发生事情call agent，是理所 ...

哈哈～但还是要谢谢你给我最快最新的保险消息啦！有缘见面在答谢你

浚玮

请问@chow1987 大大这是我收到的Email 。他说Claim Approved了可是要等高层在Approved我的Claim吗？会不会被Reject掉的

pin10

浚玮 发表于 19-3-2014 01:57 PM
请问@chow1987 大大这是我收到的Email 。他说Claim Approved了可是要等高层在Approved我的Claim吗？会不会被 ...

应该是等老板签支票给你啦...

浚玮

pin10 发表于 19-3-2014 04:06 PM
应该是等老板签支票给你啦...

如果是这样就最好啦！ 等这笔钱很久了，家人没有车的是日子很惨的