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上网订了4张成人上海来回的机票,在最后汇款步骤输入了信用卡的 secure number 后, 却竟然出现 "payment being declined, booking failed " !! 但在同一时间我收到信用卡银行的 sms alert, 告知成功过帐了。然后我也 call to bank, 也证实过帐了,他们无法取消,要我自己联络 air asia. Live chat 说他们无法 investigate payment, 要我填交 e-form. Fine, 我交了也 attached on-line banking trasaction,证实确确实实有过帐。现在等着对方的恢复。。。
我没有再次做booking, 让朋友帮忙book, 幸运的她booking 过程一切顺利。倒霉的我竟然被 charged $$$$,数目不小叻,finance charges 肯定没眼看了了。。。。
等待对方回复的过程真漫长。。。那位苦主也曾经有此遭遇?最后如何解决?成功 refund 回总数吗????
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